Otevřený voucher: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. +420 775 972 953 nebo e‑mailem na apartmanyjaj@gmail.com.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Upozornění: I v případě online rezervace je NUTNÉ min 3 dny před příjezdem kontaktovat ubytovatele na mailu apartmanyjaj@gmail.com nebo na tel: +420 775 972 953 pro obdržení kódu pro vyzvednutí klíče – bez kódu se NENÍ možné ubytovat!
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.