Jsou tam, až na malé vyjímky, jenom rusky hovořící návštěvníéci a když je v hotelu potkáte na chodbě , nebo kdek koliv a pozdravíte, tak ani neodpoví (jsou to primitivní balíci).
Čisto a pořádek. Příjemný přístup v hotelových lázní. Dobrá lokalita hotelu.
Co nás zarazilo už od počátku byl přístup personálu na recepci. Při kladení pár otázek jsme paní recepční byly upozornovány , že když na ní mluvíme nemůže se soustředit na práci. Tento postoj neodpovídá čtyřhvězdičkovému hotelu, tak jisto strava nevypovídá tomuto počtu hvězd. Snídaně v pořádku ale to bylo tak poslední, co se stravy týče. Jídlo bez naprosto bez chuti. Co se pokoje týče, dvě jednolůžkové postele byly spojené, s velmi nepohodlnými matracemi, které neseděli samotné posteli, takže při jakémkoliv pohybu se deformovali a klouzali.
Pěkný hotel i pokoj s výhledem. Skvělí personál. Výborné umístění pro započetí vycházek na kolonádu, do centra i na rozhledny. Výtah v hotelu. Jídlo v restauraci jak večeře i snídaně výborná.
Problém s parkováním, ale to je v historickém centru očekávátelné. Menší problém se snídaní na pokoj, nebylo vše dle objednávky a domluva ohledně kávy a její chuti.
Pokoj velký a čistý. Pohodlné spaní-vysoká matrace. Ochota personálu, vše doplňováno. Jídlo velmi dobré, nabídka dostačující. Procedury příjemné. Určitě bych si pobyt zopakovala.
Velmi příjemný hotel na skvělém místě s nadstandardním vybavením pokoje. Spa v hotelu poskytuje přímo na místě širokou nabídku wellness a lázeňských procedur. Personál byl až na výjimky profesionální, vstřícný a ochotný. Jídlo nevynikalo výrazně nad průměr, ale vždy se dalo z nabídky 4 jídel vybrat a snídaňový bufet byl nadprůměrný.
Některá jídla byla zbytečně z polotovaru, ale šlo jen o malou chybou na celkově krásném pobytu.
Poloha ubytování, příjemná obsluha na recepci i v restauraci, dostatečný výběr z jídel u snídaně i večeře, vlastní sauna (jen v odpočívárně by mohlo být něco pohodlnějšího a praktičtějšího než polstrované židle).
