Penzion Rak

Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši milou recenzi. Velmi si vážíme Vašich slov a jsme potěšeni, že jste byl/a spokojen/a s obsluhou, kvalitou jídla i celkovou domluvou. Budeme rádi, pokud nás v budoucnu opět navštívíte. ☺️

Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi. Je nám velice líto, že jste měl/a pocit neprofesionálního přístupu. Na kvalitě našich služeb si zakládáme a mrzí nás, pokud jsme tentokrát nenaplnili vaše očekávání.

Rádi bychom situaci lépe pochopili a napravili – pokud nám prosím poskytnete více detailů zde, na našem e-mailu nebo telefonu, budeme se jí okamžitě věnovat.

Děkujeme za zpětnou vazbu a věříme, že budeme mít možnost napravit váš dojem.

S pozdravem
Penzion Rak

Dobrý den,
děkujeme, že jste si našla čas na podrobnou zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš pobyt nesplnil očekávání, zejména v oblasti wellness a stravování. Omlouváme se za nedostatky a za to, že některé služby uvedené ve voucheru nebyly plně dostupné.
Vaše připomínky bereme velmi vážně — již pracujeme na tom, aby wellness zóna byla lépe vybavena a aby všechny nabízené služby byly hostům vždy k dispozici v odpovídající kvalitě. Také v kuchyni jsme zavedli několik změn, které by měly zlepšit kvalitu a čerstvost jídel.
Jako omluvu bychom Vám rádi nabídli slevu 25 % na příští pobyt nebo možnost jedné noci zdarma, abyste se mohla přesvědčit, že situaci bereme vážně a že jsme se posunuli vpřed.
Pokud budete mít zájem, prosím, kontaktujte nás přímo — rádi vše osobně vyřešíme.
Děkujeme za Vaši otevřenost a přejeme hezký den. 🌿

Děkujeme za krásné hodnocení! Jsme moc rádi, že vám snídaně chutnala – těšíme se na vaši další návštěvu! 🍳😊

Dobrý den,
mrzí nás, že jste nemohli dorazit, a chápeme, že nemoc je nepříjemná situace. Rádi bychom vám vyšli vstříc, bohužel ale musíme dodržovat storno podmínky, které jsou předem stanovené a se kterými host při rezervaci souhlasí.
Věříme, že nám v budoucnu dáte ještě šanci a budeme vás moci přivítat za příznivějších okolností.
Děkujeme za pochopení.

Moc děkujeme za milá slova! Jsme rádi, že jste si pobyt užili – ať už pohodlí pokojů, jídlo nebo krásy okolí. Velmi si vážíme vaší zpětné vazby a budeme se těšit zase někdy na viděnou! 🌿😊

Děkujeme za zpětnou vazbu. Je nám líto, že wellness nesplnil Vaše očekávání. Snažíme se nabídnout hostům možnost relaxace i v menších podmínkách – sauna je součástí venkovního zázemí, které průběžně vylepšujeme.
Vaše připomínka je pro nás cenná a bereme ji v potaz při dalším rozvoji.

Moc děkujeme za krásnou recenzi! Velmi si vážíme vašeho hodnocení a jsme rádi, že jste byli spokojeni. Bylo nám potěšením vás hostit a budeme se těšit třeba zase někdy na viděnou! 🤍🙂

Děkujeme vám za upřímnou recenzi a milá slova o našem personálu, jídle i wellness – moc nás těší, že jste si pobyt užili.
Mrzí nás ale zmíněné nedostatky na pokoji, které rozhodně neodpovídají našemu standardu. Vaše připomínky jsme si vzali k srdci a ihned jsme je předali k nápravě našemu úklidovému týmu.
Děkujeme za zpětnou vazbu a věříme, že nám v budoucnu dáte další šanci vás přesvědčit, že to umíme lépe.

Moc děkujeme za krásnou recenzi! Jsme rádi, že jste ocenili jak prostředí a klidnou lokalitu, tak i naši péči. Těší nás, že jste si pobyt užili naplno – ať už výlety, nebo relaxací u vody. Budeme se těšit na vaši další návštěvu! 😊🌿

Dobrý den,
mrzí nás vaše negativní zkušenost a omlouváme se za situaci, kdy jste se nám nemohli dovolat ani nedostali odpověď. Není to u nás běžné a velmi nás to mrzí. Je možné, že došlo k technickému problému nebo k přehlédnutí, což nás rozhodně netěší.
I když nelze u některých rezervací měnit termín (např. u těch s nevratnou cenou), snažíme se hostům vždy nabídnout alternativu – např. možnost darovat pobyt někomu jinému formou dárkového poukazu nebo přesunout rezervaci za určitých podmínek.
Pokud byste o tuto možnost měli ještě zájem, neváhejte nás kontaktovat – rádi s vámi situaci dořešíme.
Děkujeme za zpětnou vazbu, pomáhá nám se zlepšovat.

Moc děkujeme za nádhernou recenzi! ❤️ Jsme opravdu rádi, že jste si pobyt užili po všech stránkách – od jídla až po celkovou atmosféru. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou.
Budeme se těšit na vaši další návštěvu – kdykoli budete mít chuť si opět odpočinout. 😉👍🌟

Moc děkujeme za milá slova! Jsme rádi, že jste byli spokojeni jak s naším přístupem, tak s jídlem. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit zase někdy na viděnou! 😊🍽️

Děkujeme za vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám líbilo okolí a lokalita u Lipna. Omlouváme se, pokud byla komunikace s námi obtížná – snažíme se být co nejvíce dostupní a vaše poznámka nás motivuje k tomu, abychom se v tom ještě zlepšili.
Děkujeme, že jste s námi byli, a budeme se těšit, pokud nám dáte v budoucnu další šanci.

Děkujeme moc za milá slova! Jsme rádi, že jste ocenili náš přístup. Těšíme se na další setkání! 😊

Děkujeme Vám za nádhernou recenzi! Moc si vážíme Vašich slov a těší nás, že jste si pobyt u nás tak užil(a). Jsme rádi, že jste ocenil(a) nejen saunu a klidnou lokalitu u Lipna, ale i naše snídaně, večeře a celkovou atmosféru. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu na Šumavě! 🌲😊

Děkujeme za zpětnou vazbu, které si vážíme, i když nás mrzí, že Váš pobyt nebyl ve všech ohledech bez výhrad. Omlouváme se za potíže s počáteční komunikací – snažíme se být dostupní, ale někdy může dojít ke zdržení, což nás mrzí.
Tvrdší matrace volíme s ohledem na většinu hostů, ale rozumíme, že nemusí vyhovovat každému. Co se týče úklidu a koše – děkujeme za upozornění, určitě se na tento detail zaměříme a zlepšíme pravidla pro delší pobyty.
Jsme rádi, že jste ocenil(a) lokalitu a stravu, a doufáme, že nám v budoucnu dáte ještě šanci ukázat se v lepším světle.

Moc děkujeme za milou recenzi! Jsme rádi, že jste byl(a) spokojený/á s prostředím, naším přístupem i saunou. Vaše spokojenost nás těší a motivuje do další práce. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu! 😊🌿

Děkujeme za krásná slova, která nás opravdu potěšila! Jsme rádi, že jste si u nás užili klid, čistotu, skvělé jídlo i přátelskou atmosféru. Moc si vážíme Vaší pochvaly a budeme se těšit, až Vás u nás opět přivítáme – třeba i s celou rodinou. 😊🍽️🌿

Moc děkujeme za Vaši hezkou recenzi! Jsme rádi, že jste ocenili naši domácí kuchyni, snídaně i celkovou atmosféru a čistotu. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu! 😊🍀