Velmi přátelský přístup lidí v kanceláři. Káva milá pozornost. Našemu malému pustili i pohádku. Profesionální a rozumný přístup k servisu našeho auta. Moc děkujeme a všem doporučujeme :)
Ceny uvedené v nabídce/voucheru/serveru Slevomat údajně byly bez DPH, byť to nikde nebylo uvedeno. Účtovali si nějaký spotřební materiál, které také nebyl uveden v příplatku. Vše viz fotka. Neměl jsem náladu se pro 180,– hádat, ale pro tento podvůdek už z principu nikdy víc.
Pozor. Cena voucheru je jen menší část, kterou budete platit. Při vyzvednutí auta mi byla přeložena další faktura za kapalinu na 1292,83 Kč. Takže celé čištění klimatizace mě vyšlo na 1741,83 Kč. (to jsem mohla rovnou dát do autorizovaného servisu za levnější cenu) Nečekala jsem to, proto minulá čištění u jiné firmy bylo vše v ceně za 700 Kč. Teď už na Slevomatu upravili nadpis Čištění a kontrola klimatizace (bez chladiva). Když jsem kupovala já, tak to tam nebylo. A cena za chladivo byla schovaná pod rubrikou příplatky. Příjde mi to jako past na zákazníky a proto NEDOPORUČUJI TUTO FIRMU. Raději se podívejte po jiné, firmě, která má vše v ceně. Velké zklamání ze Slevomatu. A to nakupuji pravidelně a něco podobného jsem nezažila.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Vážená paní,
bohužel jste jediná z poměrně velkého počtu lidí co nabídku nepochopila a to opravdu neovlivním, stejně tak jako, že Vám chybělo 419g chladiva. Jinak hned po vytištění voucheru jsou obě informace v podstatě vedle sebe (název akce nikdo z nás neměnil a ani neupravoval!).
Snažil se Vám to vysvětlit můj kolega a posléze i já.
Zrovna u Vás, je mi poté co jste mě nazvala podvodníkem naprosto jedno co si o mé firmě myslíte, omluvu ani nepožaduji a ani neočekávám.
Faktura co jste obdržela je splatná 25.6.
Martin
Prijela jsem pro kontrolu klimatizace. Zjistili závadu na spojce klimatizace a údajně vsechen klimatizacni roztok vratili zpet. když jsme pak navštívili naš servis byli jsme informováni že spojka zcela chybí a všechen roztok také. Kontaktovala jsem nejprve BusPlan. slibili mi, ze se ozvou zpet, to se sak nestalo. Zustal nam protokol, ze je klimatizace bez der a s plnym roztokem, jsme o 500.- lehci. Mohlo se stat cokoliv, nicmene tech shod okolnosti je tam prilis. Nikdy vice!
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
děkuji za pochvalu ohledně komunikace.
Nicméně musím se trochu ohradit ohledně Vašeho vyjádření. I když chápu, že když jste od nás před dvěma měsíci odjížděla bylo to lehce hektické, dost pršelo a děti Vám taky dávali zabrat.
Nikdy jsem netvrdil, že jsme klimatizaci doplnili kompletně a nikdy jsem od Vás nechtěl žádný doplatek za doplněný plyn. Informoval jsem Vás o závadě, odhadované ceně co by oprava stála u nás a o tom, že jsme do auta vrátili to samé množství chladiva co jsme odsáli (cca 200g - vaše náplň je 700g) další rozhodnutí bylo na Vás. Ano máte pravdu za ty dva měsíce se mohlo stát spousta věcí. Rád by jsem ještě přiložil ten samý protokol se kterým jste od nás odjela a ten co jsem Vám včera zasílal do sms, ale bohužel mi to odpověď neumožňuje.
Děkuji a přeji hodně km bez problémů a bez poruch.
Martin Břenda
