ABSOLUTNĚ NIC! NEDOPORUČUJI, BOHUŽEL NEJDE DÁT 0 HVĚZDIČEK
Pokud očekáváte odpočinek či relax a pohodu, vlídné chování personálu, příjemné prostředí, předem vyhřátou místnost či nachystané svíčky – tak tady to opravdu nenajdete. Škoda že nemohu vložit více fotek.
Inzerát říká, že vás čeká:
– Masážní lehátko – pomáhá odstranit příčiny vzniku nemocí, zmírňuje bolesti a uvolňuje ztuhlé svaly – které tam ale VŮBEC NENÍ
– Prostorná hydromasážní vířivka – do vířivky jsme šli 2 dospělí neobézní lidé a při vlezu se ihned vířivka přelila, takže i přes největší opatrnost nebylo možné zabránit vylití, leda bych tam byla na stojáka. Voda šíleně štípala do očí, trysky nefungovaly všechny…
Vše bylo špatně už od začátku. Měli jsme zpoždění 10 minut, které jsme majitelce volali, aby věděla, že jsme na cestě. Prý že má taky časovou sekyru, tak že máme dojet na 10:30. Objednaný termín byl na 10:20. Dorazili jsme v 10:30 a čekali na chodníku. Vevnitř nikdo nebyl, zvenku to vypadá jako když už to je zavřené spoustu let a nikdo z toho nepozná co to je za podnik – cedule označující „Studio-Creativ-Harmonie-Butik-Ateliér-Masáže“ místo názvu Family Wellnes, které se krčí na ceduli za výlohou.
Majitelka přijela pozdě, sice se omluvila, ale s žádnou extra empatií se slovy, že taxikář neměl drobné na vrácení. Po příchodu do „recepce“ (spíše skladu) nám předhodila pantofle a jedny žabky vel 39 (nosím vel 42), že ať se zatím přezujeme, že to jde nachystat… nic nebylo nachystané, v místnosti byla opravdu zima, sauna nepřipravená, svíčky či lampičky jako na fotu slevomatu žádné, na „podlaze“ ručníky, že je to v opravě. Po vlezu do vířivky jsme zjistili, že ne všechny trysky fungují, voda se hned vylila a po chvilce už nás opravdu nepříjemně pálili oči. Místnost vířivky a recepce je oddělená slabými šoupacími dveřmi. V druhé technické místnosti jela sušička s ručníkama. Žádná hudba v místnosti nehrála. Vyzkoušeli jsme saunu, abych se zahřála, pak znovu zkusili vířivku, ale shodli jsme se s manželem, že než trpět, že raději půjdeme pryč. Na „recepci“ nikdo nebyl.
Při odchodu jsme poslali majitelce zprávu, že jsme odešli a šli čekat ven na odvoz. Majitelka se stihla ještě vrátit a zeptala se jestli bylo vše v pořádku, což jsme upřímně odpověděli, že právě ani moc ne. Nejvíce nám vadilo velké množství chemie ve vodě a zima v místnosti. Na to nám odpověděla, že bez chemie to přeci nejde a zima je proto, že je brzo ráno a že teplo tam bude vlastně až později. Žádná snaha o nápravu v té chvíli nepadla a nechala nás odjet. Asi za hodinu volala, že se chce omluvit a nabídnout náhradu v podobě další návštěvy. S poděkováním jsem odmítla, že nejsme z Prahy. Poté sama navrhla, že nám vrátí peníze ať pošlu číslo účtu do emailu. Za toto gesto jsem byla velmi vděčná a jediné co majitelku zajímalo bylo jestli budu psát recenzi. Dohoda padla, my byli spokojení, že nám vrátí peníze a nechali to být.
Ovšem ráno mi přišel email – kopíruji: Dobrý den. Pošlu Vám vyjimečnou náhradu 500kč z důvodu spotřeby. Zanechali jste po sobě neskutečný nepořádek a kýbl vody na zemi. Nestává se to běžně. Vířivka není trampolina. Byla to mimořádná situace, kdy nebylo teplo z důvodu týdenní odstávky. Děkujeme za návštěvu a slunce v duši.
Tento email je podle mého názoru velmi nevhodný a již jsem majitelce odepsala, že o náhradu zájem nemám, protože cennější pro ostatní bude právě tato recenze. Viz foto pro bližší představu
