Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Termín si zamluvte co nejdříve po koupi voucheru výhradně na e‑mailu hotelgendorf@gendorf.cz a při objednávce uveďte kód zakoupeného voucheru.
Parkování: 60 Kč / noc venkovní, 150 Kč / noc v garáži (z důvodu omezené kapacity parkovacích míst je nutná rezervace parkovacího místa před příjezdem.)
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chci se zeptat zda je wellness přímo na hotelu?
A pokud si koupíme pobyt s romantickou večeří a privátním wellness
jestli budeme opravdu na wellness sami nebo ne? A kdy se pak určuje
popřípadě doba wellness. Děkuji
Hotel Gendorf***
Vážená Magdo, wellness se nachází ve vedlejší části budovy. Do
wellnessu chodite z druhého patra a nechodí se venkem. Privátní wellness je
určeno pro soukromí páru, kde budete sami. Dobu si můžete vybrat sami, že
si s předstihem zavoláte do wellnessu. S pozdravem Bursová Denisa,
rezervační oddělení
TOMAS
Dobrý den přeji je možný přikoupit polopenzi..? a pokud chci přikoupit
masaže to přímo v hotelu ?
Mohu vzít sebou psa ? Yoršírek
děkuji
Hotel Gendorf***
Vážený pane Tomas, pes je za poplatek 200 Kč/noc a psi jsou u nás
vítáni. Polopenzi lze dokoupit formou voucheru v hodnotě 300 Kč/os.
Masáže se objednávají ve wellness centrum a to na tel:
+420 604 101 703. Jsem s pozdravem, Bursová,rezervační oddělení
Pilecká
Dobrý den, je možné pobyt čerpat z FKSP?
Slevomat.cz
Dobrý den, pokud nabídka neobsahuje žlutý štítek Platba z FKSP nebo
vám váš zaměstnavatel uhradí pouze část pobytu z FKSP, mohu nabídnout
ještě jiný způsob.
Na našich stránkách můžete zakoupit také FKSP POUKAZ (https://www.slevomat.cz/fksp/poukaz). Stačí si zvolit
hodnotu poukazu, vyplnit fakturační údaje vašeho zaměstnavatele a objednat
jej. Vašemu zaměstnavateli pak předáte vytvořenou zálohovou fakturu nebo
daňový doklad. Jakmile k nám platba dorazí, můžete si z poukazu nahrát kredity (https://www.slevomat.cz/darkovy-poukaz/uplatnit?rel=zkpodpora)
na váš uživatelský účet a zakoupit si vámi vysněný pobyt.
Ještě upozorním, že splatnost zálohové faktury je 21 dní a platnost
kreditů z FKSP poukazu je 6 měsíců ode dne přijetí platby.
S přáním krásného dne
Jana Čápová
dobrý den může být i pobyt s polopenzí?
Hotel Gendorf***
Dobrý den paní Čápová, pobyt s polopenzí je možný + 300,– Kč
*/os/den. S pozdravem Bursová Denisa, recepce
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chci se zeptat zda je wellness přímo na hotelu?
A pokud si koupíme pobyt s romantickou večeří a privátním wellness jestli budeme opravdu na wellness sami nebo ne? A kdy se pak určuje popřípadě doba wellness. Děkuji
Vážená Magdo, wellness se nachází ve vedlejší části budovy. Do wellnessu chodite z druhého patra a nechodí se venkem. Privátní wellness je určeno pro soukromí páru, kde budete sami. Dobu si můžete vybrat sami, že si s předstihem zavoláte do wellnessu. S pozdravem Bursová Denisa, rezervační oddělení