Špinavé okno u vstupu, studené okoralé lívance jako dezert, vypnutá sauna i parní lázeň v době, na kterou byla předem udělaná rezervace. Snídaně bez čerstvého ovoce, výběr nebyl příliš nápaditý.
Využili jsme nabídku tohoto hotelu už počtvrté. Nemusíme asi k tomu dodávat, že kdybychom zde nebyli nadmíru spokojeni, nejeli bychom tam už ani podruhé. Natož počtvrté. Všude čisto, personál skvělý, jídlo vždy dobré.
Kéž by na tomto hotelu čepovali pivo Plzeňské a nebo Budwar. Dá se říci, že je to jediný nedostatek hotelu.
Profesionalita paní recepční. Nastal problém po první noci pobytu ze strany penzionu a paní recepční situaci vyřešila ke spokojenosti hosta. Doufejme, že pan majitel si toho cení.
Pan na recepci nebyl zrovna profesionální.
Nic nevysvětlil a nebyl zrovna příjemný. Jeho kolegyně pravý opak.
Předem dane menu a nebylo možnost výběru. 2× po sobě smetanove omáčky.
Úslužný a zdvořilý personál, krásné výhledy z oken, možnost hrát ping-pong a slunit se na lehátkách. Jídlo rozmanité a chutné, vynikající dezert (tiramisu:-)
Personál hotelu byl ve všech službách vstřícný se snahou vyhovět všem požadavkům.
Hotel požadoval za ubytování psa malého plemene 300.- kč za jeden den aniž by poskytl jakoukoli službu. Při ubytování jsme neobdrželi žádnou informaci, že nasmíme vstoupit se psem do celého objektu Lázní Jeseník. Tam jsme taky byli personálem vykázáni a nebyla nám poskytnuta v celých lázních žádná služba. Přitom jsme si pobyt zakoupili do Lázní Jeseník. S takovým přístupem jsme se nesetkali v žádných lázeňských městech v republice, ani na Slovensku.
