Masáže úžasné. Krásné prostředí, příroda a okolí hotelu též.
Ve welnessu chybí výřivka, že je venku na zahradě jsme se dozvěděli až při našem odjezdu. Akce s trenérkou na Priessnitz walking byla z její strany jako závod o mistra světa. Mohla si být vědoma toho jak starou má skupinu lidí za sebou. Ani ne ve třetině cesty jsme byli nuceni tento sprint opustit a nejen my, o čemž ona neměla ani tušení. Ve skalním městě, kde není ani signal, ona ani nekontrolovala zda jí někdo chybí. Štěstí, že se nic nestalo.
Ubytovani neodpovídalo absolutně 4*pokoji. Evidentně maji i lepší pokoje ale vše nabízí za stejnou cenu. V celem pokoji příšerně smrdí odpad z koupelny. Na recepci jsem si vyžádal jiný pokoj. Odpady již v pohodě. A co se týče postele matrace v tragické v obou pokojích. Wellness nám chybělo víc soukromi
Všechno funguje jak má, personál pracuje s úsměvem. Zcela vyjímečné je, že namísto ezoterických zvuků ve wellness a bezduchého popu v restauraci všude hraje úžasná bluesová muzika.
Při příjezdu jsme odevzdali voucher a tím jsme ztratili přehled na další nároky i zaplacené služby. Nemám možnost se jinde připojit na internet a z tak jsme s manželkou ani nešli na další služby spojené s pobytem. Je to moje chyba, ale nemám v povaze se něčeho dožadovat upomínáním. Další negativní záležitost byla zvýšený poplatek za parkování na 200Kč za den a do třetice v závěrečném vyúčtování pobytu chyběl rozpis z konzumního lístku restaurace.
Závěrem: příroda a okolí krásné, ale ve službách značné zklamání. Václav
Co se tyče služeb hotelu vše naprosto v pořádku. POKUD BYCH MĚL HODNOTIT SERVIS SLEVOMATU KATASTROFA. PO PRODEJU VOUCHERU VIKENDOVÉ TERMÍNY JIZ NEBYLY. NAVÍM NAŠ VOUCHER PRÝ NEEXISTUJE NAM TVRDÍ NA SLEVOMATU CO JE ŠLENDRIÁN A DALŠÍ CO MĚ ZARAŽÍ ABSOLUTNĚ CHYBÍ INFORMACE O PARKOVNÉM KTERÉ NENÍ ZROVNA ZANEDBATELNÉ!!!!!!!!!!! PRÁCE SLEVOMATU KATASTROFA. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI OBJEDNÁVAT PŘES SLEVOMAT A NAVÍC TO BUDETE MÍT LEVNĚJŠÍ KDYŽ OBJENDNÁTE NAPŘÍMO!!
Umístění hotelu. Skvely personal. Operativne vyresili nabidku veceri o bezlepkovou stravu (meli jsme dopredu nahlaseno, ale stejne byla servirka u vecere prekvapena).
I kdyz v hotelu probihala svatba, vubec nas nerusila ani neomezovala.
Jeli jsme s pribuznymi na stejny voucher, ale meli jsme uplne odlisne pokoje (my zamecky, pribuzni ve vedlejsi budove s prisernou koupelnou).
Za proceduru jsme si vybrali privatni virivku na skale s vyhledem. Vodu ocividne meni jen 1× denne vecer, takze dost fuj, kdyz vyzaduji, aby se do ni chodilo bez plavek. Vyhled z virivky zarostly, ale z jinych mist na skale pekny.
Velmi příjemný a milý personál, krásné prostředí, vyšli nám vstříc a poradili zajímavosti, vyhlídky, procházky v okolí, personál v restauraci byl velmi milý, velmi dobře vaří, určitě bychom si to chtěli zopakovat, budu doporučovat svým přátelům, , dávám velkou jedničku třikrát podtrženou a osm hvězdiček
Krásná lokalita, všechno bez problémů, výborné jídlo. Personál je velmi milý, příjemný a vstřícný. Velmi jsme si to užili, rádí se vrátíme.
Nelíbilo se mě, že v hotelu této kategorie, kde personál se snaží udržovat dobrou úroveň služeb připustí, aby na večeři chodili někteří hosté ve špinavých teniskách, šusťákových kraťasech a propoceném tričku, batoh pod stolem....... Prostě nepřišli
" na večeři", ale jenom se nadlábnout. Zbytečně snižují úroveň.
