Dobrý den,
mrzí nás, že jste nebyli spokojení. Jsme jen lidé, takže pokud byl někdo z kolegů neochotný, je to většinou zmámka únavy. To je vlastně poprvé, co byl někdo nespokojený se servisem, ale určitě by se to stávat nemělo. Děkujeme Vám za Vaši recenzi a snad nám dáte šanci příště, abychom mohli vše napravit.
Recepce Hotel Kocanda
Dobrý den,
mockrát Vám děkuje za skvělou recenzi. Jsme rádi, že jste byli maximálně spokojení jak s jídlem, tak s obsluhou a budeme se těšit, že nás zase někdy navštívíte.
Recepce Hotel Kocanda
Termín jsme dostali hned . Jídlo se celkem dalo jen bylo zvláštní , ze jsme měli stůl na 18:30 a jídlo jsme měli už v 18:31 , takovou rychlost jsme nezažili . 🙈
Pivo jsme zdarma nedostali , prý v tomto voucheru v ceně není zdarma . Nechápu to . Zkazilo to zážitek z jídla .
Vyjádření podniku
Před 11 měsíci
Děkujeme za Vaši reakci. Vážíme si každého hodnocení.
Dobrý den, jsme velice rádi, že se Vám u nás líbilo a že Vám u nás chutnalo. Děkujeme za recenzi a budeme se těšit, že nás zase někdy navštívíte.
Recepce Hotel Kocanda
Dobrý den,
děkujeme za hezkou recenzi. Jsme rádi, že Vám chutnalo a že jste s naším personálem byli spokojení. Budeme se těšit zase na příště.
Recepce Hotel Kocanda
Dobrý den,
nevímeco myslíte "součástí slevíka", předpokládáme, že máte na mysli co je a co není součástí Vaše voucheru - respektive jaké služby obsahuje.
Jelikož máme několik druhů voucherů, jak pobytových, nepobytových, s wellness, bez wellness, s večeří atd., nemůžeme vědět, jaký voucher zákazník na slevomatu zakoupil. Tuto informaci zjistíme až po uplatnění voucheru a jaké služby voucher obsahuje musí vědět především cílový zákazník. Tak nám snad tuto maličkost odpustíte. S pozdravem Recepce.
