Balíček plný wellness procedur: masáž, celotělový zábal, peeling ad. pro muže i ženy

Dobrý den, manželce jste vybral balíček s 30 min ruční masáže, s s ruční péčí o pleť, s ručně prováděnými procedurami, ale ,volil jste i procedury přístrojové, vždy je za nimi nejméně jedna osoba na jednu zákaznici, přítomna je nikoli na polovinu procedur, ale po celou dobu, zákazník není ve studiu sám a aplikovat si procedury sám ani nemůže. Během přístrojové procedury prověřujeme pravidelně průběh a komfort relaxace. Během relaxace zákazníky nerušíme hovorem, pokud si to sami nepřejí. Většina si k nám chodí cíleně odpočinout a očekává klidnou relaxaci. Balíček vaší paní obsahoval i lázeňské procedury, např. suchou uhličitou koupel. Ani tuto proceduru si zákaznice neaplikuje sama. Při procedurách má zákazník svou místnost, poslouchá relaxační hudbu, nikým nerušen, a tak to má být. Přeje-li si s námi hovořit, rádi vyjdeme vstříc. Bolavá záda po Ceragem V Master být mohla, stejně tomu může být po ruční masáži, svaly a vazy mohou reagovat, nejsou-li záda v kondici. Zákazníci využívají Ceragem obvykle 5-10x, aby si záda touto přesně cílenou masáží se skenem páteře záda srovnali a jsou spokojeni. Mrzí nás, že vaše paní na této proceduře spíš trpěla. Procedury pečlivě popisujeme na webu, ale pokud jí nevyhovovala, stačilo říci. Přijde-li zákaznice ne zcela v kondici, lépe je se přeobjednat, necítí-li se dobře až na místě, přijde jindy nebo se nekomfortní procedura vynechá. Župan poskytujeme čistý, nikoli smradlavý, jak píšete, a to jen v případě , že si zákazník nepřinese vlastní. O všem informujeme předem v mailu. Alkohol jako welcome drink nepodáváme. Vaše paní si vyžádala sekt hned po příchodu před procedurami, běžně to neděláme, alkohol se s procedurami nemá rád, ale bylo to její přání, vyhověli jsme, Patrně šlo o nevhodný dárek, to je nám skutečně moc líto. Z vašeho příspěvku radost nemáme, mrzí nás to. Procedury poskytujeme všechny, s ohledem na přání, kondici a výhrady zákazníka. Pokud měla vaše paní dojem, že něco neabsolvovala, vše bychom si vysvětlily přímo na místě. Vaše paní neměla žádnou připomínku, Přesto oceníme, ozve-li se nám osobně, či mailem, rádi jí vyjdeme vstříc. Přeji vám krásný den, Víta Stoika

Dobrý den, paní Luzan, děkujeme za hodnocení a těší nás vaše spokojenost. Pokud máte nějaké konkrétní připomínky k doladění prostředí, budeme rádi, snažíme se neustále pracovat i na interiéru, který jsme před dvěma léty rekonstruovali. Moc děkujeme a přejeme krásné jarní dny! Vita Stojka

Děkujeme zahodnocení, jsme rádi.
Osobní péče je pro nás zásadní věc, nejvíce si ji užijete v tomto balíčku při masáži, péči i o pleť, při péči o ruce a nohy, jde o polovinu času,. Zbývající část jsou přístrojové procedury, u kterých vysvětlíme princip i účinek a dohlížíme na pohodový průběh. Tento "degustační balíček procedur" je koncipován přibližně " půl na půl", naši zákazníci mají možnost vyzkoušet skoro vše, co ve studiu nabízíme a rozhodnout se napříště jen pro určitou část procedur nebo zvolit masáž se zábaly, nebo Ceragem na narovnání zad, také lze vyzkoušet pro změnu privátní wellness samostatně s láhví sektu nebo s masážemi atd.. Přeji krásné jaro, Vita Stoika

Dobrý den, de o velmi nekonkrétní vyjádření, na které nelze reagovat jinak, než že nás vaše nespokojenost skutečně mrzí. Škoda, že jste alespoň nenaznačila na místě, v čem bychom vám mohli více vyjít vstříc, byla jste u nás více než 275 minut a určitě bychom se snažili vyjít vstříc maximáně. Prostředí plně dokumentují profesionální fotografie, a to jak přímo v nabídce, tak na našem webu. I tak si vám dovolujeme popřát krásné vánoční svátky, hodně zdraví a pohody v novém roce, Vita Stoika a tým.

Dobrý den, děkujeme vám jak za pochvalu tak za připomínku. Naše wellness není specializované jen na ženy, což myslím neubírá na komfortu, jen je s tím třeba počítat, jako v jiných wellness a lázeňských provozech. V tomto smyslu dostává každý náš zákazník informace písemně při potvrzení rezervace, tedy před příchodem. Pokud by kterákoli žena chtěla využít služeb v době, kdy nebude objednán muž, stačí to prostě zmínit při rezervaci termínu. Pokud si ale zákazník z domova nevezme vlastní župan ,vždy je možnost si na místě za poplatek 50 Kč župan vypůjčit. Naše služby mají lázeňský charakter. Muže může žena potkat při nepárových procedurách pouze v hale u recepce, nikoli však na samotných procedurách, kde je vždy sama. Přejeme krásné léto a někdy zase na viděnou.

Dobrý den,
naše wellness studio je umístěno ve světlémprostoru, který zaujímá celé 2. patro, nejde o sklep. Světlo ze čtyř velkých oken je tlumeno závěsy pro větší klid a intimní atmosféru. Fota v naší galerii i na webu Slevomatu plně dokládají skutečnost, Většině návštěvníků vyhovuje ambientní atmosféra, máme spokojenou stálou klientelu, Jde samozřejmě o váš názor a osobní vkus, se kterým nebudeme polemizovat. Prostor byl plně zrekonstruován a zmodernizován v květnu 2021, Žádná z procedur balíčku netrvala hodinu, jak zmiňujete, přístrojové procedury byly tři. Šlo o 90min z celkových 275 min. Vybrala jste si balíček s regenerační masáží a péčí o tělo nikoli balíček kosmetických služeb. SLužba My best look trval 40 min, nechybělo nic. Nebylo ale možné vám poskytnout nadstandardní a specializovanou péči (o problematickou pleť obličeje), kterou jste během procedur požadovala nad rámec zakoupeného balíčku. V rámci
voucheru poskytujeme pouze služby dle předem stanoveného menu. Absolvovala jste dále rovněž 60 min "Rejeuvenal de Luxe - detoxikační balíček s celotělový peelingem - manuální péče, Balíček Bella gamba -115 min s ruční masáží a CO2 uhličitou koupelí - manuální péče. V rámci voucheru jste absolvovala i přístrojovou masáž na rehabilitačním lehátku se skenem páteře a dále jste využila vibrační plošinu, vše dle voucheru v délce 275 min. Máme zato, že šlo o nevhodnou volbu balíčku, za cenu 1 799 Kč jste absolvovala čtyři a půl hodiny kvalitních procedur (manuálních i přístrojových přesně dle poukazu). Volíte -li takto dlouhý balíček služeb v rámci pouhé jedné návštěvy, je třeba zvážit, zda vám vyhovovat ležet téměř po celou dobu v jednom vstupu nebo zvolíte 2-3 návštěvy,