Některé služby nebyly – dle údajů na voucheru čerpány ani nabídnuty.
Vyjádření podniku
Před 7 měsíci
Dobrý den, paní Martino,
to nás velmi mrzí, prosím, zda byste se nám ozvala do mailu, pokud některé procedury neproběhly, rádi vám je samozřejmě poskytneme v domluveném termínu . Děkujeme za brzkou odezvu.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení, vaše spokojenost je pro nás důležitá a přínosná. Stále doplňujeme další procedury ať již manuální či přístrojové, rádi vás zase někdy uvidíme, mějte se krásně. Ivana Suchanková a tým O´Well!
Velmi příjemné prostředí, vstřícný personál odborně na výši 😊
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Paní Jiřino, jsme rádi
a děkujeme, že jste se o své dojmy podělila. Budeme se těšit v budoucnu na viděnou, zatím přeji krásné léto- Ivana Suchnaková a tým
Bylo koupeno jako dárek pro maminku. Rozdělila si to na dvě návštěvy a byla nadšená.
Velice příjemný personál, vše jí vysvětlili, vyzkoušela přístroje, na který prý nikdy nebyla. Některé procedury jí nadchnuly tak, že se tam prý na ně znova vrátí.
Vyjádření podniku
Před 11 měsíci
Dobrý den, paní Kateřino, to, že maminka byla spokojená, je naší velkou odměnou, která těší nejvíce. Budeme se těšit na viděnou a přejeme krásné jaro i léto!
Služba neodpovídala zakoupenému voucheru- neposkytli všechny zakoupené procedury, masáž velmi odfláknutá, hygiena špatná – použitý župan atd, v rámci voucheru byla sauna a tu také neposkytli vůbec. Celkově nejhorší voucher co jsem u vás zakoupila. Bohužel.
Vyjádření podniku
Před 12 měsíci
Dobrý den, saunu tento balíček vůbec neobsahuje. Jsou-li u zákazníka patrné či jsou zákazníkem na náš přímý dotaz zmíněné kontraindikace, některé procedury mnohdy poskytnout nelze. Snažíme se pak najít vhodnou alternativu, jako i v tomto případě. Přístrojové procedury nelze provést od 120 kg výše, dle předem uvedených informací. Župany jsou vždy čisté, voňavé a vyprané, přesto bychom samozřejmě na požádání vydali jiný župan. Masáž jsem osobně provedla já a "neflákala" jsem se. Na závěr při odchodu jsme dostaly velkou čokoládu. Nerozumím,, ale i tak je pro nás vaše hodnocení přínosné a poučné.
Nebylo poskytnuto vše z vocheru. Chyběla vibrační podložka a ještě další dvě věci. Často personál chodil do místnosti pro nějaké vybavení během procedur.
Vyjádření podniku
Před rokem
Děkujeme vám za recenzi. Doplňková procedura ( 10 -15 min) se vyloučí, dejde-li k delšímu prodlení, než se kterým se počítá mezi procedurami, například káva navíc. delíší přestávky na relax, telefonáty atd než s čím je počítáno. Trvají-li vaše procedury ař. 275 min, počítáme s dalšími15 minutami v době procedur a po 275 min dáváme navíck dispozici ještě 15 - 20 min na sklenku sektu případně kávu . Vyžádá-li si zákaznice ale kávu ještě během procedur, nebo potřebuje delší čas mezi procedurami pak by zdržení narušilo harmonogram procedur ostatních zákazníků a jejich rozmístění v sálech. V takovém případě je třeba eliminovat nejkratší proceduru. Nabízíme rozdělení balíčkur na 2 - 3
příchody, pak je vždy času dost.. Pokud zákazník nemá o tuto možnost zájem, dává na srozuměnou, že celkový čas + námi přidaných 15 min zvládne dodržet. Umožňujeme rovněž našim zákazníkům si rozdělit dlouhou proceduru předem nahlášenou přestávkou na oběd nebo na procházku. Nestane-li se tak, pak zákazník počítá s danými pravidly, Děkujeme za pochopení, s pozdravem O´WELL
Dobrý den, vaše spokojenost je to, co nás motivuje a naplňuje. Máme radost, že jste byli spokojeni. budeme se těšit někdy v budoucnu na viděnou. Přejeme krásné pozdní léto, Ivana Suchanková a tým O´WELL
Děkuji za vynikající masáž a celkové přizpůsobení balíčku mým potřebám a přáním.
Moc dobrá káva po procedurách.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, i my děkujeme za pochvalu, především je ale fajn, že jste si u nás odpočinula a absolvovala procedury v pohodě a k vaší spokojenosti, budeme rádi, pokud se zase znovu uvidíme a rádi bychom vám touto cestou popřáli krásné léto! Ivana Suchanková a tým O´WELL
Na to že to je centrum města , tak prostředí bylo upraveny být rozhodně NE studio či Wellness prostředí .
Po dnešní zkušenosti sem maximálně na párovou masáž a i to bych si rozmyslel .
Koupeno jako dárek partnerce, která byla docela zklamaná .
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, fotografie zachycuje malou část provozní místnosti s rehabilitačními přístroji a lehátkem na CO2. Zachyceno s přezůvkami a shrnutým přehozem. V prostoru se zákaznice měla v klidu převléknout a uložit si zde své osobní věci a oděv na celou dobu pobytu u nás,. Naše upravené, moderní studio o rozloze 100 m2 s pěti místnostmi si lze prohlédnout ve fotogalerii na www.owell.cz, tento snímek je zavádějící. Příspěvek nás mrzí o to víc, že při odchodu po pěti hodinách paní poděkovala, a zdálo se, že upřímně, řekla, že byla s procedurami spokojená. Přeji hezký den, Ivana Suchanková. O´WELL.
