Luxusní 4* hotel v Mariánských Lázních: neomezený wellness, strava i procedury, 2 děti do 11,9 let zdarma

Vážený pane Kočko,

děkujeme Vám za Vaše hodnocení a pochvalu našeho prostředí. Velmi nás těší, že jste si pobyt užil.

Rádi bychom Vás informovali, že náš hotel disponuje omezenou kapacitou parkovacích míst v podzemní garáži, která jsou k dispozici po předchozí rezervaci. V případě, že je kapacita podzemního parkoviště zaplněna, existují další možnosti parkování v okolí hotelu, a naše recepce Vám ráda poskytne bližší informace.

Těšíme se, že Vás opět přivítáme při Vaší další návštěvě.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident Manager
Hotel Butterfly

Vážený pane Bohumile,

děkujeme Vám za Vaše hodnocení a za pochvalu našeho prostředí a stravy. Velmi nás těší, že jste byl s těmito službami během Vašeho pobytu spokojen.

Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené deformovanou matrací. Přestože matrace pravidelně kontrolujeme, tento problém nám bohužel unikl. Pokud byste se během pobytu obrátil na recepci, mohli jsme situaci okamžitě vyřešit výměnou matrace.

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se, že Vás opět přivítáme při Vaší další návštěvě.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident Manager
Hotel Butterfly

Vážená paní Jarmilo,

děkujeme Vám za Vaše hodnocení a pochvalu našeho personálu na recepci i v restauraci. Velmi nás těší, že jste byla s jejich přístupem spokojena.

Omlouváme se za nepříjemnost s umyvadlem, která se vyskytla během Vašeho pobytu, ale jsme rádi, že se nám podařilo problém rychle vyřešit.

Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a doufáme, že Vás opět přivítáme při Vaší další návštěvě.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident Manager
Hotel Butterfly

Vážená paní Květoslavo,

děkujeme Vám za Vaše hodnocení a pochvalu našich léčebných procedur a stravy. Velmi nás těší, že jste byla s těmito službami spokojena.

Omlouváme se za nepohodlí způsobené proleženou matrací. I když matrace průběžně kontrolujeme, tento problém nám unikl, a děkujeme Vám za upozornění. Pokud byste se během pobytu obrátila na recepci, mohli jsme tuto situaci okamžitě vyřešit výměnou matrace.

Doufáme, že Vás budeme moci opět přivítat a zajistit ještě lepší zážitek.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident Manager
Hotel Butterfly

Vážená paní Ivo,

děkujeme Vám za Vaše skvělé hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla spokojena s ubytováním, prostředím hotelu a ochotným personálem.

Mrzí nás, že strava nesplnila zcela Vaše očekávání. Vaši připomínku bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení, abychom příště poskytli ještě lepší zážitek.

Těšíme se, že Vás opět přivítáme při Vaší další návštěvě.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident Manager

Vážená paní Jitko,

děkujeme Vám za Vaše úžasné hodnocení! Velmi nás těší, že jste byla s pobytem u nás naprosto spokojená a že se Vám vše líbilo.

Těšíme se, že Vás opět přivítáme při Vaší další návštěvě.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident Manager

Dear Mein,

Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We are delighted to hear that our chef was able to prepare a special vegan dinner for you, and we're glad that you appreciated it.

However, we regret that the vegan options at breakfast did not meet your expectations. We appreciate your input and will certainly look into expanding our vegan offerings for breakfast to ensure a more satisfying experience for all our guests.

We hope that despite the city not being as exciting for you, your stay at our hotel was enjoyable, and we would love to welcome you back in the future.

Best regards,

Jan Štiller
Resident Manager

Vážený pane Ladislave,

děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a pochvalu týkající se recepce, pokojské a kuchyně. Jsme rádi, že jste byl s těmito službami spokojen.

Omlouváme se za nepříjemnost se sejfem na pokoji a že jeho zprovoznění trvalo delší dobu. Váš podnět bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení reakční doby našeho technického týmu, aby se podobné situace v budoucnu neopakovaly.

Těšíme se, že Vás budeme moci opět přivítat v našem hotelu a poskytnout Vám ještě lepší zážitek.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident Manager

Vážená paní Heleno,

děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za pochvalu našeho prostředí a personálu. Jsme rádi, že jste byla s našimi službami spokojená.

Mrzí nás však, že jste narazili na nepohodlí s matracemi a oddělenými postelemi. Pokud byste se obrátila na recepci během pobytu, rádi bychom Vám nabídli řešení, například výměnu matrace nebo přidání topperu pro větší pohodlí. Také nás mrzí, že Vám chyběl balkon – při další návštěvě doporučujeme tuto preferenci zmínit již při rezervaci, a pokud to bude možné, rádi Vám vyhovíme.

Těšíme se, že Vás opět přivítáme a zajistíme Vám ještě příjemnější pobyt.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident Manager

Vážený pane Jiří,

děkujeme Vám za Vaše skvělé hodnocení! Jsme velmi rádi, že jste byl s našimi službami spokojen a že je považujete za vysoce kvalitní.

Omlouváme se za komplikace s dopravou kvůli probíhající rekonstrukci Hlavní třídy. Jsme si vědomi, že to může být nepohodlné, ale jak správně říkáte, rekonstrukce je nezbytná. Věříme, že po jejím dokončení bude přístup k hotelu opět snadný a komfortní.

Doufáme, že i přes tuto nepříjemnost jste si svůj pobyt užil, a těšíme se, že Vás opět přivítáme v našem hotelu.

S pozdravem,

Jan Štiller
Resident Manager