4* pobyt v centru Karlových Varů: ubytování se snídaní, polopenzí či plnou penzí, masáží i neomezeným wellness

lokalita

jídlo špatné

- ochota personálu
– dobrý domluva

---

Hotel leží na úžasném místė, nad Vřídlem, s pohledem k Puppu a také k Thermalu. Personálu hotelu / recepční, kuchařky, obsluha v restauraci, vynikající masérka/ se nedá nic vytknout. Jezdíme sem pravidelnè již nekolik let a jsme velice radi, ze personal i po covidu a v tehle težké dobe zustal stejny.

Jedinym nedostatkem jsou příliš mekke matrace v postelích.

Ochota, vstřícné jednáni personálu.

Pobyt se mi líbil, jenom mi chyběl bazén.

Moc milá a ochotná p. recepční, vždy usměvavá se snahou vše vyřešit.

Matrace na postelích, moc měkké a proleželé.

Ochotny personál, krásná poloha hotelu

Příliš měkké matrace

Hvězdičku navíc dávám jen za hezký výhled z pokoje, dobrou polohu hotelu a VELMI příjemnou paní na recepci.

Čekali jsme čtyřhvězdičkový zážitek, ale byli jsme velmi, velmi zklamaní. Matrace byly proležené tak, že jsme spali jako v houpací síti a probudili se celí bolaví, takže následná masáž jen napravovala škody napáchané hotelem. Thermarium nebylo neomezené, jak bylo inzerováno, ale jen na omezené časy, které už byly v den příjezdu rozebrané. Navíc nefungovala infrasauna (obsluha tu byla první den a nevěděla si s ní rady – chápu, ale mohl ji někdo zaškolit). Jídlo jsme v den příjezdu dostali slovy číšnice “co dům dal” – neopečený toust s pomazánkovým máslem a rýži s tuhým, místy krvavým masem. Systém lístečků i objednávání na další dny bylo matoucí (pokaždé jsme seděli jinde, na večeři byly žluté, na oběd modré, na snídani tam byly oba, ale vlastně jsme mohli sedět kdekoli…?!) Nábytek zastaralý, jídlo velmi podprůměrné, nehledě na čekání při check-inu cca hodinu… jedním slovem zklamání.

Krásný výhled, příjemný personál, skvělé Thermárium…

Měkké matrace na postelích

Krásný výhled, příjemný a ochotný personál.
Pokoje příjemné, čisté.
Snídaně bohaté, večeře chuťově velmi dobré.

Doporučila bych upozornit hosty ohledně parkování – často si potenciální hosté nevšimnou možnosti zajistit si včas parkování. Parkovacích míst je málo u hotelu, ale dá se parkovat v parkovacím domě, který je kousek :-). Bohužel všude za poplatek, tak se pobyt v tomto ohledu prodraží.

Jediné, co bych vytkla nebo lépe řečeno doporučila ke zlepšení by byla večeře – jídlo bylo chutově dobré, ale bylo by fajn je doplnit oblohou (než-li jen jedním kolečkem rajčete :-), nebo lépe servírovat – na pohled…I obyčejná čajová svíčka u stolečku zpříjemní večer, neboť hotel má opravdu krásné místo a výhled.

Dále by bylo fajn doplnit informaci ohledně snídaní – ráno si nesednete ke svému stolečku s číslem pokoje (byť je číslo na stole), všichni hosté si mohou ráno sednout kamkoliv. Bylo tedy zmatečné a obtěžující ohledně zjišťování, kam si lze/nelze sednout :-).

Pokoj s nádherným výhledem, úžasný a vstřícný personál.

Stravování průměrné, má rezervy

Skvělé umístění hotelu, moc pěkný výhled, skvělé wellness (bylo potřeba si rezervovat konkrétní čas, ale nebylo to vytížené a nám vyhovovalo, že máme celý prostor jen pro sebe). Snídaně byla v pořádku, jiný typ stravování jsme v hotelu nevyužili. Co zde ale musím hlavně zmínit je personál hotelu – vždy byli všichni velmi milí a se vším poradili a pomohli – za mě velké plus!

Jediné, co bych zde uvedla je lehce opotřebovaný nábytek na pokojích a měli jsme smůlu na proleželé matrace.