Balíček plný wellness procedur: masáž, celotělový zábal, peeling ad. pro muže i ženy

Paní Rento, jsem ráda, že jste byla spokojená a procedury si vychutnala, je to pro nás vždy skvělá reflexe, pokud se ozývají zákazíci, kteří byi spokojeni, máme radost, že naše práce přinesla výsledek. Těším se kdykoli v budoucnu na vaši návštěvu. Krásný zbytek léta přeje Vita a celý tým...

Dobrý den, paní Veroniko, děkujeme za milý příspěvek. Modul s polarizovaným světlem, v teplém počasí není vhodný kvůli dalšímu prohřívání těla, pokud ještě navíc absolvujete další prohřívací proceduru v infrakabině s polarizovaným světlem. Kabina Sunhope, ve kterém jste byla celá po dobu 45 min je co se týče polarizovaného světla je daleko silnější, a tuto proceduru jste u nás absolvovala. K peelingu patrně tedy nedošlo, ale došlo k chybě z naší strany. Klidně jste se měla ozvat na místě, když se před odchodem ptáme, zda bylo vše v pořádku. vy jste byla se vším spokojená. Vše by se vysvětlilo, peeling bychom provedli....Napište, domluvíme se, kdy přijdete a vše dáme do pořádku. Omlouváme se vám a budeme se těšit na mail , abychom se domluvili, kdy se k nám ještě jednou zastavíte, Vita Stoika

Dobrý den, paní Kašparová, objasním pravý důvod vašeho příspěvku na toto fórum. Dne 14. ledna jste se nedostavila na potvrzenou rezervaci, aniž byste stornovala nebo o sobě dala vědět. Čekali jsme vás ve dvou a studio zůstalo prázdné na pět hodin. V takovém případě voucher propadá bez náhrady. Dali jsme vám však další možnost zdarma přijít na polovinu procedur, abyste neměla špatný pocit, byť jsme to dělat nemuseli. Většina zákazníků našich i Slevomatu si je vědoma, že má dodržet daná pravidla, v tomto případě storno podmínky a pakliže je nedodrží, akceptovat následky svého postupu. Přestože jsme vám vyšli vstříc, nepovažovala jste to za dostatečné a přispěla jste touto recenzí s tím, že si ji přečtou další lidé, kteří se tím budou řídit. Konkrétně k vaší recenzi: neměla jste masáž zad od masérky, ale masíroval vás moderní masážní stroj Ceragem se zabudovaným počítačem, s mladou slečnou se to splést nedá, na lůžku se leží na zádech, takže každý ví, co se okolo děje. Váš balíček manuální masáž zad nezahrnoval, ani jste si voucher nepročetla. Další nesrovnalost - neměla jste u nás žádnou kosmetiku. Kromě Ceragemu jsme pro vás připravili Suchou uhličitou koupel a polarizační kabinu Sunhope, vše v délce 140 minut. Netuším, co máte proti kolotočářům, o kterých píšete a co mají společného s námi. Není fér kohokoli degradovat dle profese. Jak všichni ví, jsou lidé féroví a lidé nepoctiví, v jakémkoli oboru, kdekoli na světě, Nad rámec našich povinností jsme vám vyšli vstříc a vám se polovina procedur místo žádných procedur zdálo málo, a takto jste zareagovala. Věřím, že kdo si řádky přečte, udělá si vlastní názor. Za celý tým Vita Stoika

Dobrý den, procedury proběhly všechny mimo inverzního lehátka - trakce hlavou dolů nevhodné kvůli nitroočnímu tlaku klientky, Prodloužili jsme o 15 min polarizační kabinu po dohodě,se zákaznicí. Nečekala po procedurách nikde zbytečně dlouho, jak píšete, Lázeňské procedury vyžadují odpočinek a uvolnění. relax je nezbytný i po obou masážích, které byly součástí balíčku, Před rezervací byly nabídnuty dva vstupy, 275 min. najednou je náročné pro ženu, která není zvyklá na lázeňské procedury. Velmi výhodný balíček (1799 Kč)sestavený z mnoha procedur je nabízen za cenu pouhých dvou masáží a jde o ochutnávku z naší nabídky. Soukromí vždy respektujeme - vibrační plošina byla oddělena paravánem a10 minut na vibračce ve sdíleném prostoru odděleného paravánem proběhlo se souhlasem obou zákaznic.. Paní zákaznice, měla všechny procedury mimo trakčního lehátka, to mít nemohl ze zdravotních důvodů.. Vždy se na závěr u kávy nebo sektu dotazujeme, zda je vše v pořádku a tak tomu bylo i v tomto případě.. Bylo nám řečeno, že to u nás bylo krásné a že si báječně odpočinula. Prosíme zákaznici, aby se nám ozvala mailem nebo telefonicky, jistě jde o nedorozumění. Pokud skutečně došlo k tomu, že neobdržela všechny procedury, velice rádi a s omluvou a dárkem navíc vše napravíme. S pozdravem Vita Stoikaa tým

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Jsme moc rádi, že jste si procedury užila. Jen dodám, že v informacích k příchodu, které jsme vám zasílali, je uvedeno, že župan si u nás lze bez problémů zapůjčit za malý poplatek, informace jste potvrzovala nazpět, ale chápu, že jste to přehlédla. Přezutí z hygienických důvodů nepůjčujeme. Součástí zakoupeného balíčku bylo vše, co voucher zahrnoval a co bylo uvedeno na voucheru, župan je zde rovněž uveden jako možnost k zapůjčení. Přeji krásný den.

