Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu +420 734 446 291 nebo e‑mailu hotel@olberg.cz.
Rezervaci pobytu proveďte co nejdříve po zakoupení voucheru.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Vstup do wellness doporučujeme rezervovat předem na konkrétní hodinu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, v nabídce (Pobyt s polopenzí a privátním wellness (podzim,
zima)) máte uvedeno privátní wellness 1× na 60 minut.
Jedná se o veškeré wellness obsažené v daném balíčku nebo bude po
celou dobu pobytu privátní wellness 1× na 60 minut + neomezené klasické
wellness?
Hotel Olberg
Dobrý den,
jedná se o privátní wellness na 60 minut po celou dobu pobytu.
Bohužel žádné neomezené wellness nemáme.
V případě, že byste měl zájem, dá se přikoupit další hodina
v privátním wellness za 690,–/60minut.
S pozdravem
Hotel Olberg
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, v nabídce (Pobyt s polopenzí a privátním wellness (podzim, zima)) máte uvedeno privátní wellness 1× na 60 minut.
Jedná se o veškeré wellness obsažené v daném balíčku nebo bude po celou dobu pobytu privátní wellness 1× na 60 minut + neomezené klasické wellness?
Dobrý den,
jedná se o privátní wellness na 60 minut po celou dobu pobytu.
Bohužel žádné neomezené wellness nemáme.
V případě, že byste měl zájem, dá se přikoupit další hodina v privátním wellness za 690,–/60minut.
S pozdravem
Hotel Olberg