Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Pohádkový wellness pobyt v Krkonoších
Hodnocení podniku Hotel U Nás
Neuvěřitelná kuchyně, nádherné prostředí – zkrátka zatím nejlepší pobyt!!!
Děkujeme za uznání,které nás velice těší,rádi Vás opět přivítáme v našem resortu,pro změnu v Apartmánech Bratrouchov.
apartmany@bratrouchov.cz
Kolektiv Hotelu U Nás
Prostředí krásné, hotel zreonovaný, čistý.
První večer večer formou rautu, přišli jsme asi hodinu před koncem a skoro nic na nás již nezbylo. Poslední sladké knedlíky si těsně přede mnou dal na talíř číšník :-( Na dotaz zda se bude sortiment ještě doplňovat pak řekl že ne.. Při využití welness, které je soukromé a mohlo by být skvělé si ho užít, kdyby nám dal někdo informaci o tom, jak .. návody na stěnám prostě někdy nestačí .. a slibovaný župan také nikde …
Děkujeme za Vaše připomínky,není zřejmé,zda jste přišli na večeři hodinu před zavírací dobou restaurace 22:00,či hodinu před ukončením rautu 18:00 - 21:00.
Pro uchování čerstvosti podávaných jídel se sortiment průběžně doplňuje dále pro opozdilé klienty připravujeme večeři dle výběru z lístku na přání.
Župany poskytujeme na požádání za cenu prádelny 70,-Kč na celý pobyt.
Provoz wellness je plně automatický,návody doposud nikdo nezpochybňoval,na požádání poskytneme osobní instruktáž.
Hotel U Nás
Vše spojené y hotelem, velice příjemný personál, který byl v jedné osobě, díky panu číšníkovi, recepčnímu, provoznímu byl pobyt super záležitostí. Samozřejmostí bylo i výborné jídlo, čili kuchařka zaslouží také pochvalu.
Že jsme měli v balíčku zaplaceno i baleo, které jsme nemohli kvůli obsazenosti využít. Měli jsme pokoj opustit v 10 h a volné místo na baleo bylo až 10:30 h, jelikož jsme jeli z Ostravy, raději jsme vyjeli, než bychom čekali.
Děkujeme za Váš komentář,je pravda,že vzhledem k obsazenosti je Privátní Balneo centrum na 75 min. pro pokoj v ceně krátkého pobytu těžké poskytnout klientovi v exponovaných časech o které má zájem většina ubytovaných.
Připravujeme možnost využití služeb pro hosty Hotelu U Nás i v prostorách Lázeňského domu .
Malý výběr jídel v restauraci.
Děkujeme za kladné hodnocení,výběr jídel v restauraci pravidelně obměňujeme a též rádi vyhovíme individuálním požadavkům klienta.
Věříme,že naše služby využijete i při dalším pobytu v Hotelu U Nás.
Ubytování a velnes.
Hotel, sluzby i personal na spickove urovni, vyborne jidlo. Klid a nadherne okoli!Urcite prijedeme znovu!
Děkujeme za hodnocení,je pro nás motivací pro naši práci.
Příroda a klid
Těžko se dá popsat zklamání. Jídlo neodpovídá ceně, výběr na snídani mizerný a pokud si něco ojednáte, buď to neodpovídá, nebo jen nemají. Večeře je sice v ceně 300 kč, ale výběr a kvalita neodpovídá. O víkendu byly klientům na obsluhu dvě dámy, které opravdu nesplňovaly dnešním požadavkům. Pobyt opravdu pohádkový nebyl.
Děkujeme za názor,pracujeme s Vaším vyjádřením a uvedená negativa nám slouží při školení personálu.
Doporučujeme konzultovat případné vnímané nedostatky na místě s vedením.
Hotel U Nás
Snídaně jedna velká šaškárna. Přišli jsme o půl hodiny pozdě a míchaná vajíčka, salámy, sýry a pečivo nikde. Minipárečky, tak to je kapitola sama o sobě (jeden pár minipárečků na osobu paní kuchařka nařídila). Jídla v jídel. lísku zbytečně předražená. Na obsluhu jsme čekali vždy dobrých 15 min a o celkové mluvě k zákazníkům bych se raději ani nevyjadřovala.
Nedostali jsme se ani na masáže!!
Elektrokola nám vydržela sotva 2 hodiny!!
Vířivka po zapnutí všech programů či různě zkombinovaných nebyla žádná sláva. Spíše další bazén.
Je tu krásné prostředí, rozhodně se sem vrátíme ale opravdu ne na Váš hotel!
