Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
2 noci v Paříži: doprava, ubytování v hotelu i návštěva Louvru a Versailles
Hodnocení podniku CK WISNAR groupe mondiale s.r.o.
Průvodci i páni řidiči byli naprosto senzační. Snažili se nám vyhovět úplně ve všem. Plán zájezdu byl plný, měli jsme tedy možnost poznat hromadu věcí a jelikož jsme měli průvodkyni, která v Paříži žila, tak nám bylo předáno spoustu zajímavých informací, které bychom se jinak jen tak nedověděli. Ale i přes plný program jsme měli spoustu času na vlastní zkoumání Paříže a na nějaký klidný oběd či večeři.
Snídaně v hotelu také skvělé.
Ubytování mohlo být lepší, pohodlnější, ale na přespání stačilo.
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Program zájezdu
Průvodce byl velmi rychlí, nestačili jsme mu.
l
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Krasný zájezd a úžasný pan průvodce Petr. Ten byl nejlepší. Pohodlný autobus a dva profesionálové za volantem. Zájezd neměl chybu.
Děkujeme za krásnou pochvalu 👍😊👍
Vše bylo perfektní – program zájezdu, řidiči, pan průvodce i ubytování.
Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni. Díky!👍👍👍
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
vše o.k.
vše o.k.
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Paříž
Tak začátek zájezdu byl super, když jsme viděli autobus.
Ale pak už to šlo jen z kopce…
Ale abych začala od začátku. První problémy přišly už při zaslání programu zájezdu cca 3 týdny před odjezdem. Tam jsme se až dozvěděli, co je a není zajištěno a v ceně. Takže zajištěno nebylo nic a na vše bylo doporučeno si koupit lístky předem v daný termín. Jelikož v daný termín nic volného nebylo (ač jsme objednávali v den, kdy nám přišly instrukce), objednali jsme tedy vstupy do Eiffelovy věže, vstup do Louvre a vstup na zámek Versailles po zjišťování, kde se kdy jak pohybujeme a kde máme hotel v termíny tak, abychom to zvládli. Protože bez těchto vstupů nemělo cenu jezdit do Francie – kvůli tomu jsme tam chtěli. Jenže posléze jsme zjistili, že hotel, který jsem mysleli, že jsme ubytovaní je jiný (stejný název jiná lokalita (cca 25 km od centra Paříže) – cestovní kancelář nechtěla bližší informace o hotelu sdělit s odůvodněním, že si lidé sami v hotelu objednávají služby navíc).
Na místě jsme tedy chtěli vyřešit s průvodci co s tím, zda by nás třeba nemohl autobus někde cestou vyhodit atd. Vůbec nebyli ochotní cokoli řešit. Řekli, že jsme si měli koupit správný lístek a když nebyl dostupný ten den měli jsme počkat a koupit si ho jiný den, že každý den uvolňují další lístky… Nikdo nám toto neřekl, takže jsme to netušili (to by se mělo zmínit již při pokynech při doporučení rezervace, ten kdo v Paříži nikdy nebyl, nemůže tušit, že mají takovýto systém). V každém případě jiná rodina, která nesehnala lístky, říkala, že na to koukali každý den a termín se tam na tuto dobu neuvolnil. Příště by bylo vhodné, pokud CK nezajišťuje žádné vstupy, aby dávala program více dopředu, s instrukcemi, jak to při objednávání vstupenek funguje, aby lidé měli možnost si vstupy rezervovat, dokud jsou volné… Někteří lidé, kteří nesehnali vstupenky na daný termín online a spoléhali, že si je koupí na místě, tak měli smůlu, protože i přes ujišťování průvodců, že budeme na všech místech první, k čemuž samozřejmě nedošlo, byly vstupenky do Louvru vyprodané.
