Wellness hýčkání s polopenzí v Českém Švýcarsku

Paní na recepci byla velmi nepříjemná! Přijeli jsme po dlouhé cestě s malými dětmi, nechala nás čekat. Při odjezdu (odjížděli jsme o 2 dny dříve) se nás ani nezeptala, proč odjíždíme dříve (žádná snaha o vyřešení problému?) a pouze od nás přebrala klíče a víc se nestarala. Pokoj špatně uklizen, prach na parapetu a nočních stolcích, sprcha špinavá, že se člověk bál do ní vlézt! Koupelna velmi malá, přitom se hotel prezentuje prostornými pokoji! Všude po hotelu nepříjemný zápach, cigaretový kouř smíchaný se zápachem z pizzerie. To samé v pokoji, pokud jsme si chtěli vyvětrat, pustili jsme dovnitř další zápach, tentokrát z restaurace. Pod okny nedopalky od cigaret. Wellness jsme radši ani nezkoušeli a jeli domů. Přijeli jsme se dvěma dětmi (chápu, není to asi hotel baby friendly), ale před zakoupením voucheru jsem volala do hotelu, kde mi bylo sděleno, že s dětmi klidně můžeme přijet a že se do pokoje URČITĚ vejdeme se dvěma postýlkami! To nebylo možné v žádném případě, nakonec jsme měli jen jednu a stejně jsme se nemohli hnout! A o hotelovém parkovišti někde v tramtárii za hotelem ani nemluvím. Tohle opravdu není 4hvězdičkový hotel, respektive služby tomu neodpovídají, což dokážu sama porovnat, jelikož jsem pracovala jako vedoucí provozu v 3hvězdičkovém hotelu.