Relaxační či levandulový rituál i s pohoštěním pro dva: lázeň, masáž i sauna

Všechno naprosto perfektní, skvělá komunikace a vynikající personál

Během masáže a relaxace jsme postrádali hudební kulisu

Skvělá lázeň ; skvěla masáže . Maser zaslouží velkou pochvalu👏👏👏. Večeři jsme využili v jiný den . Jídlo bylo moc skvělí . Velká pochvala cicnikovi byl velmi příjemný a šikovný .

Chování a komunikace paní na recepci . Měly jsme voucher kompletně s večeři . Po skvěle lázni a vynikající masáži takové skládání ☹️☹️☹️. Vyvedly nás na chodbu a žádnou večeři ani jsme neviděli . Šla jsem za paní na recepci s tím ze jsme měly mít ještě večeři . Ona zavolala na kuchyň a přeji ze dnes to menu nemají a ze jsem neudělala rezervaci přímo do restauraci. Ale za 1 – nikde to nebylo napsané ze musíme udělat tu rezervaci. Za 2 bylo napsáno ze do poznámek napsat jen kód voucheru . Za 3 v systému personálu mělo bych to ukazovat co ten voucher obsahuje. Za 4 proč to nabízíte zákazníkům když to neumí to personal zařídit? Paní na recepci mi řekla můžeme vám to připravit na jiný den a než bych se omluvila . A to buďte rádi ze to pro vás uděláme . Tak člověka hodně naštve ☹️☹️☹️. A navíc to bylo překvapeni pro přítele . Na místě šéfa bych nejdříve proškolila personal na recepci jak se má chovat k zákazníkům .

Zavítali jsme sem s manželkou na její svátek. Líbila se nám lokalita – na místo jsme dorazili o něco dřív a užili jsme si prázdné historické uličky, klid a romantiku. Co se týče samotné procedury, ocenili jsme profi přístup masérky, která nám udělala příjemnou masáž a vysvětlila některé věci nad rámec procedury. Taktéž nám několikrát donesla vařící vodu, protože kvůli širokému výběru výborných čajů nám rychle docházela.

Nicméně narazili jsme i na několik mínusů. Hned při vchodu na recepci paní po mě chtěla kód voucheru, který jsem zadal při rezervaci procedury. Nevím, zda jde o běžný postup nebo se vloudila nějaká chybička, ale myslím, že by to šlo dělat trochu diskrétněji – obdarovaný nemusí hned vědět, že jde o proceduru ze Slevomatu. Hlavním nepochopením pro mě bylo to, že jsem zakoupil „Levandulový rituál“, ale s levandulí to nemělo nic společného – nebyl tam ani levandulový čaj a ani se nekonalo žádné posezení před začátkem a kdyby manželka náhodou nezjistila, že vířivku lze zapnout, tak bychom se i ošidili. To byl pro mě stěžejní nedostatek – že nám nikdo nic nevysvětlil a neukázal. Každopádně to neberte jako stížnost ale konstruktivní kritiku. Jistě rádi k vám ještě zavítáme, ale ocenili bychom, kdyby popis služby odpovídal realitě :)