Ochota, dobrá domluva okolí hotelu dobré bylo kam chodit.
Úklid a čistota pokoje, přistýlku jsme si museli připravit nebyla připravená. Venkovní bazén studený ač byl uveden jako vyhřívaný, za celou dobu pobytu nikdo z hostů nevyužil. Služby neodpovídají tomu co je uvedeno.
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Úklid pokojů zajišťuje hotel většinou po 3 nocích pobytu, ale věříme, že by Vám recepce zajistila v případě potřeby úklid dříve. V některých hotelech bývají u přistýlky jen připraveny lůžkoviny, aby bylo možno ji přes den využít i jako posezení. Recepce by Vám jistě na požádání přistýlku připravila. Mrzí nás, že byla voda v bazénu studená a i o Vašich dalších připomínkách budeme hotel informovat. Věříme ale, že jste si pobyt přesto hezky užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Mali sme zaplatenú 3 postelovú izbu, no dostali sme oveľa menšiu, dvojposteľovú, Keď som sa na to spýtala, povedali že to je jedno, že tam rozdiel v cene nie je, ale ak si niečo zaplatím, tak to aj očakávam, išlo aj o priestor. Postele polorozpadnuté, matrace preležané, na izbe nebola chladnička, klimatizácia, v sprche sa nedalo ani otočiť, voda v akože vyhrievanom bazéne mala max.17 stupňov, všetko sa hrozne ozývalo, akokeby steny boli z papiera, prehoz na posteli špinavý, tento hotel má 3 hviezdičky ale dala by som mu maximálne jednu, Polpenzia obstojná, ale na večeru sme čakali skoro hodinu, obsluhovali tam iba učni, bolo ich na toľko ľudí veľmi málo a nič nestíhali. Sem už ma nikto nedostane.
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že se Vám líbila lokalita hotelu a byli jste spokojeni se stravováním, i když v Itálii je třeba počítat s tím, že večeře trvá déle. O Vaši připomínce k obsluhujícímu personálu budeme hotel informovat. Rozdělení hostů do pokojů je plně v kompetenci hotelu a počet lůžek v pokoji závisí na počtu osob. Dostali jste tedy pokoj, který jste zaplatili. V popisu na našich webových stránkách není klimatizace ani lednička uvedena, mrzí nás proto, že jste je očekávali. Voda v bazénu nebyla zřejmě v červnu ještě dostatečně prohřátá. Jestliže jste nebyli spokojeni s konkrétním pokojem, kde jste byli ubytovaní, mohli jste recepci požádat o výměnu. Jistě by Vám vyšli vstříc a pro případ jazykové bariéry je k dispozici naše sos linka.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Hotel nás o staveništi v okolí neinformoval a věříme, že bude brzy odstraněno. Doufáme, že jste byly se službami hotelu spokojeni a pobyt jste si užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velmi vážíme! Jsme rádi, že jste byli spokojeni a budeme se na Vás příště těšit.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Ulice u hotelu byla dost rušná, často jezdily vozy záchranné služby.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám moc líto, že Vás sanitky rušily, přesto ale věříme, že jste si pobyt pěkně užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
