Velký výběr šperků s krystaly Swarovski Elements

Dobrý den, můžete nás, prosím, kontaktovat na našem e-mailu elanis@elanis.cz. Problém bude zřejmě v neuhrazené částce za poštovné, neboť všechny kompletní objednávky vyřizujeme obratem. Mrzí nás, že jste nás nejdříve nekontaktoval a rovnou udělujete negativní komentář.

Vážená paní, co tvrdíte, není pravda, neboť všem našim klientům se plně věnujeme. Odeslali jsme Vám 5 e-mailů. První problém byl, že jste v objednávce neuvedla Vaše příjmení, takže jsme ji nemohli najít a na naše žádosti o uvedení čísla obj. jste nereagovala. Až poté, co jste nám uvedla, kdy byl zvalidován Váš voucher, jsme zdlouhavým patráním dohledali Vaši chybně vytvořenou objednávku. Do dnešního dne jste nám ovšem nedoplnila chybějící údaje jako je Vaše příjmení, název ulice a telefonní číslo a také neevidujeme platbu za poštovné. Naposledy dne 21.2. jsme Vám zaslali kopii Vaší objednávky, abyste viděla, že tato zdaleka není kompletní a detailně jsme Vám vylíčili vše, co není ve Vaší objednávce v pořádku. Od té doby jste se nám ovšem bohužel neozvala a neumožnila jste nám tedy Vaši objednávku vyřídit. Zajisté uznáte, že problém nenastal na naší straně a ocenili bychom, kdybyste požádala o stažení tohoto neprávem uděleného komentáře. Po opětovném kontaktování zákaznice se nám tato ozvala opět s pro nás nepochopitelným e-mailem s tímto zněním: "Kolikrát potřebujete abych se Vám ještě ozývala nebyli jste schopni zareagovat ani na moji chybu." Paní tedy stále pokračuje ve lživých tvrzeních a nebyla opět ochotná na náš již 6. e-mail dodat chybějící osobní údaje, takže v tomto případě bohužel nevíme, jak máme klientce pomoci, když není ochotná spolupracovat. Je nám to velmi líto. Elanis.cz