FAMILY WELLNESS

Tomáš

duben 2024

5,0/5

Příjemné prostředí, velmi milá obsluha. Vše v naprostém pořádku.

Vyjádření podniku

Před rokem

Máme radost,že jste ocenili kvalitní hydromasáž.Děkujeme a na shledanou.Fw

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 21. dubna 2024
Hodnocená nabídka: Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí

Jan

duben 2024

5,0/5

vše ok, jen pozor zařízení je otevřeno spíše nárazově v době objednávek, tzn. po příjezdu volat.

Vyjádření podniku

Před rokem

Děkujeme.Z důvodu nežádoucích návštěv sociálně slabých jedinců jsme museli přejít na objednávkový systém.Jsme k dispozici každý den do večera.Není problém se objednat i na víkend.Fw

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 20. dubna 2024
Hodnocená nabídka: Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí

Petra

duben 2024

2,7/5

Chválím rezervační systém. Funkce vířivky i infrasauny dle očekávání. Čistota v pořádku až na koberec, který byl nehygienický. Obsluha vše vysvětlila.

Prostředí. Low cost vybavení. Necítila jsem se tam příjemně. Recepce od místnosti s wellness zařízeními byla oddělena jen plentou. Na záchodě se sprchou byla stále mokrá a studena dlažba (vlhkost ji nedovolila uschnout). Celkově jsem neměla z prostředí pocit, ze by vám mel navodit relax. Když jsme odcházeli nikdo na recepci nebyl. Dovolala jsem se paní, na kterou bylo telefonní číslo na dveřích a ta mi řekla, ať jen zavřu dveře a mříž.

Vyjádření podniku

Před rokem

Děkujeme za zpětnou vazbu.
Z důvodu zlepšování služeb o zdravotní hydromasáž jsem po 20letech masérství pořídila tuto službu,jistě máme co vylepšovat,nicméně zatim tento provoz sotva pokryje náklady.Pokud nám zůstanete věrni a budete mít trpělivost,určitě se dočkáte výrazných pozitivních změn.Jsme na začátku cesty ke zdraví.Fw

Zobrazit více

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Prostředí 2,0

40%

Personál 3,0

60%

Hodnoceno: 17. dubna 2024
Hodnocená nabídka: Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí

hedus

duben 2024

3,7/5

Prostředí

Vyjádření podniku

Před rokem

Na neověřené komentáře nelze reagovat.Hodnoťte to co máte ve vouchru.fw

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Prostředí 3,0

60%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 8. dubna 2024
Hodnocená nabídka: Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí

duben 2024

2,3/5

Voda špinavá, sprcha dost nevyhovující, sekt avanty???

Vyjádření podniku

Před rokem

Vážení klienti.
Množí se provokativní recenze,žádná reklamace při odchodu neproběhla,pokud by nebyla čistá voda zákazník nemusí vířivku převzít.
Chápeme,že je recenzování pro Vás zábava,my s tím máme ale práci.
Do vířivky se nedoporučuje jít pod vlivem alkoholu,který negativně ovlivňuje chování.Avanti je Bohemia sekt.Děkujeme za návštěvu,naše služby jsou určené lidem,kteří ocení kvalitní hydromasáž,ne perličku.
Sekt dáváme všem i hodina za 799,kde není v ceně.
Žádáme klienty,aby nepoužívali oleje,krémy,makeup,který nepatří do vířivky.MA anonymi
A to zákazníci dostávají při odchodu ne levný dárek.

Zobrazit více

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 1,0

20%

Prostředí 2,0

40%

Personál 4,0

80%

Hodnoceno: 1. dubna 2024
Hodnocená nabídka: Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí

Marie

březen 2024

1,7/5

Vybavení neodpovídalo popisu ve voucheru.

Vyjádření podniku

Před rokem

vybavení je stejné,občas se obměňuje poloha což nemá vliv na kvalitu služeb,kterou se snažíme neustále vylepšovat.fw

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 1,0

20%

Prostředí 1,0

20%

Personál 3,0

60%

Hodnoceno: 21. března 2024
Hodnocená nabídka: Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí

Adam

leden 2024

3,0/5

Personál moc milý

Prostředí hodnotím 50%, voda byla studená, pálili mě oči z chlóru

Vyjádření podniku

Před rokem

Studená voda je do 30st.,což nikdy není,studená je široký pojem a zavádějící.
Voda má běžně do 37st,někdy při zvýšeném provozu se nestihne dohřát.fw

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Prostředí 3,0

60%

Personál 3,0

60%

Hodnoceno: 23. ledna 2024
Hodnocená nabídka: Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí

Jirková

leden 2024

1,7/5

Domluva rezeravace a případné zpoždění byla dobrá. Vířivka teplá.

