Uvolněte se: 25 nebo až 5× 60 minut zdravotní masáže podle výběru

....před každým ošetřením klienta upozorńuji na nutnost spolupráce - v okamžiku, kdy budou hmaty bolestivé nebo nepříjemné, okamžitě aby reagoval a na tyto skutečnosti upozorníl. Taktéž před ošetřením probíhá krátká konzultace o jeho současných zdravotních potížích.

Vážený kliente,

děkuji Vám za Vaše vyjádření, kterým jste ohodnotil poskytnutou proceduru - službu a která Vám nevyhovovala.
Z Vašeho hodnocení je patrné, že jste se předem neseznámil s ošetřením, které jste podstoupil.
A za tuto svou liknavost viníte poskytovatele služby i když jste byl s poskytnutou službou předem terapeutem seznámen. Z jakého důvodu dáváte vinu terapeutovi, že jste si dopředu nepřečetl co ošetření obsahuje, jaký bude postup apod. A pokud Vám nebylo cokoliv jasné, mohl jste se na místě zeptat. A to jste bohužel neudělal.

Vaše argumentace v hodnocení je velmi přehnaná. Já bych se Vás chtěl zeptat, jaký dárek jste věnovala vaší mamince a co děláte mimo to, že obdarovanému /mamince/, kupujete poukaz na masáž? Když sama víte, že Vy sama - dcera Vaší matky, má potíže s krční páteří. Pro Vás je zřejmě jednodušší koupit poukaz, místo toho, abyste s maminkou navštívila ortopeda nebo zakoupila lázeňský pobyt v lázní. Myslíte si, že když koupíte jednu masáž u kohokoli , že daný zdravotní problém, přestane být problémem? Také Vám stačí jednou za měsíc se najíst a napít ? Ono je jednodušší přenést zodpovědnost na druhé a pak kritizovat, že....? Také se zmiňujete o vyplňovaném formuláři - ten je tu od toho, aby chránil před návštěvou, tak i po návštěvě klienty. Vás zřejmě nezajímá zdraví kolem Vás a těch nejbližších /rodičů, apod./. tyto formuláře jsou pro Ministerstvo zdravotnictví a Hygienickou stanici. Nejprve byly povinné a nyní jsou doporučené již od lockdownu z roku 2020.
Když jste zakoupila pro maminku poukaz na masáž, tak jste si určitě seznámila s obsahem poukazu, kde byl i postup ošetření. A ten oznamoval, že nikoli teplý ručník, ale rašelinový obklad je součástí této služby. Také se chci zmínit i o tom, že jsem použil na ošetření krční páteře uvolňující prostředek, který je schválen Ministerstvem zdravotnictvím pro ČR. Tak bych mohl pokračovat a vyvracet vaše kritické hodnocení. Ale máte právo na svobodné hodnocení.
Dcera, která nezklame........, prakticky jste vyjádřila sama sebe........

....voucher jste sice nevyužila, ovšem já jsem Vás kontaktoval po obdržení vašeho e-mailu a nabídl Vám termín v době kterou jste si určila. V telefonickém hovoru jste mi sdělila, že se Vám termín, který jste si určila, opět nehodí. Tak nevím co si mám o tom všem myslet....Ptám se sám sebe, jaké to je mít skryté myšlení v jednání....

Vážená paní

Chci Vás opravit a to v tom, že jste nesdělila celou informaci o tom, že jsem Vám nabídnul dva terminy v týdnu /neděle a pondělí/......, nemůžu objednat klienta, pokud jsou termíny dopředu rezervovány..
Také nevidím důvod, Vám neuznat ještě jednu masáž, na kterou máte nárok....Těším se na Vaší příští návštěvu a jistě si sebou vezmete i lepší náladu, než kterou jste měla při poslední návštěvě.....
Přeji hezký den. Koutný Milan - terapeut specialista, v tomto případě mentální kouč