Očekávali jsme slabou nebo průměrnou kvalitu polopenze a jídlo bylo fantastické! Večeře skvělý výběr, obrovské porce a velmi vstřícná obsluha. Snídaně s velkým výběrem. Příjemné wellnes, pro ubytované za krásnou cenu. Jedná parní a finska sauna, whirpool a odpočívárna. Venkovní ochlazování bazén. Odpočívárna byla studená, bez hudby nebo aromaterapie.
Nevím jestli se nám to děje, protože kupujeme pobyt přes slevomat.cz, ale pokoj s výhledem do dvora hotelu a do oken kuchyně. Bez vody nebo kávy na pokoji. Bez kosmetických balíčků, odličovací tamponů, kapesníků. V ložnici nebyl koš. Staré vybavení, ale čisté.
Je to spíš jen poznatek…na nás moc měkká postel, takže špatné spaní, dvě noci se to dalo zvládnout.
Druhá věc ohledně času welness a večeře…bohužel, špatně nastavené, pokus si chcete wellness užívat více, jak hodinu, buď nestihnete večeři, nebo jdete s plým břichem do wellness a nemáte šanci si ho patřčně užít. Škoda. Protože jak jídlo, tak wellness jsou perefktní!
Obsluha v restauraci velmi nepříjemná. Absolutní nezájem o hosty. Jídlo nepoživatelné. Navrhuji aby kuchař a číšnice absolvovali nějaký kurz. Nevím v čem byl problém ale na takový hotel bych očekávala více vztřícnosti. Hostů nebylo moc, tak tomu nerozumím. Jezdím hodně po různých destinací a můžu říct že v Penzionu nebo v obyčejné pivnici bylo jídlo i obsluha na svém místě. Nebylo to levné a očekávání mě hodně zklamalo. Již nikdy více a doufám že už něco podobného nezažiju.
Nelíbil se mi pokoj s číslem 132 pokoj by potřeboval rekonstrukci, nebo alespoň vymalovat na stěnách kde je okno, byly stěny zatečené, špinavé ( škoda, že jsem nepořídila žádné foto). V tomto hotelu jsme byli již poněkolikáté a stojí za to si připlatit za malý červený apartmán pokoj č. 133 který je úplně o něčem jiném. Jinak jsme do hotelu přijeli v 13:30 a paní recepční nás důrazně upozornila že klienty se ubytovávají od 14:00 hodiny i když hotel zel prázdnotou podle klíčů asi tak 5 obsazených pokojů. Šli jsme tedy na něco ostřejšího ale vedle do hotelu Horal.
Hotel cca 2km chůzí do centra města, kousek od skanzenu, kam jsme měli namířeno. Jídlo dobré, wellness příjemné-sauna suchá, parní, vířivka a odpočinková zóna, velmi čisté a upravené prostředí.
Jen bych upozornila, že wellness je přístupné dětem od 10 let. V nabídce není tato informace uvedena, na stránkách hotelu ano.
prostředí hotelu a pokoje, personál, lokalita a prostředí, volnočasové služby hotelu nehodnotím nezajímal jsem se.
(Tenis, golf, skipas, půjčovny, fitness atd.)
Prostředí hotelu na úrovni, úžasná lokalita pro turistiku, jídlo vynikající, velké porce, bohaté snídaně.
Překvapil nás poplatek za balkon – 100,– Kč za každý den, původně jsme počítali i s tím, že při 5ti denním pobytu a označení polopenze dostaneme 4× večeři, jak je obvyklé. Nicméně ve voucheru bylo uvedeno 2× dvouchodové večeře, což jsme pochopili jako polopenzi vztahující se ke kratšímu pobytu.
