Po 8 letech pravidelných návštěv Thermal Parku Egerszalok velké zklamání z chování návštěvníků přeplněného kempu nikoliv hotelu, kteří u léčebných bazénů hlučeli s dětmi skákajícími do vody a jezdícími na kolách kolem slunečních lehátek a proměnili pohodu termálních lázní do reality hlučného aquaparku, kouřili u bazénu a zamořovali okolí bazénu zápachem z kouře a grilování u svých karavanů, které parkovaly téměř u bazénu.
Pokoje prostorné, zařízení starší. Na pokoji nefungující lednička, po oznámení na recepci nebyla za celý pobyt ( 3 noci) zřízená náprava. Některá zákoutí v pokoji byla nedostatečně uklizená. Při check out nebylo možné zkontrolovat placení útraty ( nápoje u večeře) a pobytová taxa- z důvodu nefunkční tiskárny, bylo přislíbeno, že fakturu pošlou mailem, doposud se tak nestalo.
Wi‑Fi na pokoli tak slabá, že prakticky celý pobyt se nedalo připojit.
nabízené náhr. koupele (kvůli rekonstrukci bazénu) nebylo možno využít.
nedostatečné upozornění na rekonstrukci při objednávce pobytu – a to ze strany Slevomatu.
