Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
4* pohoda v Brně: snídaně či polopenze, stylové pokoje a sleva na vstup do vědeckého parku a aquaparku
Hodnocení podniku Quality Hotel Brno Exhibition Centre
Úžasné snídaně, krásné prostředí, ochotný personál, okolí s bohatým kulturním a oddechovým využitím, blízkost centra.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Krásný, čistý hotel i pokoje, které jsou prostorné a plně vyhovující.
Příliš horká vířivka, která nešla zchladit.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Bohaté a velmi chutné snídaně s velkým výběrem, hotel kousek od centra.
Dobrý den, paní Jano,
děkujeme za návštěvu a budeme se na Vás těšit příště.
S pozdravem
Jiří Heinrich
vedoucí recepce
Krásné ubytování, příjemný personál.
Dobrý den, paní Jitko,
děkujeme za návštěvu a budeme se na Vás těšit příště.
S pozdravem
Jiří Heinrich
vedoucí recepce
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
hotel byl pěkný, čistý
Na recepci mi řekli, že žádnou rezervaci tam nemám, po 10 min hledání v počítači a běhání někam dozadu, že se stala chyba a pokoj mi nachystají, ať si sednu a počkám-dalších 15 minut. Jako omluvu mi dali voucher na 3 drinky zdarma(tohle už jsem měla ale v ceně, takže vlastně nic).V nabídce mají napsáno-dítě do 3 let zdarma bez nároku na postel…atd.-to chápu.
U rezervace jsem uvedla a zaplatila 2 dospělé osoby a dítě 5 let-na pokoji byli dvě postele na dotaz na recepci, mi mírně arogantní pán vysvětlil, že postele jsou 1,30cm velké tak se předpokládá, že dítě bude spát se mnou(doslovně).Dobře beru postel je širší tedy, ale jen jeden polštář a jedna peřina pro dva? Proč tedy píšou, že dítě do 3 let je bez nároku , když jsem uvedla dítě 5 let a stejně nemélo taky nic.
Vážená paní Pavlo,
děkujeme Vám za návštěvu a zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste si pobyt neužili tak, jak jste si představovali. Vinou toho, že se rezervace nepropsala do našeho systému jsme ji při Vašem příjezdu museli opravdu dohledat a zároveň jsme pro Vás v daný moment neměli připravený rozestalný pokoj pro více osob, jež musí být doplněn o lůžkoviny apod. pro další osoby, což v momentě přihlášení nebyl.
Omlouváme se Vám za komplikace a věříme, že Vás budeme i v budoucnu moci přivítat a zajistit Vám perfektní pobyt.
S přáním pěkného dne
Jiří Heinrich
vedoucí recepce
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Výborné snídaně, oceňuji pečlivou přípravu (např. loupaná, krájená okurka, stejně tak grep). Parkování u hotelu se pohodlným vstupem z parkoviště.
Ne zcela profesionální personál na recepci. O welcome drink je potřeba si říct. Běhací pás v minigymu mimo provoz.
Hotel v naprostem poradku
Obsluha restaurace a lobby baru slozena z brigadniku. Musim ale uznat, ze se snazili a byli ochotni.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Nic!
Zakoupili jsme si u Vás pobyt v tomto hotelu. Byl to pobyt pro 2 dospělé osoby a jedno dítě. Schválně jsme si ještě kupovali dražší variantu, aby dcera měla své lůžko i jídlo. Cestovali jsme totiž celý den a na druhý den nás opět čekala dlouhá cesta a chtěli jsme se proto pořádně vyspat.
Do hotelu jsme přijeli okolo 23:00. Předem jsme hotel o tomto pozdějším příjezdu informovali a bylo nám řečeno, že není problém. Prý s námi počítají a jsou rádi, že jsme dali vědět. Po příjezdu do hotelu vypadalo vše v pořádku. Nedostali jsme sice žádný welcome drink ani slevový kupón na motokáry, jak bylo uvedeno. To jsme ale neřešili.
