Plavby Prahou

- Telefonát kvůli přeložení z důvodu nemoci, arogantní pán řekl, že máme řešit prostřednictvím emailu. Po napsání emailu, nebylo do 24 h odpovězeno. Po dalším telefonátu, bylo sděleno, že odpoví, stejně neodpověděli. Plavbu jsme tak museli absolovat, aby nepropadla.
– Raut není k dispozici po celou dobu plavby, po 90 minutách plavby mi bylo sděleno, že jídlo už je připravené pro další skupinu. Takže pokud se nenajíte hned na začátku, máte smůlu. Tohle by mělo být buď oznámeno personálem hned na začátku plavby, anebo napsáno na stránkách společnosti.

Vyjádření podniku

Před měsícem

Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu.

Rezervaci lze zrušit jen písemně do 48 hodin před vyplutím. Na žádnou z našich e-mailových adres, respektive info či vouchery@plavby-vltava.cz jsme e-mail s žádostí o zrušení rezervace neobdrželi. Taktéž informační oddělení pracuje od pondělí do pátku 10-18, tedy pokud byste případně napsal v pátek večer, tak není v našich silách do 24 hodin odpovědět.

Plavby s obědem či večeří trvají celkem 2 hodiny a to včetně nalodění a vylodění, tedy čistá plavby je cca 100 minut. Švédské stoly jsou otevřeny vždy 90 minut a uzavírají se 30 minut před přistáním plavidla, abychom byli schopni zajistit čerstvost pokrmů pro další plavbu. Děkujeme a přejeme hezký den!

Tým Plavby-Vltava

Zobrazit více

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Personál 3,0

60%

Prostředí 2,0

40%

Průběh rezervace 1,0

20%

Hodnoceno: 6. dubna 2025 – Partneři
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro 2 osoby 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro 2 osoby

Zobrazit všechna hodnocení

Jana

Před 2 měsíci

5,0/5

Vše naprosto perfektní, moc jsme si to s rodinou užili:-)

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Průběh rezervace 5,0

100%

Hodnoceno: 2. března 2025 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem

Zobrazit všechna hodnocení

Jindra

Před 3 měsíci

4,5/5

Krásné pohledy na Prahu

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Personál 4,0

80%

Prostředí 4,0

80%

Průběh rezervace 5,0

100%

Hodnoceno: 4. února 2025
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva

Zobrazit všechna hodnocení

Jaromír

Před 3 měsíci

5,0/5

Velice příjemná paní „moderátorka“ předávající informace o stavbách, které byly vidět během plavby a ochotný personál lodě.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Průběh rezervace 5,0

100%

Hodnoceno: 28. ledna 2025 – Partneři
Hodnocená nabídka: Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem

Zobrazit všechna hodnocení

vaclav

Před 4 měsíci

5,0/5

Jídlo bylo dobré a neustále doplňované, personál vstřícný a ochotný.
Velice příjemný zážitek, jenom chvála a doporučujeme všem . Stojí to za to.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Průběh rezervace 5,0

100%

Hodnoceno: 21. ledna 2025 – Partneři
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva

Zobrazit všechna hodnocení

Iva

Před 4 měsíci

3,3/5

Milý s trpělivý personál.

Jídlo bylo průměrné. V guláši chybělo maso, pouze pár kousků uzeného. Pečené kuřecí stehno nestačilo pro všechny strávníky. Pečené rybí filé také v nedostatečném množství. Spíše hodně příloh. Pokud jste byli na konci rady, tak již nebylo maso dostupné. Vše bylo snědeno, již nezbylo na přidání.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Personál 5,0

100%

Prostředí 3,0

60%

Průběh rezervace 2,0

40%

Hodnoceno: 13. ledna 2025 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva

Zobrazit všechna hodnocení

Lucie

Před 4 měsíci

2,8/5

Nástupiště bylo jinde než bylo deklarované.

Vyjádření podniku

Před 4 měsíci

Dobrý den,

naše plavidlo kotví na nástupišti číslo 8, změna nástupiště z čísla 7 na číslo 8 proběhla v letních měsících a informace o změně byly předány obratem společnosti Slevomat, která tuto informaci aktualizovala na všech slevových kupónech.

