Hotel Slunný dvůr

 4,4/5 (37 hodnocení)

„Výborná strava, krásný hotel, bezvadný wellness. Půlhodinovou masáž jsem přenechal manželce, takže měla celkem hodinovou a říkala, že tak bezvadnou…“ — František, Před 2 roky

„Výborná strava, krásný hotel, bezvadný wellness. Půlhodinovou masáž jsem přenechal manželce, takže měla celkem hodinovou a říkala, že tak bezvadnou…“ — František, Před 2 roky

O nás

Hotel Slunný dvůr byl poprvé otevřen už ve 30. letech 20. století a pro vysokou kvalitu svých služeb se stal oblíbeným turistickým cílem nejen českých, ale také zahraničních klientů z celé Evropy. Jeho sláva však postupem času uvadala, hotel chátral a na jeho dávný věhlas si před pár lety vzpomněl už jen málokdo. Současní majitelé budovy se ale rozhodli oprášit starou tradici a díky jejich vytrvalosti a píli můžete po více než 20 letech hotel Slunný dvůr opět navštívit. Rozsáhlá, ale přesto citlivá rekonstrukce budovy, proměnila chátrající komplex v luxusní hotel, který v sobě i nadále nese odkaz své dlouholeté historie. Odkaz špičkového hotelu západoevropského formátu.

Hodnocení podniku

4,4/5 (37 hodnocení)
František

Výborná strava, krásný hotel, bezvadný wellness. Půlhodinovou masáž jsem přenechal manželce, takže měla celkem hodinovou a říkala, že tak bezvadnou masáž ještě nezažila.

Jiří

Jedna dobrá večeře.. Možná trošku Wellness a nádherný výhled z okna restaurace. Výborná poloha hotelu vůči lázním. Nádherné prostředí Jeseníku.

– Pokoj který se nedal zamknout bez toho aby se na dveře tlačilo (vyboulené dveře)
- Šatní skřín bez poliček
- Za celý pobyt v hotelu nebyli vyměněny ručníky
- První tři dny se dalo pití u večeře napsat na pokoj, poté z ničeho nic už ne !
- Přivítání na recepci nulové (žádné informace) pouze dovedení do pokoje (pokoj si dokáže každý najít sám)
- Welcome drink griotka (dostali jsme ho až na vyžádání)
- Jídlo na české poměry nepřijatelné (divné kombinace), použité ingredience které moc lidem nechutná, použití snad zbytku z předešlého dne do další večeře, zelí nacpané v roládě ?
- Přístup personálu, hlavně servírek nebyl dostatečný !
- Dostalo mě že recepční se pořád krášlila, servírka si tam lakuje nehty za barem
- Když jsme něco potřebovali tak recepční tam ve většině případů nebyla
- Přišlo nám jakoby se k zákazníkům slevomatu dostatečně nevěnovali a jako by jsme byli podřadní hosté!
- Láhev vína kterou jsme měli dostat, tak nám slečna vrazila jen tak do ruky bez jakéhokoliv zeptání jaké chceme a zda ho chceme na pokoj nebo k večeři!
- Měli jsme mít ještě Kávu a dezert, kterou jsme vůbec nedostali
- Na masáž jsme radši vůbec nešli!

Soňa

hezké ubytování, ochotná obsluha a dobré jídlo

Koupili jsme si jako dámskou jízdu – objednali jsme si oddělená lůžka, dostali jsme manželská
slabší welness – bazen je malý a bez proti proudu, takže nepočítat s plaváním
masáž byla spíš hlazení

Hodnocení podniku Hotel Slunný dvůr

Hodnocení podniku Hotel Slunný dvůr

4,4/5 (37 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
František

Výborná strava, krásný hotel, bezvadný wellness. Půlhodinovou masáž jsem přenechal manželce, takže měla celkem hodinovou a říkala, že tak bezvadnou masáž ještě nezažila.

28. 6. 2016
Jiří

Jedna dobrá večeře.. Možná trošku Wellness a nádherný výhled z okna restaurace. Výborná poloha hotelu vůči lázním. Nádherné prostředí Jeseníku.

– Pokoj který se nedal zamknout bez toho aby se na dveře tlačilo (vyboulené dveře)
- Šatní skřín bez poliček
- Za celý pobyt v hotelu nebyli vyměněny ručníky
- První tři dny se dalo pití u večeře napsat na pokoj, poté z ničeho nic už ne !
- Přivítání na recepci nulové (žádné informace) pouze dovedení do pokoje (pokoj si dokáže každý najít sám)
- Welcome drink griotka (dostali jsme ho až na vyžádání)
- Jídlo na české poměry nepřijatelné (divné kombinace), použité ingredience které moc lidem nechutná, použití snad zbytku z předešlého dne do další večeře, zelí nacpané v roládě ?
- Přístup personálu, hlavně servírek nebyl dostatečný !
- Dostalo mě že recepční se pořád krášlila, servírka si tam lakuje nehty za barem
- Když jsme něco potřebovali tak recepční tam ve většině případů nebyla
- Přišlo nám jakoby se k zákazníkům slevomatu dostatečně nevěnovali a jako by jsme byli podřadní hosté!
- Láhev vína kterou jsme měli dostat, tak nám slečna vrazila jen tak do ruky bez jakéhokoliv zeptání jaké chceme a zda ho chceme na pokoj nebo k večeři!
- Měli jsme mít ještě Kávu a dezert, kterou jsme vůbec nedostali
- Na masáž jsme radši vůbec nešli!