Check-in byl docela pomalý, ale ok. Dostali jsme pokoj 427. Kartou jsem jej otevřela, vešli jsme dovnitř a tam už byla jiná rodina. Zkontrolovali jsme si karty a opravdu jsme měli stejný pokoj. Tohle se mi nikdy v životě nestalo – a to cestujeme opravdu dost často. Rodině jsme se omluvili a manžel šel na recepci znovu. Já s malou dcerkou, která už usínala, jsme čekaly na chodbě. Manžel přišel po čtvrt hodině s tím, že se na recepci nikdo ani neomluvil, ale pokoj nám dali jiný. Vešli jsme do něj a zjistili, že je tam jen jedna manželská postel. To už jsme byli opravdu naštvaní a manžel šel opět na recepci.
Tam byli úplně zmatení a říkali, že neví, jestli je nějaký větší pokoj ještě volný. Že pro nás byl připraven ten 427. Prostě výsměch. Bylo nám nabídnuto, že nám přinesou přistýlku, ale to až za hodinu. Jelikož byla půlnoc a všichni tři jsme byli unavení, tak jsme si řekli, že už chceme spát a hodinu už opravdu čekat nebudeme. Na druhý den jsme to chtěli vyřešit a chtěli jsme nějakou kompenzaci. Popravdě by nám stačila alespoň omluva.
Paní Erika na recepci byla ale opravdu hodně arogantní a nepříjemná. Řekla nám, že vůbec nechápe, o co nám jde. Že pokoj, který jsme měli stojí normálně na noc 4000 a my platili jen necelé tři, takže máme být rádi. Tohle mě úplně dostalo. Jsem nevěděla, jestli se mám smát, nebo brečet. Takové arogantní chování jsme ještě nezažila. Přestala s námi komunikovat a ignorovala nás. Chtěli jsme proto mluvit s vedoucím a požadovali jsme vrácení peněz, nebo alespoň ten rozdíl v ceně. Protože jsme zaplatili za tři postele a měli jen jednu manželskou. Ten tam ale nebyl. Paní mu/jí tedy volala a asi musela dostat vynadáno, protože přišla úplně jiná.
Konečně se omluvila, řekla, že chápe naši situaci. Dala nám tři vody. Nicméně peníze nám vrátit nemůže, protože jsme pobyt koupili na Slevomatu a máme to tedy řešit přes Vás.
Byla bych velmi ráda, kdyby jste se k tomu nějak postavili a situaci vyřešili. Nebyli jsme bohužel jediní. Za námi stála pětičlenná rodina (jen dospělí), která měla postele jen čtyři.
O strašně měkké a nepohodlné posteli ani nemluvím. Všude prach.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Na pokoji nebyla lednice.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Dobré spojení do centra. Úžasné velké a pohodlné postele.
Na Slevomatu není uvedeno, že hotel žádá deposit, což může být pro někoho nemilé překvapení. Na recepci potřebovali čas na zorientování v poskytnutí slev.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Skvělý personál, všichni moc příjemní. Bohaté snídaně. Krásný velký pokoj. Dobrá lokalita. Restaurace skvěle vaří. Určitě zase přijedeme.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Vše v pořádku, domluva bez problémů. Byli jsme na pokoji s dětmi a těm se tam taky líbilo. Lokalita výborná pro návštěvu výstaviště, MHD je kousek od hotelu.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Líbila se nám poloha hotelu, klidné prostředí blízko sjezdu z D1. Parkování u hotelu bez problémů. Pokoj pěkný a postele široké a velmi pohodlné. K tramvajovým zastávkám do centra to bylo cca 10 min. pohodlné chůze, ale i u hotelu byla zastávka autobusu. V posledním patře hotelu bylo pěkné wellness. Snídaně formou švédského stolu výborné. Veliký výběr všeho. Hotel klidný a tichý.
