Kurz komunikačních dovedností
Přehled nabídky
Varianty (2)
Cíl kurzu:
- modul vám poskytne účinné nástroje pro umění přesvědčivé komunikace s prvky úspěšného jednání a vyjednávání (prodej myšlenky, služby, návrhu) např. na poradě nebo přímo při jednání tváří v tvář
- díky tomuto kurzu si nejen osvojíte komunikační dovednosti, ale dozvíte se i více o sobě
- kurz je vhodný jak pro jednotlivce, tak pro širokou firemní klientelu
- součástí kurzu jsou i praktická cvičení
- po absolvování kurzu vás již ap(p)laus nikdy nemine
Základní obsah:
- sebereflexe, druhy komunikačních modelů
- aktivní náslech
- efektivní vedení dialogu formou dotazování
- kódování vysílané a přijímané informace, argumentace
- umění konstruktivní kritiky a umění kritiku přijímat – asertivita
- prevence a řešení konfliktních situací
- umění přesvědčit – prodej myšlenky, nonverbální komunikace
- vyjednávání a postojové jednání
Lektor: Pavla Mullerová / lektorka a ředitelka agentury APPLAUS MÉDIA, s.r.o.