Průvodci nám řekli, že s tím nejde nic udělat, že vyměnit se to nedá, jediná možnost je zakoupit další lístky (podotýkám pro 4 lidi) na vše znovu na místě. Že na místě se dají koupit vždycky (což znamenalo dost tisíc navíc zbytečně kvůli špatné organizaci a informovanosti)
Takže jsme dojeli do Louvru, kde jsme šli hned do fronty, abychom si koupili nové lístky, jenže za pár minut frontu vyhnali, že už nejsou na ten den volné žádné lístky. Opět průvodci řekli, že máme smůlu, že s tím už nejde nic dělat a že jsme si měli koupit lístky dopředu (prostě jak u blbých na dvorečku). Lístky jsme měli jak jsme psala, ale na příští den. Tak jsem šla sama komunikovat s organizátory, ochrankou v Louvru a po cca hodině se mi zdárně povedlo lístky vyměnit a větší část z Louvru jsme stihli vidět. (Zde je vidět totální neschopnost a neochota průvodců, kteří prostě nemají ani snahu pomoci např. s tlumočením, a hned řeknou, že to prostě nejde)
Podobný scénář byl na Eiffelově věži, kde nám řekli, že si musíme vystát několika hodinovou frontu, když nemáme na ten den platné lístky. Nakonec jsme se dostali dovnitř na původní lístky a až vevnitř si koupili nové lístky na Eiffelovu věž, takže nás to stálo sice spoustu peněz navíc, ale aspoň jsme se tam dostali a včas, abychom stihli odjezd autobusu.
Další perličkou byla plavba lodí po Sieně, na kterou jsme se všichni těšili. Přijeli jsme na místo o hodinu dřív a dostali jsme volno a pak až se šlo na loď. Tímto postupem jsme byli poslední, (opět odkazuji na oblíbenou větu průvodců, že budeme všude první) kdo na loď nastupoval a tím pádem jsme měli nejhorší poslední místa. Na horní palubu lodi již nebyla šance se dostat a byli jsme na dolní prosklené palubě. Tam bylo vždy pět míst vedle sebe zprava a pět míst zleva… takže všechna místa u oken byla obsazena, jen u uličky bylo volno, kde nebyl výhled. Zajímalo by nás, zda naši průvodci nemají nějakou domluvu (za úplatu) s posádkou, že budou doplňovat poslední nechtěná místa. Protože jinak nemělo žádnou logiku, mít na místě zbytečně hodinu pauzu, když už jsme tam byli a pak jsme šli na loď jako poslední ….
Ubytování byl také vtip. Zaplatili jsem si lepší variantu hotelu, ale musím říct, že lepší ubytování jsem měla i na dětském táboru. Nebyl to hotel, ale turistický hotel, malá špeluňka. Klimatizace sice byla, ale nefunkční, štětka na záchod žádná, zavírací šatní skříň žádná, pouze poličky atd atd. Hotel stál v přistávacím koridoru letiště Orly, takže nad hlavou každé 2 minuty rámusila letadla. Naštěstí většina osazenstva byla tak vyřízená, že v noci ani tak moc hluk z letadel nevadil.
Na snídaně jsme každý dostali lístek, s časem kdy se máme dostavit, abychom tam nešli všichni najednou. Takže jsme tam přišli v daný termín, ale bylo plnou a museli jsem čekat, až se uvolní místa k sezení a pak stejně nebylo co k jídlu, protože na tu hordu lidí tam byl jeden človíček, který doplňoval pití, jídlo, nádobí a opravdu to neměl jak stíhat (nehledě na to, že se moc nepřetrhli, aby dělali rychleji). Průvodce nám na druhý den řekl, že máme přijít normálně všichni v 7 hodin a ne v čase, kdy to máme na lístkách, že jsou tam ještě další zájezdy, které nerespektují dohody a časy. Takže jsme tam šli na 7, ale vše se stejně opakovalo. Museli jsem čekat, až se uvolní místa k sezení a pak stejně nebylo co k jídlu…. Takže 2 snídaně pro jednoho za 350 kč se opravdu „vyplatila“.
Když jsme přijeli do Versailles, tak nám průvodci řekli, že si máme stoupnout do fronty a čekat. Když jsme říkali, že máme termín až o hodinu později tak prý máme stát ve frontě a pustí nás třeba dřív. Nakonec to bylo dělané tak, že fronty byli vždy na určité hodiny u této bylo od 9 vstup další se pak vytvořila se vstupem od 9.30 další pak od 10 atd. Vždy byla cedulka s časem napsaná na začátku fronty. Takže jsme stáli špatnou frontu a průvodci evidentně tento systém neznali a špatně nás informovali.
Nutno uznat, že pan průvodce Petr byl našprtaný informacemi, které na nás chrlil v každém volném okamžiku takovým tempem, že je člověk nestíhal pobrat. Panu průvodci bych spíše doporučil, jestli by nechtěl vyučovat dějiny Francie spíše než dělat průvodce.
