Pokoj byl mini, taktéž koupelna, minibar chudý, rozpustné kafe v sáčku, zřejmě pokoj pro Slevomat, byla jsem v Karlových Varech ve 4* hotelu a proti tomuto 5* hotelu musím říct že to byl luxus
Veliký, luxusní hotel s obrovským lázeňským zázemím. Velice se nám líbilo propojení několika budov koridory a chodbami, takže můžete využívat služby několika hotelů naráz (Římské lázně v domovském hotelu, fitness centrum v hotelu Centrální lázně, veliký a krásný bazén v hotelu Hvězda). Jídlo za nás bylo vynikající a byl obrovský výběr všeho. Hotel je umístěný přímo naproti Kolonádě.
- v lázních byla zima, zřejmě šetří na topení ( což se dá v dnešní situaci pochopit), Takže pokud je někdo více zimomřivý, měl by toto brát do úvahy. Před návštěvou doporučuji si ověřit, zda všechny nabízené služby fungují, v době pobytu probíhala sanitace bazénů v hotelu Hvězda, takže nešlo bazény navšívit. Lázně jsou sice otevřeny od 7 hodin, ale ze saun je v provozu pouze parní sauna, ostatní jsou otevřeny později, tj v 11 a 16 hodin.
– přístup jedné z recepčních: na dotaz, zda mohou nabídnout nějakou kompenzaci za nefunkční službu (bazény v hotelu Hvězda) byla reakce, že je to nezajímá, že máme voucher ze Slevomatu a ať si to vyřídíme s ním. Jako bychom byli hosté nižší kategorie tím, že jsme ze Slevomatu. Zároveň chci ale kladně vyzdvihnout přístup Slevomatu, který reagovval velmi rychle a vstřícně při řešení tohoto problému.
