Místo 3 chodově večeře s výběrem z menu jsme dostali nedefinovatelnou, nasladlou, nechutnou hnědou omáčku s 2 kopecky rýže a3 malými kostickami masa. Po jídle nám obema bylo celou noc tezko. Salát, kterými bytformou bufetu nebyl. Ani polévka. Byli jsme přístupem velmi zklamani. Za tu cenu máme jinde daleko kvalitnější služby.
Vyjádření podniku
Před 12 měsíci
Dobrý den, je mi líto, že Váš pobyt v našem hotelu na jednu noc nesplnil vaše očekávání. Bohužel , jak jsem zjistila na základě vaší stížnosti v restauraci, na večeři jste dorazili téměř ke konci a tak již takový výběr nebyl, polévka k večeři každý den nebývá.
D. Čermáková
sales manager
Ubytování lepší než inzerované, výhled do ulice, balkón, vše čisté, nové vybavení místností.
Strava velmi dobrá a chutná, množství podle výběru.
Personál ochotný.
Hotel ve středu lázeňské části města.
Byli jsme se vším spokojení :). Personál byl milý, nápomocný, vše bylo v pořádku. Líbilo se mi, že hned při příjezdu jsme dostali plán procedur, vše navazovalo a už jsme nemuseli nic řešit na místě.
Večeře výběrem ze 3 jídel pro nás byla dostačující, pro vegetariány doporučím zkusit se domluvit s hotelem dopředu nebo večeřet jinde.
Určitě ochota a vstřícnost servírky v pondělí a úterý, noční recepční a paní u procedur👍
Opravdu špinavá koupelna, zastrikana zrcadla i v pokoji ve skříni a v koupelně na podlaze flek od make-upu a drobný bordel. Ale jsme lidi, to se stává 🌹
Umístění hotelu je perfektní – do centra města se dá jít pěšky, je to všude kousek a většina významných památek k navštívení je v okolí hotelu. Personál byl velmi milý, ochotný a vstřícný. Prostředí hotelu bylo čisté, pokoje taktéž.
Jako záporné hodnotím parkování – v okolí hotelu se parkuje špatně (místo se ale vždy nějak najde) – avšak za stání před hotelem se platí 200 Kč/den. Což si majitelé hotelu mohli odpustit vzhledem k částce, která se za hotel platí.
Další zápornou věcí je restaurace hotelu, je spíše na úrovni školní jídelny a působila na mě hodně amatérsky. Snídaně jsou průměrné, tam žádný problém nebyl, ale na večeři byl na výběr asi ze 3–4 jídel, moc dobré nebyly – na hotel se 4 hvězdami bych čekala něco více. Jídlo tedy nedoporučuji.
Další nevýhodou byly rozdělené matrace na manželské posteli, které se pořád rozjížděly.
Hotel bych celkově doporučila spíše starším lidem – pro mladé páry to nic není.
Byli jsme tam s širokou rodinou a velmi jsme si společné chvíle užili, paní lázeňské byly neuvěřitelně milé a procedury skvělé. Všechen personál hotelu vstřícný a ochotný, mohli jske sedět až do pozdních hodin v restauraci/jídelně a bavit se. Zrovna tak mísa s ovocem a bublinky v lahvi na pokoji tvořily velmi příjemné překvapení. Velké plus si zaslouží bidet v koupelně. .
Jediná věc, kterou bych maličko vytkla představovaly měkčí matrace, ale nikomu jinému z rodiny to nevadilo.
Večeře fakt velmi podprůměrné , studený bazén, absence welness..prý v uzavřené části hotelu..
Vyjádření podniku
Před rokem
Děkujeme za Vaše hodnocení, jen upřesňuji , že teplota bazénu je 27 stupňů a k dispozici je parní nebo finská sauna, tak jak uvádíme v popisu, jiné wellness v hotelu Čajkovskij není. Večeře jsou formou výběru
ze 3 jídel a saláty.
Prostředí hotelu, vstřícný přístup recepční. Objednal jsem mimo sezónu přes Slevomat a celkový dojem odpovídal ceně.
Velmi studená voda v bazénu (plavání jsem vzdal). Kdybych si objednával welness podle hotelového ceníku, službu bych reklamoval (masaž přítelkyně trvala 13 min, ostatní procedury u obou pocitově znatelně zkrácené).
-Spokojenost se stravováním (chutnalo nám)
-Ochota personálu
– Možnost využít bazén neomezeně
-Problém s parkováním, pro takový hotel pouze 5 míst na parkování.
-Polštářky a přehoz přes postel by bylo potřeba měnit častěji. Třeba polštářky byly
mastné od předešlých hostů, že jsme je ani nemohli použít.
Vstřícný a profesionální personál, jak na recepci, tak obsluha v jídelně i lázeňské, které poskytují procedury. Krásné a čisté pokoje, dobré jídlo. Hotel je na krásném místě ul. Sadová, blízko na kolonádu, vše v dosahu. Za nás velká spokojenost, jezdíme s kamarádkou konkrétně na toto místo opakovaně.
