Ťažko hľadať pozitíva, asi nič.
Spôsob rezervácie: volať po 17:00, to som aj volal, ťažko sa dovolať, buď vypnutý mobil alebo nemajú signál, keď som sa dovolal, tak či môžem zavolať neskôr, že nestíhajú, ok, v pohode, zavolal som za 20 minút a už zase mimo telefón, Dovolal som sa na druhý deň.
Prostredie: nezodpovedá fotografiám, je to zrejme z bývalej reštaurácie, inej adresy, priestrory malé, stiesnené v podzemí, stoly nastrkané nahusto, aké také súkromie žiadne.
Rezervácia na určitý čas, 15:00, prišli sme, zrejme o nás vôbec nevedeli, čašník kukal do zišítku, vôbec sme tam neboli zapísaní, hľadal nejaký stôl, niečo našiel, v kúte v rohu, na stole nebola rezervácia, čo potvrdzuje, že o nás nevedeli, preto ani tatarák nemohol byť včas.
Nápoje sme dostali rýchlo. Nebol nápojový lístok, vraj fungujú len krátko, sťahovali sa, aj to sa dá prežiť. Počas čakanie na jedlo, vedľa sedeli nejaké dve baby, dali si sviečkovú, jedna to vrátila, že studené, tak jej to asi ohriali.
25 minút a tatarák nikde, po tom dojme nás aj prešla chuť, ktovie, čo by vyhrabali. Takže sme sa šli spýtať, prečo ešte nemáme jedlo, kedy bude. Keby sa aspoň čašník snažil zmierniť to zlyhanie a slušne reagoval, ale vraj: Se koukněte, nejste tu sama!
Takže sme sa pobrali bez tataráku, ani by nám už nechutil, ešte nejaká slovná výmena na chodbe, kde bol aj jeden odchádzajúci hosť a pýtal sa: Ďalší nespokojný zákazník? My že, aj vy ste boli nespokojní? On, my nie, ale stôl vedľa.
Stačí si prečítať aj tu reakcie personálu na komenty a vidno tú úroveň jednania. Nepotrebujem Master Chefa, ale zase nie toto.
Takže, NIKDY VIAC, rozhodne NEDOPORUČUJEM. Nech poslúžia peniažky za tatarák. Za nápoje nemali pýtať.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den.
Mrzí nás Váš názor.
Obsluha si nemusí dávat na stůl "lístečky" s rezervací, jelikož lidi usází k stolům hned u příchodu, podle toho jestli rezervaci mají nebo nikoliv.
V plné restauraci, kde lidi čekali i na schodech na volný stůl nemáme pocit, že by 20min, které jste čekali na jídlo byla nějak závažní doba, nicméně se omlouváme, že máte ten pocit.
Svíčkovou si slečna dávala ohřát, ano, ale z důvodu, že ji nechala na stole dlouho stát, jelikož se spokojená bavila s kamarádkou.
Co se týče reakce personálu... celou dobu jste byli vulgární, i toto je Vaše druhá recenze, první Vám smazali kvůli vulgární mluvě.
Nicméně, děkujeme Vám za Vaše podněty a věříme, že si příští návštěvu u nás užijete k plné spokojenosti. :)
Přejeme krásné a pokojné svátky :)
