4* hotel u Staroměstského náměstí v Praze: snídaně i kredit do restaurací Zdeňka Pohlreicha

Snídaně byly super , mohli jsme si vybrat co jsme chtěli , všechno čerstvé

Tekla žlutá voda, po 10 už nebyla teplá voda , platili jsme městskou daň 300,– což nebylo nikde předem uvedeno

Líbil se nám pokoj v 1.patře sice z něho výhled na dominanty Prahy nebyl, ale snažili se nám vyjít vstříc, aby se dalo aspoň něco vidět. S výhledem na Prahu byly pokoje za jinou cenu dle dotazu, který nám byl v den odjezdu odpovězen milou paní Jitkou v den Svatého Valentýna 14. 2. 2023 a jiné dotazy. Snídaně byly chutné dle představ této kategorie hotelů, což nás potěšilo. Dobrá poloha hotelu, blízko Václavského náměstí. Byly jsme ubytování o hodinu dříve, potěšil nás přístup s malým dítětem, aby jsme si uložili zavazadla.

Zklamalo nás, že jsme si už v poznámce při zakoupení voucheru uvedli, že by jsme chtěli dětskou postýlku do pokoje. Po telefonickém hovoru týden před příjezdem jsme byly ujištění, ze s tím není problém, aby tam byla. V den příjezdu 13. 2. 2023 jsme na recepci uvedli jestli nezapomněli a je tam? Uvedli, že tam bude. Bohužel tam nebyla. Po ubytování jsme sešli dolů a oznámili, že tam není. Odpověď byla, že tam do našeho návratu bude. Přišli jsme večer, dle domluvy o návratu a nebyla tam opět. Dolů jsme již nešli a nikam nevolali. Byli jsme už unavení to řešit. Dále nás nepotěšílo, že hotel neprodával ani nevěnoval základní mapu Prahy či tištěnou nejbližsí lokaci hotelu. Po vybití obou mobilních telefonů jsme s dítětem nemohli najít cestu zpět. Cestou jsme našli i dalšího hosta našeho hotelu, co bloudil ulicemi a nenašel hotel. Dostali jsme mapu v jiném hotelu a cestu jsme již zvládli. Na recepci ani v hotelu Cafe Inperial nám nebylo vysvětleno jak voucheru využít ke slevě. Nejhorší zklamání bylo asi, že nám na recepci neuvedla paní, že v hotelu Imperial, kde jsou hosti z tohoto hotelu zváni na návštěvu restaurace a je součástí i sleva na voucheru a je tam navíc rekonstrukce souběžně s provozem restaurace. Miminko v kočaře hluk nesmírně rušil a budil jej. Jídlo a obsluha byla vynikající…ale před stavebním hlukem jsme právě utíkali z domu. Kde sousedi bourají zdi a jiné úpravy.

Hotel Astoria byl v době našeho pobytu kvůli covidovým opatřením a nízkému obsazení uzavřen, proto nám s dostatečným předstihem nabídli sesterský 5* hotel Art Nouveau Palace a v něm pokoj vyšší kategorie Executive za stejnou cenu. Hodnotit Astorii proto nemůžu, ale náhrada byla luxusní a přístup firmy profesionální. Personál ochotný, ubytování krásné a čisté a snídaně dokonalé. Děkujeme všem, co se o nás tak krásně starali.

Nic, vše super.