Tak abych to shrnula. Celkově nás celý zájezd zklamal a to jak prvotními NEinformacemi cestovky, tak pak komunikací a organizací průvodců, tak ubytováním, snídaní atd. Jediné co bych pochválila je autobus a příjemní a ochotní řidiči autokaru.
Dobrý den paní Zoubková,
vaše hodnocení je plné lží, které můžeme považovat za šíření nepravdivých pomluv!
Jak jistě víte, při koupi zájezdu na Slevomatu, má každý zákazník komplexní informace jednak ohledně programu a také ohledně ceny. Je zřetelně definováno co cena zájezdu zahrnuje a co ne. Tyto informace jsou uvedené také na webových stránkách CK WISNAR u příslušného zájezdu. Není nám známo, proč jste si tyto informace nepřečetla a nyní obviňujete CK z neposkytnutí informací!
Účastníci zájezdu obdrželi pokyny k odjezdu 1 měsíc před odjezdem zájezdu, což je nadstandardně dlouhá doba na to, aby se každý mohl v klidu na zájezd připravit. V pokynech každý obdržel informaci o vstupech do památek, a to i s doporučením jak si jednotlivé vstupenky koupit předem. Nicméně klienti, kteří tak neučiní, nemusí zoufat, mohou lístky koupit na místě, jelikož na pokladnách jsou ještě vždy lístky k dispozici. Lístky k on-line prodeji se doplňují průběžně, jelikož se rozmohl organizovaný obchod překupníků, kteří vstupenky zkupují a na místě je prodávají ji za 3násobnou cenu.
Můžeme se 100% garancí a čistým svědomím prohlásit, že všichni naši klienti, kteří měli zájem, si lístky na místě koupili, a věřte máme s tímto bohaté zkušenosti.
Taktéž chceme uvést na pravou míru Vaše lživé tvrzení ohledně front do jednotlivých památek. Vážená paní Zoubková, asi jste nepostřehla, že do fronty se musí postavit každý, kdo chce danou památku navštívit! Bez ohledu na to, jestli má koupenou vstupenku předem on-line, či si ji koupí až na místě. Tyto fronty jsou na bezpečnostní kontroly, které jsou podobné jako na letištích a to z důvodu ochrany všech návštěvníků z případného ohrožení před terorizmem. Po absolvování bezpečnostní kontroly již ti návštěvníci, co mají lístky koupené, nestojí fronty u pokladen! Takže prosíme nelžete, že klienti stáli několik hodin ve frontách!!! Program zájezdu máme připraven tak, aby jsme u památek byli v čase, kdy se zde ještě nenachází velké davy,
Chceme Vás ujistit, že ubytování odpovídá ceně, za kterou jste zájezd zakoupila.
Jednalo se o hotel ***, který plně koresponduje s kategorií a poskytnutými službami. Pokoje jsou čisté s pohodlnými postelemi vybavené vším potřebným. Jak jistě víte, Paříž je velká aglomerace s 12 miliony obyvatel, tedy více než má celá ČR, a nelze tedy předpokládat, že za cenu, za kterou se zájezd prodává budete bydlet přímo v centru např. u Eiffelovy věže. Uvedený hotel se nalézá v okrajové části města. Ráno nám příjezd autokarem od hotelu k Tour Eiffel trvá přibližně 35 minut. Foto pokojů můžete shlédnout ve fotogalerii.
Vážená paní Zoubková, celé Vaše hodnocení působí jako vyvrcholení Vašich emocí za to, že jste si všechny vstupenky koupila jinak než bylo doporučeno. Bez konzultace s naší CK a to dokonce na jiné dny než bylo uvedeno v programu a v pokynech k odjezdu, což vůbec nekorespondovalo s programem zájezdu. Bohužel za Vaši chybu nemůže nést zodpovědnost CK ani průvodce! Byla to pouze Vaše chyba! Ostatní účastníci zájezdu, kteří se řídili našimi pokyny, problémy, které popisujete neměli.