Vyjádření partnera
Hotel Slunný dvůr Před 11 měsíci

Vážený pane "Jiří" bohužel jsem na Vaší "recenzi" narazil až nyní, ale mám pro Vás jen jedinou odpověď...už k nám prosím nejezděte a svou návštěvou "obšťastňujte" jiný hotel, kde z Vás budou mít zcela jistě takou "radost", tak jako u nás.....s Vaším naturelem, obscéním chováním a nároky, máte před sebou zcela jistě krásně stávené dovolené v jiných destinacích...

Jaroslav Hynar
provozní ředitel hotelu

25. 6. 2016
Soňa

hezké ubytování, ochotná obsluha a dobré jídlo

Koupili jsme si jako dámskou jízdu – objednali jsme si oddělená lůžka, dostali jsme manželská
slabší welness – bazen je malý a bez proti proudu, takže nepočítat s plaváním
masáž byla spíš hlazení

Vyjádření partnera
Hotel Slunný dvůr Před 2 roky

Dobrý den,
že se Vám u nás líbilo nás těší, nicméně co se připomínek týče, dovolím si podotknout, že náš hotel není v kategorii "ubikace" , tudíž pokoji s třemi oddělenými lůžky nedisponuje. Na tento Váš požadavek bylo recepcí odpovězeno již při rezervaci.
Zároveň mi nedá nepodotknout, že popsat náš wellness jako "slabší" je dost neobjektivní. Nikde neavizujeme plavecký bazén a pokud Vám ve wellness chybí protiproud, je na zvážení, jestli pro toto nebude vhodnější navštívit aquapark.
Co se týče masáže, jste první které tato nevyhovovala,resp. se zdála být "jako pohlazení" , ale vězte že naše thajská masérka svou práci odvádí naprosto špičkově, o čemž nás přesvědčují skvělé reakce jak našich ubytovaných, tak lidí z okolí.
Abych toto sumarizoval.. Jsme velice rádi, pokud se Vám u nás celkově líbilo a rádi Vás přivítáme znovu. Nicméně, pokud zde v Jeseníku objevíte luxusnější wellness než je ten náš, osobně Vám věnuji pernamentku :-)

S pozdravem a přáním hezkého léta

Jaroslav Hynar
provozní ředitel hotelu Slunný dvůr

14. 6. 2016
Galajdova

všechno, maximální spokojenost

Vyjádření partnera
Hotel Slunný dvůr Před 2 roky

Děkujeme! Spokojenost zákazníků je přesně to, proč to děláme..moc rádi Vás opět přivítáme :-)

23. 5. 2016
Jitka

Celkově jsme byli spokojeni. Čistý hotel v dobré lokalitě, personál milý a ochotný. Jídlo dobré a dostačující.
Chtěla bych vyzdvihnout masáž, která byla úžasná, hlavně v tom, že ji provádí Thajka.

Jediné mínus hotelu je, že na chodbě z reproduktorů hraje od 8h. do 23h. hudba, která ruší až na pokoj. Pro ty, kteří si chtějí pospat, se prostě neprospí…

16. 5. 2016
Zora

Okolí hotelu, možnosti výletů a nabídka 3 chodových večeří.

Vyřízení rezervace ubytování:
Před 2 roky jsem byla 2× ubytovaná na pokoji č. 18= světlý rohový podkrovní pokoj, plocha 19,96m2, dvě ze tří oken s výhledem na panorama Jeseníků. Na základě spokojenosti, jsem chtěla bydlet opět v tomto pokoji neboť to byl pobyt k mým kulatinám. Mailem ze dne 9.3.2016 mi recepční hotelu potvrdila rezervaci pokoje č. 18 na termín 13. – 15. 5. 2016, po 2 předchozích telefonních domluvách o změně termínu pobytu, kvůli obsazenosti pokoje č. 18. V den příjezdu 13. 5. 2016 jiná recepční o mé rezervaci konkrétního pokoje nic nevěděla, ubytovala nás v pokoji č. 14, který neodpovídal mým požadavkům v rezervaci= tmavý pokoj v 1. patře, pouze jedno okno a to s výhledem do kolonie zahrádek, plocha necelých 15m2. V ubytovacím řádu si hotel vyhrazuje právo změnit rezervovaný pokoj za jiný, stejného typu. Personál zprvu sváděl tuto chybu v rezervaci na recepční, která již u nich nepracuje, a po delší diskuzi nám poskytli láhev šampusu a 2. vstup do wellnes během pobytu na 90 minut zdarma. Jako omluva dobré, ale zklamání z nedodržených podmínek rezervace udělané 2měsíce dopředu a z chování personálu, to nemohlo kompenzovat.
Dalším zklamáním bylo: snídaňový bufet doplňován pouze na opakované vyžádání hostů; finská sauna měla v námi objednaný čas teplotu v pátek 100°C, v sobotu 120°C; aroma parní sauna neměla žádné aroma; pokoj tmavý a malý tak, že např. polovinu šatní skříně nebylo možné otevřít, byla zatarasena psacím stolem, viz foto. Po těchto zážitcích sem již víckrát nepojedu a nedoporučuji ani ostatním.