Dobrý den, manželce jste vybral balíček s 30 min ruční masáže, s s ruční péčí o pleť, s ručně prováděnými procedurami, ale ,volil jste i procedury přístrojové, vždy je za nimi nejméně jedna osoba na jednu zákaznici, přítomna je nikoli na polovinu procedur, ale po celou dobu, zákazník není ve studiu sám a aplikovat si procedury sám ani nemůže. Během přístrojové procedury prověřujeme pravidelně průběh a komfort relaxace. Během relaxace zákazníky nerušíme hovorem, pokud si to sami nepřejí. Většina si k nám chodí cíleně odpočinout a očekává klidnou relaxaci. Balíček vaší paní obsahoval i lázeňské procedury, např. suchou uhličitou koupel. Ani tuto proceduru si zákaznice neaplikuje sama. Při procedurách má zákazník svou místnost, poslouchá relaxační hudbu, nikým nerušen, a tak to má být. Přeje-li si s námi hovořit, rádi vyjdeme vstříc. Bolavá záda po Ceragem V Master být mohla, stejně tomu může být po ruční masáži, svaly a vazy mohou reagovat, nejsou-li záda v kondici. Zákazníci využívají Ceragem obvykle 5-10x, aby si záda touto přesně cílenou masáží se skenem páteře záda srovnali a jsou spokojeni. Mrzí nás, že vaše paní na této proceduře spíš trpěla. Procedury pečlivě popisujeme na webu, ale pokud jí nevyhovovala, stačilo říci. Přijde-li zákaznice ne zcela v kondici, lépe je se přeobjednat, necítí-li se dobře až na místě, přijde jindy nebo se nekomfortní procedura vynechá. Župan poskytujeme čistý, nikoli smradlavý, jak píšete, a to jen v případě , že si zákazník nepřinese vlastní. O všem informujeme předem v mailu. Alkohol jako welcome drink nepodáváme. Vaše paní si vyžádala sekt hned po příchodu před procedurami, běžně to neděláme, alkohol se s procedurami nemá rád, ale bylo to její přání, vyhověli jsme, Patrně šlo o nevhodný dárek, to je nám skutečně moc líto. Z vašeho příspěvku radost nemáme, mrzí nás to. Procedury poskytujeme všechny, s ohledem na přání, kondici a výhrady zákazníka. Pokud měla vaše paní dojem, že něco neabsolvovala, vše bychom si vysvětlily přímo na místě. Vaše paní neměla žádnou připomínku, Přesto oceníme, ozve-li se nám osobně, či mailem, rádi jí vyjdeme vstříc. Přeji vám krásný den, Víta Stoika

Dobrý den, paní Luzan, děkujeme za hodnocení a těší nás vaše spokojenost. Pokud máte nějaké konkrétní připomínky k doladění prostředí, budeme rádi, snažíme se neustále pracovat i na interiéru, který jsme před dvěma léty rekonstruovali. Moc děkujeme a přejeme krásné jarní dny! Vita Stojka

Děkujeme zahodnocení, jsme rádi.
Osobní péče je pro nás zásadní věc, nejvíce si ji užijete v tomto balíčku při masáži, péči i o pleť, při péči o ruce a nohy, jde o polovinu času,. Zbývající část jsou přístrojové procedury, u kterých vysvětlíme princip i účinek a dohlížíme na pohodový průběh. Tento "degustační balíček procedur" je koncipován přibližně " půl na půl", naši zákazníci mají možnost vyzkoušet skoro vše, co ve studiu nabízíme a rozhodnout se napříště jen pro určitou část procedur nebo zvolit masáž se zábaly, nebo Ceragem na narovnání zad, také lze vyzkoušet pro změnu privátní wellness samostatně s láhví sektu nebo s masážemi atd.. Přeji krásné jaro, Vita Stoika

Dobrý den, de o velmi nekonkrétní vyjádření, na které nelze reagovat jinak, než že nás vaše nespokojenost skutečně mrzí. Škoda, že jste alespoň nenaznačila na místě, v čem bychom vám mohli více vyjít vstříc, byla jste u nás více než 275 minut a určitě bychom se snažili vyjít vstříc maximáně. Prostředí plně dokumentují profesionální fotografie, a to jak přímo v nabídce, tak na našem webu. I tak si vám dovolujeme popřát krásné vánoční svátky, hodně zdraví a pohody v novém roce, Vita Stoika a tým.