Profesionální servis s možností mytí kola – příprava na novou sezónu

Dobrý den. Není zvykem klientovi nepodat vysvětlení k navrhované opravě. V případě řetězu, případně kazety se zcela obvykle jedná o zanedbanou péči o kolo, kdy již nelze správně seřídit a navíc používání nataženého řetězu způsobí poškození kazety a převodníků klik, což pak pro klienta znamená násobně vyšší investici než výměna řetězu. Obvyklou praxí výrobců je montáž nových kol s řetězy špatné kvality a nelze očekávat, že vydrží delší užívání.Rovněž je zvykem a zavedeným pravidlem se zeptat klienta na to, jeli mu znám nějaký problém s kolem. Bylo na Vás nás uvědomit o prasklém lanku. Dle tvrzení mechanika se jednalo pouze o roztřepený konec lanka na brzdě, který standardně napravujeme dodáním nové ALU koncovky zdarma.
Více bych uvítal Vaše hodnocení výsledku servisu, které bylo na vysoké úrovni a neodpovídá Vašemu komentáři. I proto Vaše hodnocení nechápu jako objektivní ale pouze jako vyjádření pocitů. Pokud byste měl cokoli věcného k diskusi, jsem plně k dispozici na telefonu 725547747

Dobrý den.
Je mi líto, že jste se nedohodla s mechaniky na servisu. Opravdu některá kola jsou ve stavu, že bez dalšího zásahu nejsme schopni naplnit podmínky servisu uvedené na slevomatu. Mohli jsme bez řečí kolo převzít a vrátit vám ho bez přidané hodnoty. Toto by mi ale přišlo jako podvodné jednání. Pokud chcete zpět peníze od Slevomatu, obraťte se na ně a já jim potvrdím zrušení. Já nemohu uplatněný voucher sám odblokovat. Děkuji za pochopení. Kontakt na mne 725547747