Provozovna

Praha, Sokolovská 53/119

„- profesionální přístup
- člověk, který perfektně ovládá své řemeslo
- kolo jako nové
- není první kolo, které jsme zde nechal servisovat“
— Zdenek, Před rokem

„- profesionální přístup
- člověk, který perfektně ovládá své řemeslo
- kolo jako nové
- není první kolo, které jsme zde nechal servisovat“
— Zdenek, Před rokem

O nás

Hlavní provozovna společnosti. Prodej a servis kol, myčka, náhradní díly a komponenty.
Adresa:
Sokolovská 119, Praha 8

Provozovna
Sokolovská 53/119, Praha, 18000 (zobrazit na mapě)

Prodejna

Sokolovská 53/119, Praha

Zobrazit na mapě
Dnes otevřeno 10:00–18:00
Vybavení a služby
Oddělené prostory pro kuřáky a nekuřáky
Mapa poboček

Hodnocení podniku Provozovna

Hodnocení podniku Provozovna

4,2/5 (122 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
P
Hodnocená nabídka: Profesionální servis kola
11. 7. 2018
Petra
Hodnocená nabídka: Servis kola včetně mytí
2. 2. 2018
Dita

Vse v poradku.

Hodnocená nabídka: Profesionální servis kola
23. 5. 2017
Michael

Profesionální přístup. Kolo perfektně umyto, to je výborný bonus k servisu. Opotřebované komponenty, které bylo nutné vyměnit (např. řetěz), nejsou předražené jako v některých jiných servisech. Notifikace sms. Příště zase sem.

22. 3. 2017
Pavel

profi servis

chyběla mi zpětná vazba, že mnou navrhovaný termín je pro servis v pořádku (objednávka proběhla, dle instrukcí, přes webový formulář)

13. 3. 2017
Vlasta
9. 3. 2017
Zdenek

– profesionální přístup
- člověk, který perfektně ovládá své řemeslo
- kolo jako nové
- není první kolo, které jsme zde nechal servisovat

1. 3. 2017
Magdalena

Vizuelně je kolo v pořádku, skutečný stav ohodnotím po zahájení sezony. Ostatní parametry – O.K.

13. 1. 2016
Marek

Rychlá doba vyřízení

Hodnocená nabídka: Profesionální servis kola
8. 9. 2015
Martin

Vstřícný a ochotný přístup. Kolo perfektně připraveno. Jsem spokojen.

Vyjádření partnera
Provozovna Před 3 roky

Děkujeme. :o)

25. 6. 2015
Katerina

Byla jsem spokojená, kolo krásně seřízené, že jezdí tak potichu, až je to zvláštní :)) Jednání v servisu super, zadarmo nainstalovány rohy, co jsem si tam zakoupila. O víkendu jsem testovala na stezkách Pod Smrkem a kolo letělo jak vítr

Vyjádření partnera
Provozovna Před 3 roky

Děkuji mockrát. Jsme rádi, že jste spokojená. Hodně šťastných km :-)

Hodnocená nabídka: Profesionální servis kola
8. 6. 2015
Jan

Aniz by prodavac cokoliv vysvetlil chtel ihned menit retez a kazetu. Napraskleho brzdoveho lanka si ani nevsiml…

Vyjádření partnera
Provozovna Před 3 roky

Dobrý den. Není zvykem klientovi nepodat vysvětlení k navrhované opravě. V případě řetězu, případně kazety se zcela obvykle jedná o zanedbanou péči o kolo, kdy již nelze správně seřídit a navíc používání nataženého řetězu způsobí poškození kazety a převodníků klik, což pak pro klienta znamená násobně vyšší investici než výměna řetězu. Obvyklou praxí výrobců je montáž nových kol s řetězy špatné kvality a nelze očekávat, že vydrží delší užívání.Rovněž je zvykem a zavedeným pravidlem se zeptat klienta na to, jeli mu znám nějaký problém s kolem. Bylo na Vás nás uvědomit o prasklém lanku. Dle tvrzení mechanika se jednalo pouze o roztřepený konec lanka na brzdě, který standardně napravujeme dodáním nové ALU koncovky zdarma.
Více bych uvítal Vaše hodnocení výsledku servisu, které bylo na vysoké úrovni a neodpovídá Vašemu komentáři. I proto Vaše hodnocení nechápu jako objektivní ale pouze jako vyjádření pocitů. Pokud byste měl cokoli věcného k diskusi, jsem plně k dispozici na telefonu 725547747

