Smaltérie

Dobrý den, díky za krásné hodnocení. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit třeba na příště. Vaše smaltérie.

Děkujeme za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Budeme se těšit na příště. Vaše smaltérie.

Díky za pozitivní hodnocení. Kvůli pandemii teď máme minimum zákazníků, tak jsme rádi, že Ti co dorazí si to u nás užijí a třeba na chvilku zapomenou na starosti venku. Ať se Vám z hrnku dobře pije a máte pěknou vzpomínku. Vaše smalterie,

Díky za pozitivní hodnocení. Vzhledem k malé návštěvnosti opravdu není problém termíny jakkoli posouvat. Jsme rádi, že se Vám u nás opakovaně líbí, budeme se snažit nezklamat i napříště. Mějte hezké dny a hlavně pevné zdraví. Vaše smalterie.

Díky, jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Kdyby se nedej Bože stalo, že se Vám výrobek oprýskne, můžete si ho kdykoliv přijít zdarma k nám opravit. Máte na něj tedy svým způsobem doživotní záruku. Budeme se těšit i na případnou další návštěvu. Vaše smalterie.

Děkujeme za pozitivní hodnocení a jsme rádi, že jste si tvoření užili. Vaše smalterie.

Děkujeme za hodnocení, ikdyž pro nás není zcela pozitivní. Škoda, že nám píšete až téměř 3 měsíce po návštěvě. Hůře se mi bude s kolegy situace řešit. Rodiny s dětmi jsou našimi častými zákazníky a tak se velmi omlouváme, pokud byl výklad nejasný. Lektor je přítomen celou dobu a jeho hlavní náplní práce je Vám být k dispozici, ukazovat, předvádět a vysvětlovat možné techniky smaltování. Jestli tomu tak ve Vašem případě nebylo, je to naše chyba, za kterou se omlouváme a doufám, že šlo o ojedinělý případ selhání. Příště jistě již bude vše v pořádku. Vaše smaltérie.

Díky, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na příště. Vaše smaltérie.

Děkujeme za krásné hodnocení a doporučení. Velmi si toho vážíme a jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a hrnečky se povedly. Užijte si je, jsou naprostý originál a jistě na ně můžete být pyšní. Málokdo se dnes může pochlubit vlastním funkčním výrobkem. Vaše smaltérie.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a hodnocení, i když tentokrát není moc pozitivní. Omlouváme se, že se zážitek tentokrát úplně nepovedl, ale jak sám píšete, takto to není u nás standard a děláme vše pro to, aby se to již neopakovalo. S kolegyní jsme situaci důkladně probrali a ten den se bohužel nedařilo víc věcí, které měli negativní vliv na její výkon. Nechci ji tímto omlouvat, ale jen pro objasnění a upřesnění: pec se samozřejmě vytápí s předstihem. Natopit ji na potřebných 800 stupňů trvá 45 min. až hodinu a roztápí se 30 min. před příchodem prvních zákazníků. Pokud máte rezervaci na začátek provozní doby, tak max. do půl hodiny po příchodu je pec připravena. Jak víte, malování smaltem není úplně snadné a nestává se nám, že bychom dávali výrobek do pece do půl hodiny po příchodu zákazníka. Občas se bohužel stane, že bezpečnostní pojistka pec vypne během natápění. To byl bohužel i Váš případ. Kolegyně si toho všimla až když měla dát Vaše výrobky do pece a proto ta časová prodleva ve Vašem případě. Aby toho nebylo málo, od příchodu kolegyně nefungoval internet, což znamená, že obsluha ztrácí přehled o rezervacích, nemůže uplatňovat a ověřovat vouchery a nefunguje ani pevná telefonní linka. Zkrátka věc krajně nepříjemná a právě vypadlý internet kolegyně řešila po telefonu s technikem. V souhrnu jsou to běžné provozní problémy, které by neměli mít vliv na Váš zážitek. Kolegyně si s nimi bohužel neporadila s dostatečným nadhledem a zjevně většinu energie věnovala na odstranění technických problémů, místo toho aby se dostatečně věnovala Vám. Tímto se Vám tedy ještě jednou omlouváme a doufáme, že příště vše zas bude v pořádku a malování si užijete bez jakýchkoliv komplikací. Vaše smaltérie.

Děkujeme za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na další návštěvu. Vaše smaltérie.

Dobrý den,
děkujeme za 3 hvězdy, ikdyž asi nepatří nám. V době kdy jste podle data uplatnění voucheru a podle rezervace měla být u nás v dílně, byli tam současně s Vámi pouzí 2 lidé, což bych asi hlavou na hlavě nenazval... Hezký den a díky za hodnocení, ikdyž zjevně někomu jinému.