Zcela tragický systém objednávek. Nikdy by mne nenapadlo, že u voucheru s platností téměř jeden rok nezvládneme zajistit termín. Jako otevírání termínů na jeden měsíc v konkrétní den je v dnešní době archaický přežitek. Z radosti nad uplatněním voucheru se stala noční můra nad zjišťováním možných termínů… Toto vědět dříve, takový voucher nikdy nekoupím a kupující by měli být varováni, že součástí voucheru je hra o termín plavby zastřená zdánlivě dlouhou platností. Gratuluji všem, co tuto hru vyhráli a na loď se dostali.
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Dobrý den Petře,
k těmto záležitostem slouží naše zákaznická podpora na e-mailové adrese: vouchery@plavby-vltava.cz
Vždy se snažím klientům vyjít co nejvíce vstříc a pokud byste nás kontaktoval v tomto případě i Vy, tak bychom společně našili nějaké východisko v podobě volného termínu i mimo vypsané termíny jak to bylo i u dalších klientů. Mimo jiné jsme bezplatně platnost všech slevových kuponů prodloužili o měsíc a to do 30.11.2023. Listopadové termíny bylo volné do poslední plavby, tedy pokud byste se na náš rezervační systém podíval zřetelně, tak byste zjistil, že volné termíny byly dostupné až do konce listopadu, kdy končila platnost Vašeho kuponu.
Strašně málo místa při sezení u stolu na tak velké množství lidí, bezohledné chování ukrajinské/ruské výpravy – přišli poslední, ale u rautu byli první a vůbec nebrali ohled na ti, ze jsou tam i jiní. Nicméně personál byl milý, jídlo doplňoval, jídlo bylo skvělé, stejně tak i víno. Počasí také vyšlo a i pasažéři byli milí. Celkově musím říct – děkuji.
Stoly na lodi byly dané tak, že nedalo hnout, a odejít od stolu aniž by se musela zvednout celá jedna strana stolu druhého. Tohle se fakt nepovedlo. Příště zvolíme jinou loď.
Napoprvé trochu složité uplatnění dárkového voucheru, který jsme dostali. Ale to je možná i naší nezkušeností. Málo termínů k dispozici během roku a hned obsazeny.
Měli jsme slunné počasí a pohled na matičku Prahu nikdy nezklame.
Nabídka termínů, na které bylo možné voucher využít, byla omezená. Většinou na neděli večer a všední dny přes poledne. Což pro mimopražské není moc vhodné. Termíny navíc každý měsíc brzy po uvolnění k rezervaci zmizeli z nabídky. Nakonec se nám podařilo získat termín až v říjnu na odpoledne v neděli.
Loď už má hodně za sebou, je taková ošuntělá. Nabídka jídel byla omezená, ne vše se doplňovalo, např. zákusky na nás a několik dalších osob vůbec nezbyly. Nápoj v ceně je krabicové víno – nakyslé, nebo třetinka budvaru či nealko, vše ostatní si kupujete. Přikoupili jsme si kávu, na kterou jsme po zaplacení čekali asi 10 minut, ale ta alespoň byla dobrá. Jídlo je lowcost bez valné chuti. Asi 30 – 40 minut plavby jsme strávili ve zdymadle. Takže za mne byla plavba dost zklamáním. Nedoporučuji ji.
Samotný zážitek byl moc fajn, jídlo šlo, bylo ho dostatek, i výběr byl. Personál příjemný.
Byl trochu problém s rezervací, problém se skloubenim našeho času a termíny plavby. Pokud jsme neobjednali 15.předchozího měsíce, už jsme na další měsíc neměli téměř šanci na rezervací. Ale během půl roku se nám konečně zadařilo.