Vyjádření partnera
Hotel Slunný dvůr Před 2 roky

Dobrý den paní Záchová,
původně jsem chtěl na Vaší recenzi reagovat obsáhlým popisem Vašeho arogantního a velice nestandartního chování, se kterým jsem se u nás na hotelu doposud nesetkal, ale upustil jsem od tohoto jelikož mnohem raději svou energii vložím do snahy o spokojenost našich hostů (viz. spokojenost např. dle zdejších recenzí), než zde sáhodlouze vyvracet Vaše polopravdy a vyložené výmysly.
Ono, říct si hned při příjezdu o jakousi neodůvodněnou "kompenzaci" ve výši 1/2 zakoupeného voucheru a přesto sepsat výše uvedené chce pořádný naturel, ale i přesto Vám musím sdělit, že nám jste naší chuť k práci tímto neubrala..právě naopak..naší práci děláme svědomitě a rádi.

Na závěr mám pro Vás jednu radu..až někdy v budoucnu navštívíte jiný wellness hotel, prosím nelíjte na saunové kamna vědra vody, může se stát, že teplota v sauně se vyšplhá na 100-120°C

S pozdravem a přáním příjemného dne


Jaroslav Hynar
provozní ředitel hotelu Slunný dvůr

15. 5. 2016
Vlasta

Velmi krásné ubytování, příjemná atmosféra, milý personál.
Klidně bych jela znovu.

11. 4. 2016
Tischer

Opravdu krásný hotel kousek od Jesenických lázní. Spokojenost na 100%. výborné jídlo a nádherné pokoje s krásným výhledem.

3. 4. 2016
Alfred

Vstříctnost pesonálu, výborná moderní kuchyně , moderně zařízený klidný rodinný hotel s výhledem na pohoří Hrubého Jeseníku, pár metrů od lázeňského centra.

1. 2. 2016
Martin

Prostředí, obsluha

31. 1. 2016
Miroslav

všechno. Bydlení, wellness, přístup zaměstnanců, hezká atmosféra v hotelu, umístění hotelu, vynikající kuchyně…

při pozdějším příchodu na snídani už některé položky chyběly a nebyly doplněny…

31. 1. 2016
Lucie

Krásný nově zařízený hotel, klidné a nádherné místo, exkluzivní výhled z pokoje (až na Praděd), milý personál a perfektní wellness. Určitě se vrátíme.

29. 1. 2016
Monika

Krásný hotel s nádhernými výhledy do okolí, výborná kuchyně, perfektní wellness. Ochotný personál.

23. 1. 2016
Josef

Vše bylo perfektní.

Jediné co nám vadilo bylo hůře osvětlené schodiště.

28. 12. 2015
Veru

maximální spokojenost s personálem, vybavením i procedurami. Vynikající. Děkuji. Veronika

25. 12. 2015
Pavel

Krásný pobyt s milovanou ženou a přáteli. Super wellness a opravdu silná masérka. :-)

17. 12. 2015
Helena

Krásné ubytování, pěkné prostředí, velmi milá obsluha, výborné jídlo i víno…Moc jsme si to užili a objednali se rovnou i na Silvestra :-)

Ve wellness a při masáži bychom uvítali relaxační hudbu, která se k odpočinku hodí. Zapálené svíčky a volnou odpočívárnu.

16. 12. 2015
Janca

Umístění hotelu v centru lázní. Krásný , čistý příjemný.

Nebyl funkční bazén, což jsme se dozvěděli až na místě- smůla.

16. 12. 2015
Ptakova

Wellness výborné, pokoj velmi krásný s výhledem na hory, příjemné posezení v restauraci a baru (vděčné prosklené plochy s výhledem na hory), celkově výborné umístění hotelu.

Nekvalitní masáž. Masérka by neměla být současně uklízečkou-pokojskou.
Strava průměrná, neodpovídající nastavené úrovni hotelu. Málo pestrá nabídka jídel. Jídla spíše tradičního, nezdravého typu.
Wellness – chybí relaxační vůně, v bylinkové sauně nic nevonělo.

15. 12. 2015
David

Chování a ochota personálu, wellness, jidlo

Neslo regulovat teplotu v pokoji (asi podlahove topeni – prilis velke teplo)

4. 12. 2015