Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu info@penzion-sumavacek.cz – v e‑mailu můžete uvést telefonní číslo, na které vám případně mohou z recepce zavolat. Při rezervaci uvádějte kód voucheru. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost před zakoupením voucheru.
Upozornění: V penzionu nepřijímají platební karty, pouze hotovost (CZK, EUR).
Změna rezervace zdarma: Rezervaci si můžete zdarma změnit 14 dní před začátkem pobytu. Změnu termínu je možné provést výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Rádi bychom u Vás strávili několik (3–4) dní. Je možná i polopenze? Jeli bychom asi v červnu.
Děkuji za odpověď.
Ano, je možná. Zavolejte. Srdečně Šumaváček