Vážená paní Zoubková, věříme, že jste si zájezd do Paříže koupila proto, abyste tuto metropoli nejen poznala, ale také se dozvěděla co možná nejvíce zajímavých informací. Překvapuje nás, že výklad poskytovaný průvodcem Vás obtěžoval. Informace poskytované průvodcem jsou podávány vždy poutavou formou a vylíčeny zajímavými příběhy, které naopak ostatní účastníci zájezdu vždy oceňují. Informace jsou poskytovány nejen z oblasti historie, ale také současného života. Rozhodně se nejednalo o smršť historických faktů z dějin Francie, jak opět lživě uvádíte! Jestli jste stihla, či nestihla "pobrat" poskytované informace a v jaké míře, svědčí jen o Vaší intelektuální úrovni. Nicméně pokud Vás výklady nezajímaly, nemuseli jste poslouchat. Dokonce jste se mohli kdykoliv od skupiny odpojit a realizovat program dle svých zájmů.
Abychom to celé shrnuli:
CK poskytla ohledně zájezdu komplexní informace jak na Slevomatu, tak na svých webových stránkách. Průvodce realizoval program dle předem daného programu. To že jste si vstupenky zakoupili jinak, než bylo doporučeno a svévolně přehodili na jiné dny bez konzultace s naší CK je pouze Vaše blbost.
Vaše požadavky nebyly v souladu s programem zájezdu, proto průvodce nemohl tento Vám přizpůsobit.
Team CK WISNAR
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
ubytování
Znalosti průvodce opravdu nadprůměrné, bohužel vše odříkáno jako robotem.
Program je opravdu naplněný památky, výkladem atd, Paříž má co nabídnout.
Trpělivost a přístup řidičů super !
K ceně je nutné si přičíst poplatek v Paříži, který uhradit musíte, další poplatek byl za snídani (ten byl volitelný), která první den byla vybraná od druhého zájezdu. Nebylo nic od talířů, skleniček až po jídlo.. Na doplnění jsme čekat nemohli, protože odjížděl autobus do centra Paříže.
Další poplatek přišel před odjezdem, díky zvýšení pohonných hmot.
Zbytečný doprovod průvodce, který mu nejen kecal co výkladu, ale taky byl nepříjemný na některé účastníky.
Od tohoto zájezdu nečekejte odpočinek, je to spíše takový školní výlet plný chození. První den po noci v autobuse 20 000 kroků a druhý den 19 000. Každý den zabralo přibližně 1–2 hodiny čekání ve frontách.
Ubytování bylo čisté, ale možná zbytečné daleko od centra.
Pokud chcete Paříž dát jako dárek, určitě volte dopravu letecky, nebo sportovně založeného, či minimálně náročného obdarovného.
Dobrý den,
díky, že oceňujete znalosti průvodce a program zájezdu.
Předpokládáme, že jste si zájezd do Paříže koupili proto, že jste chtěli shlédnout to co bylo v programu. Jedná se o poznávací zájezd, je tedy předpoklad, že se zde chodí a poznává. Kdo chtěl se mohl od skupiny kdykoli odpojit a mít svůj individuální program. Ti, kteří si lístky koupili předem dle doporučení CK ve frontách nestáli :). Musíme však uvést na pravou míru, že se rozhodně nechodilo celé dny jak lživě uvádíte!!! První den v Paříži jste měli volno od 13.00. Druhý den se jezdilo celý den autobusem, tj nechodilo se pěšky téměř vůbec. Třetí den ve Versailles byl velmi kouzelný a pohodový - procházky v kvetoucích zahradách, prohlídka zámku, místní trh, restaurace, kavárničky, cukrárny - vše na pohodičku :) a k tomu krásné slunečné počasíčko :).
Ubytování odpovídalo ceně zájezdu, v centru Paříže se za cenu, za kterou jste zájezd pořídili bohužel neubytujete.
Co se týče snídaní první den se do restaurace nahrnula jiná česká skupina, která nerespektovala čas rezervovaný pro skupinu CK WISNAR a tak personál hotelu nestíhal. Omlouváme se, ale CK opravdu nemá jak korigovat jiné české skupiny, které nerespektují pravidla. Náš průvodce doporučil našim klientům další den jinou strategii, která se vyplatila :)
Zdraví team CK WISNAR
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Pruvodce mel skvěle znalosti.
Na prvni snidani nebylo dostatek čistého nadobi ani dostatek jidla. Personal nestihal. Katastrofa. Druhy den uz to bylo dobry, protoze jsme sli na snidani dříve.
