Dvěma slovy krása a pohoda.
Příjemné instruktorky – tak se mi zážitek líbil, že jsem byla dvakrát. Všechno potřebné nám slečny vysvětlily a když jsme si vymysleli něco navíc, poradily jak na to.
Vyjádření podniku
Před rokem
Děkujeme za krásné hodnocení. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Přijďte zas. Vaše Smaltérie.
Byla jsme v Smalterii jiz potreti, nyni poprve zklamani. Narozdil od minula byly misky, ktere jsme malovali hodne nekvalitni, cestou domu se nam na 2kusech samovolne oddelil kousek okraje, barvy byly desne, nechavaly smouhy, naposled byly uplne jine. Vsechny misky zustaly flekate. V atelieru byla opravdu zima, nebat se ze si umazu barvama bundu ani si ji ani nesundavam. Slecna z personalu tam byla sama, takze nic nestihala, skoro hodinu jsme cekali na vypaleni misek. Popravde nevim, zda jeste nekdy pujdeme znova.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den, díky za Vaše hodnocení, přestože pro nás není úplně pozitivní. Mrzí nás, že zážitek nebyl úplně podle Vašich představ ale vybrali jste si k návštěvě sobotu, což bývá nejfrekventovanější den v týdnu. Tato sobota byla extrémní v tom, že za den jsme vypálili přesně 100 ks výrobků, což je náš absolutní rekord. Obvyklá návštěvnost je 10 lidí přes týden, 20 o víkendu. Většina lidí navíc přišla bez předchozí rezervace, takže jsme neposilovali směnu o další lektory. Jak víte z předchozích návštěv, po ránu, kdy pec není ještě roztopená, výpal trvá poněkud déle. S tím se však nedá nic dělat, snad jen příští návštěvu plánovat na pozdější dobu. Překvapuje mne Vaše poznámka o kvalitě barev a polotovaru. Barvy/smalty používáme pořád stejné a i polotovar je od předního českého výrobce a dosud na něj nebyla jediná reklamace. Fleky vznikají pouze nedostatečným očištěním polotovaru před výpalem, nikoliv vadou materiálu a pokud se smalt po výpalu odloupe, je to většinou problém příliš silné vrstvy nanesení. Obojí však lze kdykoliv opravit nanesením nové vrstvy a opětovným výpalem. Tuto službu zdarma nabízíme komukoliv, kdo si u nás něco vypálí, tedy i Vám. Pokud se rozhodnete misky opravovat, napište si rezervaci a budete kdykoliv vítána na bezplatnou opravu. Dovolím si jen doporučit termín přes týden a v odpoledních hodinách, kdy je většinou menší provoz a i výpal trvá pouhé minuty. Zdaleka není nic ztraceno. Budeme se těšit na případnou další návštěvu. Vaše Smaltérie.
Milá slečna lektorka, která vše vysvětlila. Příjemné a jednoduché prostředí, které si na nic nehraje. Je to prostě dílnička, která poskytne vše, co je k práci třeba.
Buďte pozorní, abyste k výpalu dali jen dobře proschlou malbu na povrch, jinak vám oprýskne už při zahřátí v peci a dokoná to chladnutí. Chce to prostě jen trochu trpělivosti.