Prostředí špinavé, v místnosti bylo 19 stupňů, voda ve vířivce se určitě nemění po každém klientovi, což vzhledem k tomu že je privátní bych očekávala.

Vyjádření podniku

Před 2 roky

Děkujeme za zpětnou vazbu.
Jelikož se jedná o závažné poškození firmy,je třeba důkazy řešit na místě,ne na internetu,kde jsme v nevýhodě.
Může se jednat o pomluvu,zvlášť z důvodu neznalosti technického směru.
1/Voda se pravidelně mění a používá se dezinfekce po každém klientovi,kvalitní písková filtrace čistí pitnou vodu.Voda je křišťálově čistá.Vířivka obsahuje 1000litrů vody,jen cena vody vychází kolem 500kč.za kubík.Za ph vody a kvalitu vody odpovídá technik s praxí instalatér s praxí ve wellnesech.
2/Po každém klientovi se pere,uklízí,vytírá a luxuje.
Chápeme,že Vám je nepříjemné jít tzv.po někom,v tom případě doporučujeme domácí vířivou vanu.
Žádáme klienty,aby reklamace řešili na místě,abychom z toho mohli vyvodit důsledky.Na místě je kniha přání a stížností.Preferujeme osobní jednání k oboustranné spokojenosti.FW

Zobrazit více

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 2,0

40%

Prostředí 1,0

20%

Personál 2,0

40%

Hodnoceno: 8. ledna 2024
Hodnocená nabídka: Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí

Nicole

leden 2024

2,7/5

Sauna byla fajn, je v ní rádio:)

Neprofesionální chování

Vyjádření podniku

Před 2 roky

Děkujeme za zpětnou vazbu.
Naší prioritou je spokojený zákazník,pokud jste nabyli jiný dojem,je nám líto,jsme tady kvůli Vaší relaxaci a regeneraci.FW

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Prostředí 3,0

60%

Personál 2,0

40%

Hodnoceno: 8. ledna 2024
Hodnocená nabídka: Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí Až tři hod. v privátním wellness i lahev sektu: Podolí

Zuzana

duben 2024

5,0/5

Se vším jsme byli moc spokojeni ❤️❤️

Tomáš

duben 2024

5,0/5

Příjemné prostředí, velmi milá obsluha. Vše v naprostém pořádku.

Obsahuje odpověď podniku

Jan

duben 2024

5,0/5

vše ok, jen pozor zařízení je otevřeno spíše nárazově v době objednávek, tzn. po příjezdu volat.

Obsahuje odpověď podniku

Petra

duben 2024

2,7/5

Chválím rezervační systém. Funkce vířivky i infrasauny dle očekávání. Čistota v pořádku až na koberec, který byl nehygienický. Obsluha vše vysvětlila.

Obsahuje odpověď podniku

hedus

duben 2024

3,7/5

Prostředí

Obsahuje odpověď podniku

duben 2024

2,3/5

Voda špinavá, sprcha dost nevyhovující, sekt avanty???

Obsahuje odpověď podniku

Marie

březen 2024

1,7/5

Vybavení neodpovídalo popisu ve voucheru.

Obsahuje odpověď podniku

Adam

leden 2024

3,0/5

Personál moc milý

Prostředí hodnotím 50%, voda byla studená, pálili mě oči z chlóru

Obsahuje odpověď podniku

Jirková

leden 2024

1,7/5

Domluva rezeravace a případné zpoždění byla dobrá. Vířivka teplá.

Prostředí špinavé, v místnosti bylo 19 stupňů, voda ve vířivce se určitě nemění po každém klientovi, což vzhledem k tomu že je privátní bych očekávala.

Obsahuje odpověď podniku

Nicole

leden 2024

2,7/5

Sauna byla fajn, je v ní rádio:)

Neprofesionální chování

Obsahuje odpověď podniku

Všechna hodnocení