Otevřený voucher (bez předem daného termínu): Před zaplacením voucheru si nejdříve písemně ověřte dostupnost termínu a rezervujte vybraný pokoj na e‑mailu giovanni@fede.cz (po písemném potvrzení můžete zakoupit vouchery).
Po potvrzení termínu vám CK pošle závaznou smlouvu, kterou je nutné vyplnit (jména, příjmení, data narození všech cestujících osob včetně dětí zdarma, adresu a telefonní kontakt), podepsat a poslat obratem zpátky.
Do 24 hodin od obdržení voucheru kontaktujte CK a sdělte kód voucheru.
Potvrzení rezervace s CK je nedílnou součástí nákupu zájezdu. Po nákupu voucheru je třeba dokončit rezervaci u CK.
V případě nedodržení podmínek uplatnění voucheru, voucher bez možnosti náhrady propadá.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu. CK je ale nutné na e‑mail giovanni@fede.cz zaslat jména, příjmení, data narození všech cestujících osob včetně dětí zdarma, adresu a telefonní kontakt.
Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte na e‑mailu giovanni@fede.cz.
Check-in: od 14:00 hodin, check out: do 10:00 hodin
Změna rezervace zdarma: Rezervaci si můžete zdarma změnit 14 dní před začátkem pobytu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou po domluvě s CK Fede na e-mailu giovanni@fede.cz
Otevřené vouchery: Voucher lze stornovat přes zákaznickou podporu Slevomatu ve lhůtě maximálně 14 dní od zakoupení a pouze před uzavřením smlouvy s CK/potvrzením rezervace/vyplněním a odesláním formuláře. Po aktivaci kuponu se storno řídí VOP Fede.
Přidáním dotazu souhlasíte se zveřejněním vyplněného jména a obsahu příspěvku. Příspěvky se závadným obsahem jsme nuceni odstraňovat, stejně jako příspěvky odkazující na konkurenční portály či e‑shopy nebo příspěvky, které k dané nabídce nejsou relevantní. Otázky, podněty nebo stížnosti, které se nevztahují k této nabídce, směřujte na náš kontaktní formulář nebo volejte +420 222 745 354.
