4* dovolená v historickém spa hotelu v centru Olomouce: snídaně i privátní wellness

Krásný pokoj, bezva služby a perfect personál.

Chybí klimatizace, k dispozici jen otočný větrák, který v létě při 25 st.v noci absolutně nedostatečný. Příšerné vedro. V Classic pokoji OK ale v apartmánu Executive velký omyl.

Milý personál, fajn snídaně, lokalita hotelu

Izby Classic vůbec neodpovídají většine fotografií na slevomatě a myslím si, že neodpovídají ani 4* hotelu (vybavení pokoje). Na ceduli hotelu jsou 3*, na plakátu ve výtahu taky. Na pokoj jsme se stěžovali a řešili to s recepcí. Jedna recepční nám sdělila, že hotelové pokoje classic mají 3* a pak až izby Executive jsou 4*. Další recepční nám pak řekla, že tak to bylo za starého provozovatele ale teď už jsou 4* taky pokoje classic. Izby jsou čisté ale rozhodně neodpovídají 4* hotelu. Když jsme to řešili už asi s čtvrtou recepční (chtěli jsme potvrzení o tom, že jsme situaci řešili na místě aby jsme to následně mohli řešit se slevomatem, na co nám bylo asi tak 10× řečeno, že vůbec neví co by nám měli dát), tak nám byla nabídnuta kompenzace ve formě wellness na 2 hodiny, kterou jsme využili a dál to už neřešili. Člověk si chce užít dovolenou jinak než neustálým vysvětlováním podmínek reklamace na slevomatu. Hotel je na dobrým místě, pokoje jsou čisté a personál je milý ale když jdete do 4* hotelu tak očekáváte, že to tak bude vypadat.

Dvoulůžkový pokoj Executive. Krásná koupelna, moderně zařízený pokoj, výborná snídaně, krásný wellness. Umístění hotelu super.

Po vířivce, se musíte obléknout zase do civilu (teple), protože pak musíte ven na ulici, abyste se dostali zpět do svého pokoje, protože to má jiný vchod. Voucher byl s lahví vína, ale na pokoji byly jen malé skleničky na vodu. (škoda) Heslo na Wi‑Fi jsme si zapomněli vzít na recepci a na pokoji nebylo k nalezení, znovu se oblékat a jít zase na recepci venkem, se nám už nechtělo. Přesto dávám 5*

The room is clean. The breakfast was very good.

All pictures on Slevomat are not from the hotel rooms, but from the private wellness. The room is nice, but far from what we expected.
We were promised a bottle of wine on our arrival but there was nothing. They gave us it at the check-out when I asked.
The car park is probably very small because there were not so many people at the hotel but still, it was full. There were some constructions on the street, so we had to leave the car almost 500m away from the hotel.

Lovely place in the city center, with renovated, but still in old style rooms.

Breakfast is rather average, poor. Shower cabin is small.