Změna nástupiště taktéž byla provedena na našich webových stránkách včetně online mapky, která je dostupná zde: www.plavby-vltava.cz/kontakt

Tedy pokud jste měla staré informace, tak za to nemůžeme.

Děkujeme za pochopení přejeme hezký den!
Tým Plavby-Vltava

Zobrazit více

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Personál 3,0

60%

Prostředí 3,0

60%

Průběh rezervace 2,0

40%

Hodnoceno: 12. ledna 2025 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva

Zobrazit všechna hodnocení

Šarka

Před 4 měsíci

3,8/5

Výklad průvodce

Platba byla zkrácena o 15 minut. Během plavby se připravoval raut na další plavbu.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Personál 4,0

80%

Prostředí 4,0

80%

Průběh rezervace 4,0

80%

Hodnoceno: 11. ledna 2025 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem

Zobrazit všechna hodnocení

Jan

Před 4 měsíci

4,3/5

Vše.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Personál 4,0

80%

Prostředí 4,0

80%

Průběh rezervace 4,0

80%

Hodnoceno: 9. ledna 2025 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva

Zobrazit všechna hodnocení

Jarmila

Před 4 měsíci

4,0/5

netradiční pohled na pražské památky
personál měl vše dobře zorganizované
při rezervaci termínu byl člověk dobře navigován

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 4,0

80%

Personál 4,0

80%

Prostředí 4,0

80%

Průběh rezervace 4,0

80%

Hodnoceno: 6. ledna 2025 – Partneři
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva

Zobrazit všechna hodnocení

Před 4 měsíci

4,0/5

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 4,0

80%

Personál 4,0

80%

Prostředí 4,0

80%

Průběh rezervace 4,0

80%

Hodnoceno: 31. prosince 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva

Zobrazit všechna hodnocení

Jana

Před 4 měsíci

5,0/5

Krásná plavba večerní Prahou.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Průběh rezervace 5,0

100%

Hodnoceno: 30. prosince 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva

Zobrazit všechna hodnocení

Dita

Před 5 měsíci

4,8/5

Velmi příjemná sváteční plavba se zajímavým výkladem paní průvodkyně.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Průběh rezervace 4,0

80%

Hodnoceno: 11. prosince 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem

Zobrazit všechna hodnocení

Ověřený zákazník

Před 5 měsíci

2,5/5

Samotná plavba

Nepříjemný personál, kvalita nápojů i cukroví

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 2,0

40%

Personál 1,0

20%

Prostředí 3,0

60%

Průběh rezervace 4,0

80%

Hodnoceno: 8. prosince 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem Adventní víkendové plavby po Vltavě s cukrovím i rautem

Zobrazit všechna hodnocení

Jaroslav

Před 5 měsíci

1,0/5

Psal jsem email na podporu že Potřebuji změnit voucher neodpověděl mi nikdo doteď už je to 14 dní při volání na loď mi bylo řečeno že nikdo nic neumí nikdo nic nemůže A že mám napsat email na podporu To jsem udělal něco samozřejmě nestalo prodej 3000 milionů kuponů a je tam 10 termínů pro normální lidi co chodí do práce Je tam termín jsou asi tři

Vyjádření podniku

Před 5 měsíci

Dobrý den, pane Jaroslave,

děkujeme za zpětnou vazbu.

Prosím z jaké e-mailové adresy jste psal? Na všechny dotazy odpovídáme do 48 hodin od obdržení, tedy buď jste odeslal e-mail na chybou e-mailovou adresu nebo je možné, že nám spadl Váš e-mail do spamu. K veškerým dotazům slouží e-mailová adresa: vouchery@plavby-vltava.cz.

Pokud jste volal telefonicky na provozní oddělení, tak tam Vám opravdu bohužel nikdo nepomůže. Provozní oddělení slouží k zajišťování chodu plavidla jako například přebírání zboží na plavidlo či zásobování. Veškeré dotazy je třeba směřovat na relevantní oddělení - tak jak je vše zřetelně uvedeno na našich webových stránkách.