Děkujeme za hodnocení,
první den se do restaurace nahrnula jiná česká skupina, která nerespektovala čas rezervovaný pro skupinu CK WISNAR a tak personál hotelu nestíhal. Omlouváme se, ale CK opravdu nemá jak korigovat jiné české skupiny, které nerespektují pravidla. Náš průvodce doporučil našim klientům další den jinou strategii, která se vyplatila :)
Zdraví team CK WISNAR
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
náplň zájezdu
Průvodce – nebral ohledy
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
náplň zájezdu
Průvodce – nebral ohledy
Dobrý den, děkujeme za hodnocení.
Nezmiňujete na co nebral průvodce ohledy, pokud však máte na mysli, že někteří klienti si zakoupili vstupy, na jiný čas, který nekorespondoval s programem zájezdu, bylo nutné pro ostatní dodržet původní program. Nelze brát zodpovědné účastníky zájezdu jako rukojmí, aby se vyhovělo pár nezodpovědným jednotlivcům.
Zdraví team CK WISNAR
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Veliké znalosti průvodce, rady a vstřícnost…a samozřejmě profesionalita řidičů autobusu v ulicích Paříže
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Opravdu nabitý a dobře zorganizovaný program, cesta busem v pohodě.
Trochu neosobní průvodce i páni řidiči – obvykle se i řidiči představí a průvodce o sobě něco málo řekne (příp. i o své manželce, která nás celou dobu také provázela). Jinak ale výklad rozhodně na úrovni.
Děkujeme za hodnocení, jsme rádi , že se Vám program i výklad zájezdu líbil.
Průvodce se Vám představil jménem a snažil se o to, aby celý zájezd proběhl organizačně na vysoké úrovni.
Team CK WISNAR
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Zájezd jsme měly zaplacený ale kvůli náhlé nemoci jsme nemohly jet, a peníze nám nebyli vráceny ani nám nedali možnost jet náhradní termín. Navíc byli neochotní nepříjemní a neprofesionální. Velké zklamání.
Dobrý den,
je nám líto, že jste z důvodu nemoci nemohli absolvovat zájezd do Paříže.
Cestovní kancelář při jednání s klienty postupuje vždy profesionálně a to v souladu se všeobecnými podmínkami CK, které jste přijala podpisem "Smlouvy o zájezdu".
CK nenese a ani nemůže nést odpovědnost za nemoc klientů a neúčast na zájezdu, jelikož všechny služby za zájezd jsou hrazeny předem a z toho důvodu Vám CK nemůže vrátit peníze ani změnit termín. Proto doporučujeme klientům při koupi zájezdu zvážit pojištění storna zájezdu u některé z pojišťoven. Pokud dojde k situaci, že klient nemůže na zájezd nastoupit ze zdravotních, či jiných důvodů definovaných v konkrétním pojištění, vzniklou pojistnou událost řeší s pojišťovnou. Pojišťovna mu pak prostředky vynaložené za zájezd vrátí, obvykle kolem 80% z ceny zájezdu.
Bylo tedy na Vašem rozhodnutí, zdali jste si takové pojištění sjednali. Upozornili jsme Vás, že jediným řešením vzniklé situace, bylo změnit účastníka zájezdu, kterou u autobusových zájezdů lze provést bezplatně. Tuto možnost jste však nevyužili.
Team CK WISNAR
Vse ok
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Zájezd bych doporučil všem, autokar pohodlný, řidiči příjemní, ochotní a profesionální, průvodce na té nejvyšší úrovni, velmi vzdělaný v historii a orientaci po Paříži, ubytování čisté a plně funkční. Děkujeme za skvělý zážitek.
Děkujeme za krásné hodnocení :)
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Nebyli jsme tam
Nelibil se mi 80% storno poplatek, zrušili jsme to, kvůli corone.
Dobrý den,
jiní jeli, nebáli se a tleskali, jak se jim tam líbilo :-) CK za vás vše uhradila, proto bylo nutné uplatnit storno. Z Vaší strany to byl zbytečný a unáhlený krok. Ve Francii je z hlediska výskytu viru bezpečněji než v ČR.
Hezký den přeje team CK Wisnar
Vše v naprostém pořádku. Výborný průvodce se skvělým výkladem
Moc děkujeme za krásné hodnocení :-)
Zdraví team CK Wisnar
Hodnocená nabídka: 2 noci v Paříži: doprava, hotel i Eiffelova věž
Penize žadne, zajezd take ne!
Dobrý den,
zájezd se nemohl uskutečnit z důvodu uzavřených hranic. CK postupovala v souladu s platným zákonem "Lex voucher". O peníze jste nepřišli.
Zdraví team CK WISNAR