Benátky jsou nádherné místo, v období karnevalu naprosto úžasné. Tentokrát nám nepřálo počasí, ale i tak jsme si to úžasně užili. Kdybych shrnula poskytnuté služby, tak nejlepší byla doprava, řidiči naprosto úžasní, vše šlapalo jak podle hodinek. Zajímavý byl i program. Ale přiznávám, vůbec jsme ho nevyužili. Měli jsme sebou syny 10 a 12 let a úplně je nenadchlo, že by měli jet do sklárny a ani „barevné domy“ je nelakaly. Ale moc se těšili na zdejší „tramvaj“ v podobě lodí. Výhled ze zvonice svatého Marka je okouzlil. Masky na náměstí uchvátily. Koupili jsme podrobnou mapu a kluci si mohli naplánovat trasu našeho pochodu. Nakonec objevili náměstí, kde bylo veřejné bruslení, které je opravdu dostalo – taková třešnička na dortu. Však kdo může říct, že si v Benátkách v době karnevalu zabruslil??!! PS: pizza byla krásně křupavá a vínko správně vychlazené 😉 jako vždy
Poměrně velkým zklamáním pro nás byla paní průvodkyně ☹️. Asi kdybychom neměli s čím porovnávat, tak by nám to tak nejspíš nepřišlo. A že jsme podobných zájezdů již zažili. Nejvíc nepříjemné pro nás bylo, když jsme ji volali v době odjezdu. Byli jsme na smluveném místě, ale ji jsme neviděli. Davy lidí a my ztraceni. Řekla nám, že prostě je na daném místě, že s námi o tom nehodlá diskutovat a zavěsila nám telefon. Což byl naprostý šok. Kluci se strašlivě vyděsili, že se nedostaneme domů, že jsme ztracení. Zachránil nás až průvodce z vedlejšího autobusu, který si odškrtával ze seznamu své „ovečky“. Uklidnil nás, že jsme správně, že sice paní průvodkyni také nevidí, ale ať jsme klidně u něj. Nakonec jsme s jeho pomocí i paní průvodkyni našli. Kluci už se od ní ani nehli. Nastalé zmatky s úhradou plavby a zdržením odjezdu, to se může stát.
Vyjádření podniku
Před 4 měsíci
Těší nás, že se program v Benátkách líbil. Je to město, kde je stále co obdivovat. Mrzí mi, že se to pokazilo až při odjezdu. Paní průvodkyně je vždy milá a ochotná, nevím co se přihodilo. Určitě by to vyřešila. Tím, že jelo více busů a průvodců, vzájemně si pomohou, což se stalo i v tomto případě..
