Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Adventní výlet do Norimberku: návštěva trhů i prohlídka města s průvodcem
Hodnocení podniku CK Akord
Průvodkyně hovořila velice špatně česky a potichu. Hodně zmatkovala.
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
Cestovní kancelář byla v pořádku i domluva s nimi. I řidič autobusu byl v pohodě.
Nelíbil se nám pan průvodce. Měla jet nějaká paní, ale na poslední chvíli byla změna – jel s námi mladší průvodce. Už si nepamatuji jeho jméno. Byl to takový suverén. Už to na místě známe, tak jsme nechtěli chodit pohromadě s průvodcem. Zeptali jsme se, kdy budeme odjíždět, tak jsme s tím počítali, ale byla změna, kterou jsme samozřejmě nevěděli. Pak jsme tam lítali před odjezdem, abychom zjistili, odkud se vlastně odjíždí. Bylo to vcelku nepříjemné. Nakonec nás pan průvodce před všemi akorát urážel. A aby toho nebylo dost, hnali jsme celá skupina přes celé trhy, kde byly davy lidí, abychom se dostali na stanoviště, odkud autobus odjížděl. Ale byla to taková rychlost, že ti starší vzadu nestíhali a pokud by nás pár nezpomalilo, tak by se ani k autobusu nedostali. Toto bych znovu zažít nechtěla.
Nebyli jsme upozorněni, že bus musí mít 9h přestávku (při tak krátké vzdálenosti jízdy snad zbytečné). V případě nevyhnutelnosti by se mělo řešit 2 řidiči, aby se dalo odjet v nějakou NORMÁLNÍ dobu, resp. se vrátit před půlnocí, aby se klientovi výlet neprodražil ještě o taxi!!!!!
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
Velmi mila Pruvodkyne a velmi hezká prochazka po městě
Špatná organizace odjezdu, řidič prijel pozdě a tak jsme nestíhali ani poslední metro
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
…až na samotný Norimberk bohužel nic…
největší průšvih doprava. paní průvodkyně ja milá paní, ale bez mikrofonu byla víceméně"zbytečná"…
V busu mikrofon byl funkční a určitě jste se dozvěděli spoustu zajímavostí, která jste navštívili.
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
Příjemná paní průvodkyně, která měla dobrý přehled a znalosti o místě.
Komunikace – odjezd se nakonec zpozdil, spousta lidi byla zmatená, netušili jsme, kdy odjedeme. Stacilo by poslat sms všem na jejich telefonní čísla, ze se odjezd posouvá. Teď nemám na mysli odjezd zpožděný kvůli dvěma lidem, kteří se ztratili a dorazili pozdě, ale kvůli tomu, ze ridicovi ještě neubehlo 9 hodin odpočinku. Naprosto to chápu, ale stačilo jen poslat sms.. A opravdu vás ničím nechci poškodit, jak zde nadávate ostatním zákazníkům, jen dávám upřímnou zpětnou vazbu. Přečetla jsem si zde vaše reakce a mrzí me, jak se k zákazníkům chováte neprofesionálne a arogantně, nikdy nepřiznate svoji chybu. Už jen kvuli vašim arogantním odpovědím zde na slevomatu a na Google bych si znova zájezd od vaši agentury nekoupila.
Jsem ráda, že chválíte paní průvodkyni, v jiné reakci to tak není. To, že se čekalo na dva opilé klienty, to všichni věděli, že se jim průvodkyně snažila pomoci, ale marně. Řidič jel z parkoviště déle než počítal, to se bohužel k paní průvodkyni nedostalo a čekání na dva klienty, se bohužel nedalo ovlivnit. Všude uvádíme orientační časy a když někdo uvede příjezd v 1:30 o hodinu později než se přijelo, tak to mi vadí a nevím proč bych neměla reagovat. Pokud by byla chyba na naší straně a zpoždění by bylo vinou ck, tak to pochopiteně musím uznat. Řidič musí ze zákona mít 9 hodin pauzu, ale s tím se počítá. Nevím, co tak arogantního jsem napsala, ale pouze píši to, co mohu doložit. Mrzí mi, že to takto chápete. Já si zákazníků vážím, ale pokud někdo napíše, co pravda není, tak jsem to jen uvedla, jak to bylo.
- ukrajinská průvodkyně
– zpoždění na zpáteční cestě o 2 hodiny
– nefunkční toaleta v autobuse
Je to zarážejí a nechápu co jste tím chtěla říct. Tato průvodkyně má takové znalosti, že jste se dozvěděli mnoho zajímavostí, pokud jste měli zájem. Právě tuto průvodkyni si klienti velmi chválí i z tohoto zájezdu. V zimě se toaleta nepoužívá, ale je dostatek zastávek na WC. Zpoždění bylo čekáním na dva klienty, což určitě víte, ale to už tento důvod neuvádíte.
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
Město krásné, atmosféra super.
Špatná organizace. Zbytečně dlouhý zájezd – 10,5 h ve městě bylo opravdu mnoho. Řidič prý musí mít 9 h odpočinku, takže i s odjezdem a příjezdem na parkoviště to dělalo 10,5 h. Kdo pojede tuto sobotu, tak asi zmrzne. Předpokládaný příjezd do Prahy byl 22:00 h, ale přijeli jsme v 1:30 h :-(.
Nemohu s vámi souhlasit. Příjezd byl plánován na 23 hod. nikoliv na 22 hod. jak uvádíte. Předešlý víkend byl stejný program a 9 hod, je plánováno v programu na Norimberk. Vzhledem k velkému provozu a čekání na dva nezodpovědné klienty, kterým se snažila průvodkyně pomoci se odjezd zpozdil. Snažíte se úmyslně měnit časy, aby jste nás poškodili. Příjezd byl v 0:30 hod. nikoliv 1:30 což lze doložit. Musíte uvádět pravdivé informace a ne to co vymyslíte.
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
Město a zdejší obyvatelé.
Dlouho čekání na autobus večer. Pozdní odjezd z Norimberku a příjezd do Prahy.
Bohužel opožděný odjezd byl způsoben čekáním na dva klienty, kterým se průvodkyně snažila pomoci, ale to přeci víte. O tento čas byl pozdní příjezd do Prahy.
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
Velmi kladně hodnotíme průvodcování p. Svobody!!!!! Byl věcný, vtipný, příjemný, komunikativní, žádné dlouhé nudné řeči, ale spousta zajímavostí z aktuálního dění v Německu, i procházka po centru byla časově dostatečná.
Norimberk v našem termínu nacpaný k prasknutí – při příjezdu to ještě šlo, odpoledne už se mezi stánky nedalo ani procházet, málo kapacit v restauracích na odpočinek a klidné posezení během devíti hodin na místě (ale to CK samozřejmě nemůže ovlivnit:-)).
Ovšem, co by CK změnit mohla, je využívání autobusu společnosti Sadbus, který je opravdu velmi nepohodlný – extrémně tvrdé sedačky + nevýsuvné do stran, nefungující mikrofon průvodce, absence zásuvek, koberečky nevyčištěné, v podstatě žádný palubní servis, dva druhy nočního osvětlení uličky (velmi rušivé). Již jsem s podobným (možná i stejným vozem) jeli před 3 lety s CK do Švýcarska a už tenkrát byl bus, v porovnání s jinými, podprůměrný.
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem