Studio Stoika

Dobrý den. V informacích příchodu žádáme zákazníky, aby si přinesli přezutí. Chodí k nám muži i ženy, proto na požádání zapůjčíme župan, jde rovněž o informaci podanou s předstihem. Pokud došlo k záměně masáže, je nám to líto, klidně jste se mohla ozvat, nebyl by problém použít lávové kameny. Kolegyně je alergik, díky silicím a éterickým složkám při každodenním pobytu ve vytopené místnosti měla během jednoho dne v zimě astmatickou reakci, za to se omlouváme. Pokud se nám ozvete na owell@centrum,cz, uvedete jméno, příjmení a datum rezervace, rádi vám nabídneme termín na 30 min masáž lávovými kameny zdarma. Přeji příjemné jaro za celý tým, Vita Stoika

Dobrý den, manželce jste vybral balíček s 30 min ruční masáže, s s ruční péčí o pleť, s ručně prováděnými procedurami, ale ,volil jste i procedury přístrojové, vždy je za nimi nejméně jedna osoba na jednu zákaznici, přítomna je nikoli na polovinu procedur, ale po celou dobu, zákazník není ve studiu sám a aplikovat si procedury sám ani nemůže. Během přístrojové procedury prověřujeme pravidelně průběh a komfort relaxace. Během relaxace zákazníky nerušíme hovorem, pokud si to sami nepřejí. Většina si k nám chodí cíleně odpočinout a očekává klidnou relaxaci. Balíček vaší paní obsahoval i lázeňské procedury, např. suchou uhličitou koupel. Ani tuto proceduru si zákaznice neaplikuje sama. Při procedurách má zákazník svou místnost, poslouchá relaxační hudbu, nikým nerušen, a tak to má být. Přeje-li si s námi hovořit, rádi vyjdeme vstříc. Bolavá záda po Ceragem V Master být mohla, stejně tomu může být po ruční masáži, svaly a vazy mohou reagovat, nejsou-li záda v kondici. Zákazníci využívají Ceragem obvykle 5-10x, aby si záda touto přesně cílenou masáží se skenem páteře záda srovnali a jsou spokojeni. Mrzí nás, že vaše paní na této proceduře spíš trpěla. Procedury pečlivě popisujeme na webu, ale pokud jí nevyhovovala, stačilo říci. Přijde-li zákaznice ne zcela v kondici, lépe je se přeobjednat, necítí-li se dobře až na místě, přijde jindy nebo se nekomfortní procedura vynechá. Župan poskytujeme čistý, nikoli smradlavý, jak píšete, a to jen v případě , že si zákazník nepřinese vlastní. O všem informujeme předem v mailu. Alkohol jako welcome drink nepodáváme. Vaše paní si vyžádala sekt hned po příchodu před procedurami, běžně to neděláme, alkohol se s procedurami nemá rád, ale bylo to její přání, vyhověli jsme, Patrně šlo o nevhodný dárek, to je nám skutečně moc líto. Z vašeho příspěvku radost nemáme, mrzí nás to. Procedury poskytujeme všechny, s ohledem na přání, kondici a výhrady zákazníka. Pokud měla vaše paní dojem, že něco neabsolvovala, vše bychom si vysvětlily přímo na místě. Vaše paní neměla žádnou připomínku, Přesto oceníme, ozve-li se nám osobně, či mailem, rádi jí vyjdeme vstříc. Přeji vám krásný den, Víta Stoika

Dobrý den, paní Luzan, děkujeme za hodnocení a těší nás vaše spokojenost. Pokud máte nějaké konkrétní připomínky k doladění prostředí, budeme rádi, snažíme se neustále pracovat i na interiéru, který jsme před dvěma léty rekonstruovali. Moc děkujeme a přejeme krásné jarní dny! Vita Stojka

Děkujeme zahodnocení, jsme rádi.
Osobní péče je pro nás zásadní věc, nejvíce si ji užijete v tomto balíčku při masáži, péči i o pleť, při péči o ruce a nohy, jde o polovinu času,. Zbývající část jsou přístrojové procedury, u kterých vysvětlíme princip i účinek a dohlížíme na pohodový průběh. Tento "degustační balíček procedur" je koncipován přibližně " půl na půl", naši zákazníci mají možnost vyzkoušet skoro vše, co ve studiu nabízíme a rozhodnout se napříště jen pro určitou část procedur nebo zvolit masáž se zábaly, nebo Ceragem na narovnání zad, také lze vyzkoušet pro změnu privátní wellness samostatně s láhví sektu nebo s masážemi atd.. Přeji krásné jaro, Vita Stoika

Hi, thanks for your open minded idea.
The glass of sparkling wine is always served at the end, not before massage/ hot procedure/ sauna etc. It could cause unpleasant health problems. We follow the principles of spa procedures, including massage We haven´t any bar, the glass of sparkling wine is a little thanks before leaving.
If anyone prefers happy relax with a drink, let him visit more commercial establishments with bar, but not this chamber Massage & Spa studio focused on physical and mental health. Thanks for understanding, have a nice day in Prague , best regards- Studio Stoika

Děkujeme za vaše kladné hodnocení i za připomínky. Jen pro jistotu a k doplnění připomínám,, že v informacích k rezervaci,, který každý náš zákazník zpětně potvrzuje, je k tomuto balíčku předepsán župan, který je možné si buď přinést nebo vypůjčit ve studiu. Nejde o dámské wellness studio a procedury probíhají ve více sálech, jde o běžný "dresscoat" v mnoha podobných wellness zařízeních nebo v lázních.