Hotel Sirius

Milé a vstřícné chováni recepce, velmi dobrá komunikace s obsluhou v jídelně – mají můj obdiv ty “holky”, naběhají se neuvěřitelně i po schodech a nikdy neztratily ochotu a úsměv i snahu vždy vyhovět… 👏

Vůbec nic, co by stálo za zmínku.. naopak čistota a hygiena ve všech prostorách obdivuhodná a celkový dojem z hotelu velmi dobrý.

Personál milý, usměvavý, ochotný. Lokalita výborná, ubytování vcelku příjemné i když trochu zastaralé.

Procedury vcelku o ničem, vše obsluhuje jedna osoba bez osobního přístupu. Jen povinnost abyste rychle absolvoval a honem další na radu. Co se týče stravy byla příjemná pouze snídaně ve formě švédských stolů. Nabídka oběda a večeře z pěti jídel. Kuchař však dle mého názoru nezná recepty na klasická česká jídla. Jinými slovy strava příšerná co do chuti i kvality.

Hotel je situován na skvělém místě u kolonády.

Hotel jako takový je fajn, jídlo ale bylo spíš zklamání. Čekal jsem na 4* víc. I'm

Nejlepší na celém hotelu je jeho umístění v centru.

Měli jsme voucher na ubytování s polopenzí. U večere jsme měli mít výběr z 5 druhů jídla. Místo toho nám servírka přinesla dvě ohřáté „kuřecí nohy“, protože tak to tam mají nastavené – cituji. Kuchař na místě vůbec nebyl. Strava nebyla dobrá, alá školní jídelna bez možnosti výběru, přestože jsme to měli ve voucheru černé na bílém. Komunikace s personálem příšerná. Paní servírka odmítla situaci řešit s tím, že zítra stejně odjíždíme a je to jedno. Nenabídli ani žádnou kompenzaci. Celkem ostuda. Nedoporučuji.

Byla jsem v hotelu od 8⁠–⁠11. 12. Pokoj byl útulný, měla jsem velkou postel sama pro sebe, koupelna velká, čistá a s vanou. Poloha hotelu je hned u kolonády s výhledem na Termal. Při příjezdu jsem měla uvítací oběd. Výhodou bylo, že jsem si sama vybrala přílohu. K večeři jsem měla fantastického pstruha. Procedury byly skvělé.

Nelíbil se mi nemocný personál, kdy člověk šel na procedury a při masáži nade mnou masérka popotahovala nosem, při další proceduře zase kýchala a smrkala a dokonce i na procedury vzali hosta, který měl i horečky a pohyboval se nemocný mezi zdravými lidmi, takže jsem se spíše obávala, abych místo odpočatá přijela domů nastydlá. A vadilo mi také, že když jsem šla poprvé do Balnea mluvila na mě rusky a ještě nepříjemně. Pak mi teda vadil výhled do dvora, přitom jsem si dávala požadavek s výhledem na město. A také mi vadil ten starý výtah. Pokoj jsem měla kousek od výtahu a když chodili brzy ráno na procedury a nebo večer z venku bylo slyšet rány od zavírání a otevíraní dveří.

Procedúry sme si užili – ale neplatí, že dostanete procedúry na základe zhodnotenia zdravotného stavu lekárom/sestričkou. Pri checkine sme dostali rovno papierik kde boli uvedené procedúry a časy kedy ich mame.
My sme mali asi šťastie, dostali sme: masáž, parafínový zábal na ruky, perličkový kúpeľ, endo-vaco, rašelinový zabal/lymfodrenaž.

Izba vrátane kúpeľne boli čisté.

Milí personál

Lokalita hotela – blízko kolonád, prameňov. Taktiež neďaleko sú vyhliadky a obory danielov a diviakov

Jedlo – na úrovni (slabšej) školskej jedálne

Jedáleň veľmi mala na počet hosti. Sedeli sme pri 1 stole ľudia z 3 rôznych izieb (6 ľudí) a stôl bol ešte celkom malý. Teda súkromie alebo nejaký osobný priestor 0 bodov.

Parkovanie – mali sme 2 možnosti buď parkovať na ceste pred hotelom – 80 CZK na hodinu alebo si nájsť platené parkovisko. Zvolili sme 2. možnosť a najlacnejšie parkovisko nás vyšlo 250 CZK na deň, 20 minút chôdze od hotela

Teplá voda tiekla ráno až po 8mej hodine (predtým len ľadová)

Lázeňské služby a milý personál

Málo volnočasových aktivit a vysušené moučníky

Prostředí, personál, hotelové služby

Vyšší ceny.

Skvělá poloha hotelu a příjemný personál.

Jedna pracovnice na procedurách nebyla příjemná na klienty.

Wellness plus procedury na míru super

Jídlo odpovídalo spíše ala školní jídelna, mdlé, nedochucené

Prostředí a vstřícnost personálu

Vše bylo v naprostém pořádku.

Útulný hotel vedle kolonády. Pěkné ubytování, příjemný personál.

Není co vytknout.