Termínů bylo dostatek, veškeré kupóny byly platné do konce listopadu - listopadové termíny již byly poloprázdné, tedy jste mohl v pořádku termín rezervovat. Taktéž je postup rezervace zřetelně krok po kroku uveden přímo na slevovém kupónu. Nicméně pokud byste opravdu napsal e-mail, tak bychom Vám samozřejmě rádi vyhověli a našli Vám vhodný termín - tak jak například dalším mnoha klientům, kteří takto učinili.

Přejeme hezký den,

Tým Plavby-Vltava

Zobrazit více

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 1,0

20%

Personál 1,0

20%

Prostředí 1,0

20%

Průběh rezervace 1,0

20%

Hodnoceno: 4. prosince 2024
Hodnocená nabídka: 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva 2hodinová plavba s rautem a nápojem pro dva

Zobrazit všechna hodnocení

Vojtová

Před 16 dny

5,0/5

Velmi příjemný zážitek, jídlo bylo doplňováno, výběr byl široký.

Zjistit více

Ondřej

Před měsícem

2,3/5

- Jídlo nebylo špatné a výběr asi dostačující.
– Pohled na památky Prahy trošku jinak.

Obsahuje odpověď podniku

Zjistit více

Jana

Před 2 měsíci

5,0/5

Vše naprosto perfektní, moc jsme si to s rodinou užili:-)

Zjistit více

Jindra

Před 3 měsíci

4,5/5

Krásné pohledy na Prahu

Zjistit více

Jaromír

Před 3 měsíci

5,0/5

Velice příjemná paní „moderátorka“ předávající informace o stavbách, které byly vidět během plavby a ochotný personál lodě.

Zjistit více

vaclav

Před 4 měsíci

5,0/5

Jídlo bylo dobré a neustále doplňované, personál vstřícný a ochotný.
Velice příjemný zážitek, jenom chvála a doporučujeme všem . Stojí to za to.

Zjistit více

Iva

Před 4 měsíci

3,3/5

Milý s trpělivý personál.

Zjistit více

Lucie

Před 4 měsíci

2,8/5

Nástupiště bylo jinde než bylo deklarované.

Obsahuje odpověď podniku

Zjistit více

Šarka

Před 4 měsíci

3,8/5

Výklad průvodce

Platba byla zkrácena o 15 minut. Během plavby se připravoval raut na další plavbu.

Zjistit více

Jan

Před 4 měsíci

4,3/5

Vše.

Zjistit více

Jarmila

Před 4 měsíci

4,0/5

netradiční pohled na pražské památky
personál měl vše dobře zorganizované
při rezervaci termínu byl člověk dobře navigován

Zjistit více

Před 4 měsíci

4,0/5

Zjistit více

Jana

Před 4 měsíci

5,0/5

Krásná plavba večerní Prahou.

Zjistit více

Dita

Před 5 měsíci

4,8/5

Velmi příjemná sváteční plavba se zajímavým výkladem paní průvodkyně.

Zjistit více

Ověřený zákazník

Před 5 měsíci

2,5/5

Samotná plavba

Nepříjemný personál, kvalita nápojů i cukroví

Zjistit více

Jaroslav

Před 5 měsíci

1,0/5

Obsahuje odpověď podniku

Zjistit více

Všechna hodnocení

Zobrazit všechna hodnocení

Hodnocení podniku Plavby Prahou

4,4 4 772×

Pouze ověřená hodnocení

Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz

Pouze ověřená hodnocení

Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 4,3

85.93%

Personál 4,4

87.594%

Prostředí 4,3

86.308%

Průběh rezervace 4,4

87.884%

Zobrazit podrobné hodnocení

Filtry

Nabídka

Vše(4 772) 5(3 116) 4(1 119) 3(395) 2(80) 1(62)

Hvězdičky v hodnocení zaokrouhlujeme nahoru: =

Recenze zákazníků

Při načítání došlo k chybě

1 / 4

+ 4 fotky

Společnost Intergroup Praha s.r.o. provozuje již po mnoho let s úspěchem lodě na Vltavě, hlavně v centru hlavního města Prahy. Patříme pod flotilu Evropské vodní dopravy s.r.o. a jsme její nedílnou součástí. Zakládáme si na vynikajícím servisu, zkušené posádce a výborném technickém stavu našich plavidel. Kotviště lodí Porto a Natal najdete na dosah historického centra v přístavišti u Čechova mostu.

Nahoru