Nikde ani v názvu, ani na foto není jednoznačně napsáno, že je to maso syrové jen ke grilování.. Jen v dolní půlce Voucheru je zmínka, je je maso vakuováno, ale ani z toho nevyplívá, že je vakuováno syrové..
Obr. na Voucheru je také zavádějící, vyobrazené maso rozhodně nevypadá jako syrové..
Po řádném tel. objednání na 14h stála před zavřeným podnikem paní, která předala 2 sáčky syrového masa..masa.
Voucher byl předáván jako dárek a bohužel já teď si připadám jako podvodník..
Dle dalšího dotazníku.. Návštěvu restaurace jsem si neužil…
Vůbec mě nenapadlo, že Slevomat nabízí restaurace, ve kterých se před vchodem přebírá syrové maso…maso..
Vyjádření podniku
Před 12 měsíci
Dobrý den,
mrzí nás Vaše nespokojenost. Věříme, že do budoucna se na nás rádi obrátíte.
Voucher byl k uplatnění do 31. 12. 2022. Jídlo jsem objednával mailem 20. 12. 2022. Domluva byla na 28. 12. 2022. 27. 12. 2022 jsem obdržel SMS, kde jsem byl upozorněn, že dotyčná paní / jméno neznám, protože jej neuvedla / je nemocná a musíme to nechat na konec týdne a že se ozve. Paní se neozvala, a tak jsem ji zavolal já 30. 12. 2022. Slíbila mi, že 31. 12. 2022 v 10 hod. si mohu pro zboží přijít. Před prodejnou jsem byl v určený čas, ale nikdo nepřišel, tak jsem paní volal 5 x a vždy mi vypnula telefon. Cca ve 10.15 přišla nějaká dívka a otevřela a vešla do obchodu, aniž by něco řekla, když šla okolo mne. Tak jsem si dovolil do obchodu vstoupit a zeptat se, jak je vlastně je. Bylo mi řečeno, že paní zanedlouho přijde. Dotyčná přišla v 10,25 a aniž by se nějak omluvila, podala mi zboží a na můj dotaz, proč nedodržela určený čas, mi odpověděla že to není taková ztráta a když se mi to nelíbí, ať jejich služby nevyužívám, což také již neudělám. Nevím , jak mám uvést, s kým jsem byl v restauraci, neboť to byla zakázka na odnos domů
Objednání tři dny předem proběhlo v pořádku, to bylo všem jediné
Na domluvený termín nebylo maso nachystané. Místo v 9 hod. mělo být až po 14 hod. což už pro nás bylo pozdě. Takže jsme se domluvili na další den. To pro změnu prý kolegyně prodala někomu jinému. Po několika telefonátech s zjišťování jestli maso již mají, jsme nakonec obdrželi místo krkovice česnekovo-švestkové žebra pikantní, což nejim. Bohužel jsme to zjistili až po otevření upečení a ochutnání. Chtělo by to zapracovat na logistice podniku.