Úžasný personál, všichni jsou velmi pozorní a připraveni pomoci, mluví jazykem klienta, cítíte se jako dáma. Výborné procedury, vše včas, žádné fronty. Výborná restaurace, naprosto všechna jídla připravují velmi chutně, velký výběr

radiátor v koupelně nefungoval a pokud jste chtěli něco umýt a usušit, bylo to těžké

Celkově je hotel dobře umístěn, jste v centru dění. Okna jsme měly na Dvořákovy sady. Personál velmi příjemný, k balneu nemám výtky, příjemný personál, prostředí, domluva při změně procedur na jedničku. Měly jsme polopenzi, snídaně výběr dostačující, plus vždy něco sladkého, ovoce. Večeře byl výběr z 5 jídel, plus jsme si tomu vybraly přílohu jakou chtěly, několik salátů na výběr, ovoce. Vždy bylo vše. Pravidelně se doplňovalo. Děkujeme za krásný pobyt!

Nemáme co vytknout, jen možná malý dezert k večeři by byl super :-D

Jídlo bylo dobrý.

Čistota pokoje byla slabá, uklízečka přišla až na žádost na třetí den, ze záclon a závěsů padal při manipulaci prach, slečny na recepci byly neochotné, k obědu nikdo nenabídl nic jiného k piti. Zaměstnankyně wellness centra se ani neusmály, celkově byl servis velmi slabý….

Prvních pár dní obsluhovala jídelnu nesmírně milá servírka. Když jsem jeden den přišla na večeři deset minut před zavřením jídelny, protože jsem neodhadla délku vycházky, posadila mě na terasu se slovy, že normálně by už opozdilce poslala pryč, ale ženu v jiném stavu nenechá o hladu, tak mi večeři schovala.

Když hotelová zdravotní sestra/doktorka uviděla, že jsem v 8. měsíci těhotenství, šmahem mi zakázala všechny léčebné procedury, na které jsem se těšila, a předepsala mi procedury kratší, méně zajímavé a se vší pravděpodobností pro hotel levnější. Bez diskuze. A bez vysvětlení, k čemu tedy ty nové procedury jsou. Místo perličkové koupele jsem 5 minut přešlapovala střídavě ve studené a teplé vodě po kotníky. Místo lymfodrenáže jsem 20 minut seděla na chodbě s rukama zatavenýma v parafínu. Chápu, že si hotel nechce vzít na triko, kdyby se mi při proceduře udělalo špatně. Ale v takovém případě by si aspoň mohli na stránky připsat k osmibodovému seznamu všech, co nepustí do sauny, osoby těhotné.

Lokalita, čistota

Byla jsem zde podruhé a opět skvělé. Mohu jen doporučit.

Karlovy Vary a jeho okolí je moc pěkné, rádi zde s manželem jezdíme a užíváme si lázeňskou atmosféru. Prvotní přijetí v hotelu paní recepční bylo milé , ale to bylo z hotelu vše, neboť po vstupu do pokoje se vše změnilo. Viz, níže.

Při výběru pobytu jsem dala na fotografie a nabídku hotelu a připlatila jsem skoro jednonásobně za kvalitu hotelu a výbornou stravu, jak bylo uvedeno. Bohužel pokoj č.201 byl velice malý, tmavý, kdy i přes odtažené závěsy zde byla tma a přes den jsme museli svítit. Výhled z okna byl přes mříže a pohled do dvora znamenal se dívat na kupy hlíny a nepotřebný nepořádek hotelu. Velikost a luxus jídelny oproti fotografiím byla malá jídelna, kde musíte respektovat stůl a místo, který Vám servírka vybere a také sousedy, kteří s Vámi sdílí společný stůl. Jeden pár na základě výběru jídla a kvality, ale také usazení u stolu odjeli a služby nevyužili. Jídlo z výběru 5 menu je první den pro všechny stejné, tedy kuře. Přílohu si musíte již nabrat sám. Jako předkrm bylo kolečko rybího závitku, který si nemůžete v klidu vychutnat, neboť Vám servírka ihned přinese kuře a ještě si musíte jít nabrat přílohu. Celou jídelnu a provoz musí zvládat jedna servírka, která obsluhuje, odnáší špinavé talíře, ale také doplňuje přílohy apod.
Druhý den jsme měli kachnu, kdy na nás s manželem zbyly celkem jen 3 knedlíky tedy 1 a půl knedlíku pro jednoho a to hodinu před koncem výdeje a mohli jsme si dodat jen pohanku. Ovoce k večeři- jablka nahnilá, mandarinky hnědě, Poté, co jsem je večer přebrala a dala bokem, bylo ovoce ráno nakrájené a celé ovoce k snídani si již nebylo možné vzít. Chleba a rohlíky na nedělní snídani byly staré,
Jen pro zasmání – paní uklízečka na nás v sobotu klepala v 8,05 hodin, zda chceme uklidit a v neděli vysávala velké prostory chodby před našimi dveřmi již v 7,00 hodin. Opravdu bych ráda napsala příjemné hodnocení, ale zklamání z pobytu a služeb hotelu bylo velké.

Vstřícné vystupování personálu.

Nemožnost parkování u hotelu.