Měli jsme polopenzi. Večeře nám byla určena bez možnosti výběru. První den dobrá, ale druhý den přímo neuspokojivá. Obsluha ani předem nevěděla, co nám vlastně přinese. Smažená treska moc k jídlu nebyla. Na to, že byl voucher na dvě noci za 5700,– tedy večeře nic moc.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Moc příjemná paní ve wellness, měla jsem štěstí na volnou saunu. Fitko vypadá hezky, ale bohužel část strojů mimo provoz a je takové malinkaté, takže musíte doufat, že nebude moc zájemců, vzhledem k dost krátké době provozu wellness.
Využili jsem voucher na slevu ve Vida!, které je opravdu co by kamenem dohodil.
Vzhledem k tomu, že jsme cestovali s vozíčkářem, řešila jsem s hotelem v předstihu bezbariérovost – byl mi nabídnut rodinný pokoj s bezbariérovým pokojem. Na slevomatu jsem tedy koupila nabídku Rodinný pokoj a poslala do hotelu k ověření, že je to ta volba, na které jsme se domluvili. Bylo mi sděleno, že na místě doplatíme na úroveň jejich varianty bezbariérového rodinného pokoje. Překvapení na místě spočívalo v tom, že na bezbariérovém pokoji je pouze poste o šířce 100 cm, tj pro jednoho. Ve vedlejším pokoji byla manželská a tím to končilo – při rezervaci pro 2 dospělé a 2 děti. Nakonec nám tedy rozestlali gauč/přistýlku, poté co jsme hodinu našeho volného času strávili na recepci vysvětlováním a diskutováním. Vzhledem k tomu, jak se měnil personál, jsem naši verzi vyprávěla asi pětkrát… no byl z toho velmi neromantický pobyt, který ani v nejmenším neodpovídal tomu, co jsme zakoupili a navíc ještě se zaplaceným doplatkem, který mi nikdo nedokázal vysvětlit, na co teda je. Manažer recepce „slíbil“ vše prověřit, na maily ani telefonáty nyní v pracovních dnech po ukončení pobytu ale nereaguje. Nikdy více…
Pobavila mě i nabídka TV, pár zahraničních kanálů a youtube :D to je opravdu IP TV na úrovni, mimochodem.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Krásna veľka čistá izba, k dispozicií voda, čaj/ káva. Hotel ponúka bohaté raňajky. Milá recepčná, ktorá nám poradila, čo vidieť v okolí. Doporučujem využiť 1+1 na Vida Brno :)
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Vše bylo naprosto super! Krásný, čistý a voňavý hotel i pokoj, příjemný a milý personál a snídaně luxusní- obrovský výběr.👍
Není co vytknout.👍
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Snídaně. Ty byly naprosto nadstandardní. Pokoje i koupelny naprosto čisté, velmi se nám líbily propojené pokoje pro rodiče s dětmi.
Na Slevomatu avizovaná sleva 20% na lanové centrum Jungle park neplatí. Moc si s tím nevěděli rady na recepci a v Jungle parku už vůbec ne.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
Prostorné a dobře vybavené pokoje, možnost parkování. V sousedství steak restaurant, Vida.
Zcela poddimenzovaný stav personálu ve vztahu k velikosti hotelu. Nepříliš fungující management. Check-in namísto do 15:00 reálně spíše tak od 19:00 (může se stát, ale bylo by dobré zákazníka předem upozornit, zvláště pokud hotel ví, že cestujete s dětmi). Snídaně bohaté, ale opět poddimenzovaný personál nestíhá doplňovat potraviny, nádobí a sklízet stoly. Na kobercích je vidět, že se nacházíte ve stravovací zóně…
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami
hotel pěkný, personál na recepci velmi milý! :) snídaně fajn :) parkování fajn
opravdu malé postele … pár se tam úplně dobře nevyspí pokud máte doma velkou manželskou postel…:/ pohodlná, ale fakt pro dva dospělé malá
Hodnocená nabídka: 4* pobyt v Brně s jídlem, wellness a slevami