Permanentka na 6 funkčních tréninků v Tělárně

Má zkušenost s Tělárnou byla velmi špatná. Při pokusu o emailovou rezervaci mi přišlo od pana Ráce vyjádření: “Aaaha..tak mi prosím ještě vydržte, skočila mi tam jedna pracovní záležitost, proberu to s kolegyňkama a dám echo”. Ono echo mi pan Rác dal až po mém dotazu, zda mi našel vhodný termín, neboť voucher byl mezitím uplatněn. Termín jsme nakonec domluvili pár dní poté (= po týdnu od mého prvního emailu). Dnes jsem do Tělárny dorazila na naši domluvenou lekci. Volám panu Rácovi s tím, že nevím, jestli jsem tam dobře, protože je asi zavřeno… Pan Rác mi položil telefon (!) a za chvíli volal zpět s omluvou, že na mě úplně zapomněl a že teď není v Praze. Nabídku na náhradní termín jsem vzhledem k neprofesionální komunikaci, přístupu a ZAPOMENUTÍ na klienta odmítla a budu požadovat vrácení peněz. Děkuji, že jste mě nechal jet 40 minut tam a 40 minut zpět úplně zbytečně.