rychlá komunikace s CK při sepsání smlouvy, ochota změnit účastníka zájezdu den před odjezdem
vyšlo nám krásné počasí a trhy v Mnichově jsou naprosto úžasné, rovněž tak jako muzeum BMW
Průvodce-jedním slovem hrůza! S tak neprofesionální chováním jsem se ještě nesetkala a to zájezdy ze slevomatu kupuji často. Termín odjezdu z Mnichova asi 4× změnil a místo rozumného odůvodnění a případné omluvy jsme se dočkali hysterického výstupu, že řidič potřebuje mít po příjezdu do Mnichova 9 hodin pauzu, tudíž že dříve než v půl 8 večer neodjede a on jako průvodce s tím nic neudělá. První 30min pauza, podotýkám bezpečnostní, tj. kvůli řidiči, následovala po 2hod jízdy u Rozvadova. Jelikož o této pauze byl dostatek času jak na návštěvu WC, tak na koupi jídla, naprosto nechápu k čemu byla další 20min hodinu poté. Do Mnichova sme tak dorazili kolem půl10, což se v dané chvíli dalo akceptovat. Prohlídka města s průvodcem trvala pár minut a všehovšudy spočívala v tom, že jsme se s průvodcem přešli od autobusu na náměstí, tj. asi 2 ulice. Průvodce sdělil toliko to, kde bude autobus večer čekat, ukázal jeden kostel a radnici na které v 11 bude orloj. Již v půl 11 udělil rozchod, ačkoliv CK v nabídce avizovovala že prohlídka města s průvodcem proběhne dopoledne a volný program bude až odpoledne. Jelikož jsme dostali volný program tak brzo, očekávala bych, že nám průvodce něco řekne o místních zajímavostech, doporučí nějaká muzea, či cokoliv zajímavého k vidění. On zmínil toliko muzeum BMW které je v olympijském parku, ale už neřekl, jak se tam dostat. Že se do Mnichova jelo 13. 12. kvůli průvodu čertů a že jej máme v průběhu dne vyhlížet v centru nám taky neřekl, dověděli jsme se to až na zpáteční cestě do Prahy. Služby průvodce tudíž naprosto katastrofální! Další probém nastal večer při odjezdu autobusu. Poté, co všichni cestující byli na určeném místě dávno před půl 8 (skutečně se na žádného opozdilce nečekalo, ) jsme dostali vynadáno za dotaz, kde je autobus s tím, že tento přijede až v 19.50 (což nám taky dříve řečeno nebylo). Na výtku proč se čas odjezdu posouvá 4× do pomalu nočních a nikoliv podvečerních hodin, jak avizovala CK, jsme dostali odpověď, že dle zákoníku práce musí mít řidič 9hodin po příjezdu na místo určení pauzu. Podotýkám, že do Mnichova jsme přijeli v půl10, odjezd byl ale až v 8 večer, takže ani tento argument neobstojí. Nadto je nemyslitelné, aby cestující, jako zákazníci měli být poškozeni tím, žesi řidič musí udělat pauzu. To se dá řešit tím, že budou řidiči dva. To, že jsme byli nuceni mít na zpáteční cestě bezpečnostní pauzu o trvání 35min přibližně 40km před Prahou, už bylo vrcholem všech nepříjemností. Příjezd na I.P.Pavlova v 1.25 ráno, což je v noci z neděle na pondělí naprosto neakceptovatelné, jelikož toto nebylo způsobeno ani dopravní situací, ani počasím, ani jinou nepředvídanou okolností, ale toliko svévolným rozhodnutím průvodce a řidiče. Vědět toto dříve, tak si zájezd nekoupím! Pokud si CK chce do budoucna uchovat zákazníky, měla by pečlivěji přistupovat k výběru svých zaměstnanců, jelikož jí to zbytečně kazí jméno. Nemluvě o tom, jak chování pana průvodce skazilo dojem z jinak hezkého výletu.