Hodnocená nabídka: Profesionální servis kola
27. 5. 2015
Aleš

Velice arogantní přístup. Kolo mi do servisu nevzali, prý je staré a mám si koupit nové. ( Rada nad zlato ).
Voucher se musí nejdřív uplatnit a když jsem chtěla vrátit peníze, bylo mi řečeno abych se obrátila na slevomat, ale když je voucher už uplatněný tak mi slevomat nepomůže. Bylo mi odmítnuto dát potvrzení, že voucher nebyl uplatněný.

Vyjádření partnera
Provozovna Před 3 roky

Dobrý den.
Je mi líto, že jste se nedohodla s mechaniky na servisu. Opravdu některá kola jsou ve stavu, že bez dalšího zásahu nejsme schopni naplnit podmínky servisu uvedené na slevomatu. Mohli jsme bez řečí kolo převzít a vrátit vám ho bez přidané hodnoty. Toto by mi ale přišlo jako podvodné jednání. Pokud chcete zpět peníze od Slevomatu, obraťte se na ně a já jim potvrdím zrušení. Já nemohu uplatněný voucher sám odblokovat. Děkuji za pochopení. Kontakt na mne 725547747

Hodnocená nabídka: Profesionální servis kola
17. 5. 2015
Rudolf

spokojenost, kolo do týdne vyservisováno, umyto

15. 5. 2015
Jakub

Hned řekli co by mohlo být špatně a i s cenou.
Spokojenost. Až budu potřebovat servis, tak vím kam

Hodnocená nabídka: Profesionální servis kola
13. 5. 2015
Petr

Rychlost, profesionalita.

Hodnocená nabídka: Profesionální servis kola
29. 4. 2015
Petr

Rychlost (kolo bylo za dva dny hotové), profesionalita.

Hodnocená nabídka: Profesionální servis kola
25. 4. 2015
Jonáš

Rychlost vyřízení

Bez mého vědomí a souhlasu mi na kole vyměnili několik komponent, které si potom naúčtovali pěkně draze.

17. 4. 2015
Eva

bylo hezky umyté

prázdné přední kolo, doma jsem si ho napumpovala a zatím dobré
domluvili jsme se, že vymění řetěz, pak mi volal, že ho nemá, ale může ho udělat ze dvou jiných za dvojnásobnou cenu… odmítla jsem…

Vyjádření partnera
Provozovna Před 3 roky

Dobrý den. Všechny úkony uvedené v naší akci byly splněny na 100%. Bohužel vzhledem k atypickému provedení Vašeho elektrokola nebylo možné provést výměnu řetězu jiným způsobem než spojením dvou o standardní délce. Považuji za vysoce korektní přístup mechanika, že Vás o tom dopředu informoval. Výsledná cena dvou řetězů cca 400,- je srovnatelná s cenou jednoho kusu vyšší kvality, kterou většina klientů volí v rámci opravy. Jsem přesvědčen, že kdyby náš kolega Vám nic neřekl a provedl výměnu, byla byste spokojená a výsledná cena by byla OK. Takže se opět potvrzuje, že v našich zeměpisných končinách se korektní a poctivý přístup ke klientovi nevyplácí a nakonec se otočí proti němu - viz Vaše hodnocení. S pozdravem jednatel společnosti cyklotuning, s.r.o.

1. 4. 2015
Radka

Vstřícný přístup, výborný servis, perfektní komunikace!

Vyjádření partnera
Provozovna Před 3 roky

děkuji...myslím si to také :-)))

25. 3. 2015