Děkujeme i za negativní hodnocení,celou popisovanou situaci prověříme a proškolíme personál,aby k podobné zkušenosti v budoucnu nemohlo dojít.
Elektrokola máme koncipovaná tak,že je pohon využíván jako pomocný v obtížném terénu.
Resort Bratrouchov
na pokojích nebyla slíbená Wi‑Fi, předražené jídlo, vlezlý personál v restauraci
lokalita krásná, třeba brát na vědomí že je mimo civilizaci, čehož hotel zneužívá nastavením cen které jsou horší než v centru Špindlu.
Můžeme garantovat,že strava je možná pořídit již od 80,- Kč/osoba v resortu.
Wifi je zcela zdarma a ve všech budovách resortu.
Slovo "vlezlý" se dá těžko posoudit objektivně,bez přímého jednání s vedením na místě.
Děkujeme za pochopení klienty,kteří se přesvědčili o opaku.
apartmány@bratrochov.cz
Krásné prostředí, příjemný personál a procházky nádhernou přírodou.
Hezké a příjemné prostředí, dobré jídlo, bazén a wellness perfektní, čisté prostředí, ochotný personál
Málo vytopená sauna
Děkujeme za hodnocení a věříme ve Váš návrat.
Bohužel u sauny jsme snížili teplotu na 96 stupňů na žádosti jiných klientů.
apartmany@bratrouchov.cz
Naprosto pohodové domácí prostředí, zcela nekuřácké, ochotný, milý personál, čisto, hotel v kouzelném místě, dostatek vynikajícího jídla, chválíme kuchaře.
Studený bazén, byl slibovaný teplejší, byli jsme s malými dětmi, tak jsme bazén bohužel nevyužívaly a na to se těšili.
Děkujeme za hodnocení a věříme ve Váš návrat.
Bazén má automaticky regulovanou předepsanou teplotu,pro ohřátí doporučujeme vířivou masážní koupel.
apartmany@bratrouchov.cz
Obsluha v restauraci byla výborná. Výhled z okna byl super, pokoj čistý, voňavý. Prostě jako standardní penzion nižší kategorie. V restauraci jim ze stropu visí srandovní klacky z břízy.
Ceny v restauraci neodpovídají kvalitě. K snídani formou rautu dostanete tu nejlevnější standard šunku, nejlevnější sýr, tvrdé rohlíky a pak ještě kuchařka počítá hostům, kolik si kdo vezme minipárečků. Mají připravené 2 nožičky na hosta. Za ty peníze? :-) K smíchu! Všechno předražené a nad mandličkami za 90,– jsem se už jen pousmál. Porcička lososa za 360,– s „americkým“ mastným bramborem už k pousmání tolik není. Služby wellness nejsou ani zdaleka pohádkové. Fórová lehátka, chybí prostěradla do sauny, protiskluzové rošty. V pohádkovém wellness bych očekával k zapůjčení župany a pantofle. Zázemí bazénu se slanou vodou je taky katastrofální. A 30% sleva na předražené procedury je taky více než směšná. Celkový dojem z toho mám takový, že všechno je šité horkou jehlou a majitel chce za každou cenu ze zákazníka vytřískat každou korunu. Za moc peněz, málo muziky! Koupil jsem tento pobyt manželce k narozeninám, nechtěla si to kazit a všechny tyto nedostatky přehlížela. Já však byl zklamaný za ní a sám před sebou se stydím za velmi špatný výběr.
Hodnocení pobytu se nevztahuje na Apartmány Bratrouchov,je nám líto,že si zákazník odvezl vyjádřená negativa.
Praktičtější je řešit podobné obratem na místě s vedením.
apartmany@bratrouchov.cz
krásná lokalita, pěkný hotel, ochotný personál. Rezervaci nám ochotně posunuli z důvodu nemoci našeho vnuka. Skvělé wellness.
ne, i počasí bylo po celou dobu pěkné.
Děkujeme za hodnocení a věříme ve Váš návrat.
Přiznáváme malý nedostatek,že neumíme(prozatím)objednat počasí na přání :-)
apartmany@bratrouchov.cz
Wellnes vybavení, čítárna, kuchyň i personál.
Výborná atmosféra, příjemná obsluha, krásná příroda okolo pro ty, co rádi turistiku a nemůžeme opomenout naprosto vynikající kuchyni. Jako bonus sledování MS v ledním hokeji na velkém plátně :) Moc se nám tu líbilo!
Velmi příjemný a ochotný personál, výborná kuchyně, krásné prostředí…
Pěkné ubytování, velmi vstřícný a přátelský přístup personálu, výborná kuchyně, skvělé wellness. Rozhodně doporučuji.