Matrace Tropico Visco Baron + 2 polštářky Bulánek
Hodnocení podniku Horeka shop
S matracmi sme velmi spokojni, vypratelny pohodlny potah, dalo sa na nich spat aj na zemi, lebo su dost hrube. pouzivame ich uz nejaku dobu a nelutujeme.
Rychlá dodavka, ochota řidiče donesl mi matraci az do bytu :)
Matrace je skvela
Doruceni matrace je v rozlozenem stavu :(
design, provedení, …
vše OK
Rychlost dodání, reakce na otázky. Super kvalita zboží.
Vše proběhlo v pořádku a rychle :)
O ničem nevim
Vše v pořádku, doporučuji.
Celkově jsem s obchodem spokojena. Matrace dorazily včas a v pořádku, jsou bezvadné, polštářky též. Doporučuji!
doprava zdarma, kvalita výrobku
Kurýr mě neoznámil dopředu přibližný čas dodání. Zavolal až když byl před barákem že přivezl zásilku.
Otřesná zkušenost s Horeka. Nejdříve nebyli ochotni kontaktovat doručovatele, že jsem jeden den v zahraničí, ačkoli na rozdíl ode mě měli na něj kontakt. Takže jsem to řešil z dovolené až po té, co mně volal rozčílený řidič. Následně další den řidič před vchod hodil matraci a odmítl s ní nejen pomoci (ačkoli jsem měl na ruce bandáž), ale odmítl také počkat, abych se převlékl (měl jsem na sobě oblek, v ruce tašku). Místo toho odsekl „nashle“ a odjel. Takže jsem do pátého patra tahal dvoumetrovou matraci v obleku, taškou v ruce a bandáží na druhé. Netvrdím, že matrace je špatná, ale tak hrozné chování k zákazníkovi jsem snad ještě nezažil.
Dobrý den,
za zásilkovou firmu se Vám omlouváme a mrzí nás, že se k Vám takto zachovali, jelikož ve smluvních podmínkách má Toptrans povinnost posílat zákazníkovi dopředu číslo zásilky v den, kdy je zásilka převzata na depo spediční firmy, díky tomuto číslu pak můžete na stránkách Toptransu sledovat pohyb Vaší zásilky, případně měnit termín předání zásilky. V den doručení v časovém intervalu 1-2 hodiny před předáním zásilky má povinnost řidič Toptransu klienta kontaktovat, že mu zásilka bude doručena.
Vynášku do patra zdarma však nenabízí žádná spediční firma :( Řidič pomáhá se zásilkou za první uzamykatelné dveře.
Problém jsme s firmou Toptrans intenzivně řešili a nyní by už mělo být nastaveno vše v pořádku podle smluvních podmínek.
Prosím přijměte tedy naši omluvu.
Tým HOREKA shop
Skvělá matrace i polšářky, výborně se na ní spí.
Rychlé dodání
mám možnost srovnání se zdravotní matraci dormeo teflon za 11k a blíží se ji tropico tak na 85%, za ty prachy je to dobra investice, máme je na pevném roštu
Matrace je pohodlná, zatím ji používáme krátce, ale snad bude dlouho sloužit k naší spokojenosti.
Velké zmatky na straně přepravce, dle mailového sdělení obchodu měli dát vědět hodinu až dvě před příjezdem, což neučinili, matraci doručovali tři dny.