Domluva při rezervaci byla bez problémů. Paní nám ochotně zarezervovala i termín až po skončení platnosti voucheru, když jsme se na jiném termínu nedohodly.
Přístup personálu a informování. Na začátku slečna pronesla výzvu, ať jdou do haly všichni, kdo mají tábor-kroužek. Nic takového jsme neměli, měli jsme workshop u koní, tak jsme nějakou dobu čekali, až někdo řekne i nám, kam máme jít a co dělat. Když se nic nedělo a šla jsem se na to zeptat, bylo mi sděleno, že informace už proběhla a dcera má jít do haly. Na to jsem jen řekla, že slovo „workshop“ nepadlo, ale byli vyzváni jen ti, kdo mají „tábor-kroužek“. Dcera byla poté hodinu a půl kdesi uvnitř na teorii, ačkoliv bylo krásné počasí a těšila se především na koně. Když už došlo na jízdu, která trvala max. 30 minut, probíhalo to k našemu překvapení v hale, ačkoliv venku bylo pěkné slunečné počasí.
Kamarádky dcera spadla z koně a nikdo z personálu( velmi mladých holek) ji o tom neinformoval. Dozvěděli jsme se o tom jen tak mimochodem od dětí. Kamarádka se šla na nehodu ptát, ale nikdo jí nebyl ochoten dát informace. Jednoznačně šlo o špatné vedení ze strany majitelky stájí. Ta děvčata, která kurz vedla vůbec nevěděla, jak reagovat. Žádný dospělý tam s nimi nebyl.
